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泥坊的平面广告让气质与古典美并存的南笙来作代言和演绎的确不错，可美中不足的是，既然广告语是“我的御用面膜”，就应更形象的符合宫廷的那种高贵气质或是在所有护肤品中有专属的存在感。而现在的微博平面宣传平面广告看不出着重点，背景不够标新立异。问题存在的原因在于，广告营销没有按照御泥坊营销方案中的目标客户分析来制作。
（二）微博营销内容单调 1、微博内容才是营销重点
几乎所有人都知道“内容为王”的道理，尤其是在社交媒体和社交书签网站上。但是如果没人来看你的内容，那该如何是好。最糟糕的事情莫过于花了数小时来写一篇文章或者视频等，最后内容却如同浮云。内容的质量是区分微博好坏的重要指标，虽然互粉是大部分起步低的微博必经的步骤，对于企业微博来讲就没有必要降低自身姿态来“粉”各类“游客”，但是潜在消费者就不要放过了[5]。如果微博内容没有关注价值还高频率地发微博，充斥私房话、自恋贴、话痨、过度宣传等内容，对方即使对你的产品感兴趣也会对你取消关注，因为你的微博对他毫无价值可言。不如先把品牌的内容优化下，这样得到的关注就会提高。
2、粉丝对御泥坊微博内容缺乏兴趣
观察御泥坊品牌微博可以看出，每天平均发博量1至2条，除有新品上市、节日或重大社会事件时才发博3到6条不等，并且有些博文过于花哨，过多的宣传、转发自己发过的新闻作回复或@自己的品牌只会增添粉丝关注的烦躁。同竞争者“膜法世家”的微博相比粉丝量少的原因之一在于“膜法世家”做的够全面，够细心，够体贴。体现在膜法世家官方微博右侧一栏的客服表，间接的在说着：“24小时随时随地的客服人员在关照着你，有问题就联系我好了”。再看“膜法世家”的博文内容，清新，不拖泥带水，内容有：宣传活动；粉丝互动；问候早晚安；作息时间养生；面膜保健支招；优雅美文??应有尽有，并且所有的博文都附带着相关的图片，更加一目了然，让走马观花的浏览者也想一探究竟。归根结底就是御泥坊微博的管理人员不够勤奋，不够用心的对待品牌微博营销的内容。只有精心设计令微博用户感兴趣的内容，制造热门话题，让微博用户关注后觉得有实质的价值，才能让更多的用户了解自己企业的品牌。
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（三）微博话题缺少活力
官方微博最苦恼的是没人回应，也是微博上最不得人喜欢的，那种只转发不说话的“闷罐儿”是调动不起来活跃气氛的。只转不发是一个不好的微博习惯，这会让你的微博页面看上去充满潦草感。有三个可能的原因造成：企业单一的信息，缺乏公共性；管理微博的人把话题锁死了，让他人无法参与；文字平白朴素，缺乏一定活力。有时加点观点或问题性的评论会让粉丝有回复的余地和空间，整个御泥坊微博看下来，没有几条会让人有想要转发或评论的冲动的，是因为御泥坊微博内容存在着大量的品牌自我式宣传，夹杂着活动促销的转发。由于微博内容没有大家感兴趣的话题，大多数都是用于回复评论而转发自己的博文，过度的宣传品牌也会导致粉丝们的厌烦。 （四）微博语法使用不当
微博中两个链接语法包括“##”和“@”。“##”作用类似关键词，当微博内容越积越多，可通过“##”对内容进行分类；“@”加账户可链接到该用户微博首页，有隔空喊话的效果。在御泥坊品牌微博中运用了大量的微博语法，各种的“#御姐??#”，使用的频率过多，貌似是吸引粉丝们的关注，引起亮点，殊不知会令人头晕目眩呢。导致这种情况的原因是博主也深知链接语法的妙处，为了将自己品牌能够被推上热议话题榜，当然要随时加上“##”了，可有时候用多了反而适得其反。
（五）微博活动缺少创意
很多品牌微博博主在微博活动的策划上，还是停留在“只要关注并转发，就有机会获得什么奖品”这种千篇一律的活动，对微博用户的吸引越来越低。倒是培养了一批专为抽奖而生的人，专门关注抽奖贴，后继价值很低，因为他们几乎不看关注者的内容。并且短期获得批量粉丝后，稳定性不高，很快取消对你的关注[6]。御泥坊之前做过的活动也并没有摆脱这一模式，最多创新就是再加上一点节日主题，并附上“转发并@两位好友”字样等等。最近御泥坊品牌微博推出关于“最美妈妈”照片秀的活动：首先先关注“御泥坊品牌”，转发活动内容，再附上妈妈的魅力照片令喜欢的网友们点击支持，支持数最多的前三名可获得御泥坊新品套装。此活动有创新但也有缺点：繁琐、没考虑到隐私性。导致种种营销创意滞留于一种模式是因大多数人做营销都不愿花时间动脑筋在活动创新这方
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面，而往往执着于售后的客服，很多活动营销模式一经采用，就会被效仿，换汤不换药，久而久之微博用户就会被“审美疲劳”了。 （六）微博互动缺乏技巧
微博以内容为王，但要效果最大化，还需要主动与用户互动。营销微博的互动除了回复评论及转发的人，还要主动去发布带有高质量内容的评论、转发或@潜在用户的微博，以提高自家微博曝光率，高质量的评论、转发还能带来被粉的机会[7]。实际上，微博的互动性表面上是一对一的对话，而很多时候都是群对群的传播。在评论他人帖子的时候，面对的的绝不是一个人，还有他背后的粉丝。纵观御泥坊的评论、转发，寥寥无几，纠其原因主要有两点：博主回复有选择性；无主动带动粉丝积极回复的技巧可言。这同时也是粉丝数少的其中原因。在御泥坊品牌微博当中，微博经营者显然没有让更多的粉丝参与到企业的微博互动中，没有认真去阅读用户们的留言评论，没有用心理解粉丝们的想法，没有唤醒粉丝们的情感认同，缺乏互动技巧。
三、御泥坊品牌发展的微博营销对策
根据以上在御泥坊品牌微博中所发现和分析的微博营销问题，应采取一些战略上的措施和合理化的对策方案。
（一）制作符合品牌形象的广告内容
企业产品品牌在营销过程中有一个重要的环节，就是通过广告宣传，这样可以将企业品牌和顾客直接联系在一起，起到传递产品信息和增加产品需求、实现企业目标等重要作用，它能为企业的产品在市场上建立良好的品牌形象和成功的销售铺平道路，是市场营销的一个重要工具，也就是俗话所说的，“货好也要宣传巧”的道理。广告营销的内容不可忽视，更要依据营销方案做出的分析，制作符合品牌产品特点的广告内容[8]。御泥坊护肤品目标客户数据调查显示，无论从产品定位，功效，目标人群基本已经达到饱和，所以御泥坊应选择差异性市场营销战略，可以避免与主流化妆品的正面冲突，能迎合当前消费者的心理，开辟新市场[9]。产品综合分析目标人群是收入在中低收入的消费者，崇尚自然的生活观，男女均可适用，主要为女性，使用者年龄主要是年轻人和中老年人。御泥坊广告营销可以以“淤泥天赐，百年流芳”为大的文化背景，将整个广告的整体定义为
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百姓的福利，结合在宫廷中也是御用的名贵奢华物品，这样清新华贵又不失亲民的姿态，让消费者觉得是物有所值的产品，又会吸引喜爱复古类型人群的关注。 针对不同时期推出的主打产品，根据不同效果要进行独特的广告营销内容设计，不仅要保证企业背景文化、品牌宣传和广告营销内容的质量还需迎合目标人群，达到前所未有的出众效果。 （二）精心设计微博内容
1、设计热门话题关键词的微博内容
微博里说的内容应是指企业微博更新上去的微博信息。内容必须是经过研究以后发布上去的。在多个微博帐号的不同分工，加上人脉资源整合以后的造势或借势的情况下，我们应该选择有效的微博营销形式更新微博内容，这样才能引起浏览者的关注，吸引更多的关注者，达到更多的传播效果。内容造势是人为的创造出一些热门事件或者热门话题，让关注者都参与其中，进行传播。借势与造势不同，它是借助眼前的热门事件或者热门话题来进行传播，通过新颖的话题达到传播的目的[10]。微博内容营销，基于用户喜欢你的内容从而达到值得一看，值得一读，如一个好玩的话题、视频，图片；用户愿意转帖来和好朋友分享。所以，网络时代必须做出真正优秀的内容，真正的与消费者产生共鸣，令消费者感到惊讶，或者会心的一笑[11]。只要引起他们的注意，为你多停留一秒就够了。御泥坊应向膜法世家学习，利用最近流行的网络话题、热门事件来借势，营造热门话题参与者的氛围，增加更多的博主对企业品牌微博的关注。在新浪微博，有一个“热门话题榜”，会显示当前微博内容出现最多的关键词，并链接到带有这些关键词的微博列表。因此擅于利用热门话题关键词写微博可增加微博被站内搜索到的机会。热门关键词的利用，不需要经常性地去使用，但是使用的频率一定要到位。
2、设计粉丝感兴趣的内容
在微博中尽可能设计网友感兴趣的内容，当然品牌微博切不可迎合大众而整天以娱乐八卦而失去方向，可以发布新品，传播企业动态信息，开展促销活动，与顾客及时沟通回复，解决投诉，收集实时市场情报与反馈，多转发一些有趣的图片及视频，总之，趣味性与企业及品牌相关信息相结合，依据节假日、周年庆等特殊日子，举办互动参与活动等，将品牌信息润物细无声的速度传入粉丝心中是至高境界。
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