发布时间 : 星期三 文章中央电大行政管理本科《公共部门人力资源管理》历年期末考试试题及答案题库更新完毕开始阅读7fbfcaba710abb68a98271fe910ef12d2bf9a955
15.外附激励是一种高层次的激励，它产生的力量是最大、最有效的。(×) 三、名词解释
16.降职：降职是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整。它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少。
17.公共部门人力资本：公共部门人力资本指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。
18.选择培训：选择培训是指公职人员根据自己的知识结构状况和兴趣，自由选择培训专业方向进行培训的形式。
19.挂职锻炼：挂职锻炼是指机关培养锻炼公务员的需要，有计划地选派公务员在一定时间内到上 级、下级或者其他地区的机关，以及国有企业、事业单位担任一定的职务，经受锻炼，丰富经验， 增长才干的人事交流活动。 四、简答题
20.我国公共部门人力资源监控约束体系存在哪些问题？ 参考答案：
(1)与西方国家相比，监控约束的法制程度有待进一步提升； (2)监督主体与监督对象不平衡，缺乏独立性； (3)侧重事后监控； (4)缺乏双向监控；
(5)监督约束机制与激励保障机制不匹配； (6)缺乏透明度。
21.人力资源具有哪些特征？ 参考答案：
(1)人力资源具有自然性和社会性的双重属性； (2)人力资源具有能动性； (3)人力资源具有发展性； (4)人力资源具有稀缺性； (5)人力资源具有创新性。
22.如何优化我国的公共部门人力资源生态环境？ 参考答案：
(1)逐步缩小地区经济差距；
(2)改善育人环境，着重培养高层次人力资源；
(3)优化人力资源战略和政策环境，引进适用人才； (4)创造良好的劳动力市场竞争环境，选拔优秀人才； (5)提高人力资源安全环境，防止人才流失。 五、论述题
23.理论联系实际，论述绩效评估的程序。 参考答案：
（1）制定绩效计划。制定绩效计划是绩效管理过程的起点，是员工与直接上级就工作职责、工作任务及其有效完成的标准以及员工个人发展确定目标，达成共识的过程。
（2）持续沟通。持续沟通是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。持续的沟通为促进员工理解和接受组织目标、阐明工作中潜在的问题、增进员工技能等提供了良好的机会，为员工接受最终评价结果奠定了基础，可以避免绩效评价结果偏离员工自身的期望。
（3）实施绩效评价。绩效评价是绩效管理的核心环节，是对员工在一定期间内的工作绩效进行考察和评定，确定员工是否达到预定的绩效标准的管理活动。
（4）提供绩效反馈。绩效评价结束后，上级或主管应就绩效评价结果与员工进行沟通使之明确绩效不足或改进方向以及个人特性和优点。绩效反馈是绩效管理的一个重要步骤。
（5）绩效改进指导。绩效评价结果反馈给员工后，如果不进行绩效改进和提高的指导，这种反馈就失去了意义。
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2013年1月试题及答案
一、选择题
1.我国公共部门人力资源生态环境面临的问题是(ABCD)。 A.人力资源生态环境的不平衡性
B.人力资源政策体制建设环境还不完善 C.人力资源管理环境滞后 D.劳动力市场环境还不成熟
2.根据我国《公务员法》的规定，公务员交流的方式包括(BCD)。 A.委任 B.调任 C.转任 D.挂职锻炼
3.人员招募与选录的评估主要包括(ACD)。 A.数量评估 B.收益评估 C.质量评估 D.成本评估 4.中国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明了(B)的重大作用。 A.情感激励 B.危机激励 C.荣誉激励 D.目标激励
5.我国公务员工资制度面临的问题有(ABCD)。 A.公务员工资结构不够合理
B.公务员工资总体水平偏低，难以体现公平原则 C.工资调整不及时、增长机制不完善 D.津贴制度不完善，补充功能难发挥作用 二、判断题
6.理性官僚制的弊端在行政组织比在企业组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在公共部门中发挥作用，这也可以说是现代人力资源管理制度难以在公共部门建立的原因。 (√) 7.调任是公务员交流最为常见的方式。(×)
8.在建设社会主义事业中，唯才是举不能照搬古人作法，在选人时，要以德为首。(√)
9.我国担任科级以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的招募与录用应采取社会公开招考和平等竞争的方式获取高素质的任职人选。(√) 10.需要层次理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。(×) 11.一般来说，公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。 (×) 12.公共部门外部的生态环境决定和制约着人力开发和管理的活动。(√) 13.选任制的优点在于体现了治事与用人相统一，权力集中，指挥统一。(×) 14.一般而言，公务员的工资水平往往处在社会平均工资的中等偏上水平。(√)
15.《中华人民共和国公务员法》规定，公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，并可以适当领取兼职报酬。(×) 三、名词解释
16.公文处理：公文处理又称文件筐作业，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这些资料后，决定处理意见。
17.人力资源管理：人力资源管理是指对与一定物力相结合的人力进组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
18.公共部门人力资本：公共部门人力资本指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。
19.公共部门工作分析：公共部门工作分析就是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。 四、简答题
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20.公共部门如何实现培训成果的转化？ 参考答案：
(1)激发受训者的学习动机； (2)改进培训项目设计环节；
(3)培育有利于培训成果转化的工作环境； (4)积极而有效地沟通。
21.在进行绩效评估时应注意哪些事项？ 参考答案：
(1)管理者成为业绩考核的中坚推动力量；
(2)目标管理与行为评价有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能； (3)形成有效的人力资源管理机制； (4)要注意评估方法的适用性； (5)要注意评估标准的合理性； (6)要注意评估过程的完整性。
22.公共部门人力资源规划的作用是什么？ 参考答案：
(1)维持政治稳定； (2)促进行政发展；
(3)提高人力资本使用效率； (4)实现人事管理技术科学化； (5)帮助员工实现个人价值。 五、论述题
23.理论联系实际，论述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。 参考答案：
（1）与西方国家相比，监控约束的法制程度有待进一步提升，法律法规缺乏可操作性且法制监督的弹性空间很大，主要体现在法律规范没有突出各级、各类公职人员工作的具体特点，有的仍停留在计划经济时代对全体干部的规范上，其内容过于笼统、划一，很难准确把握。由于缺乏可操作性就会使法律很难在实际中得到贯彻落实，这就给人治提供了法律的空隙。
（2）监督主体与监督对象不平衡，缺乏独立性。在监督与约束实践中，只有共产党的纪委监督发挥了实质性的作用，国家机关的监督和社会监督（如政协监督）由于受到现有的宪政体制的制约，缺乏足够的独立性和权力支持，在监督上的作用难以彰显。
（3）侧重事后监控。我国目前对公务员的监控侧重于事后监控。即在违法乱纪的现象发生后，才调查取证，依法惩处，致使只能起到“事发查处”的作用，而事前防范、事中督察的功能被弱化。
（4）缺乏双向监控。我国对公务员的监控注重上级领导者对下级的监控，公务员中的领导者可利用职责对下属公务员进行经常性、全面性的检查督促。而下级对上级的监控却难以落到实处。公务员的维权观念淡泊。
（5）监督约束机制与激励保障机制不匹配。从我国公务员目前的工资水平来看，收入水平不高，而且地区、行业收入以及不同部门之间的收入差距也比较大，容易造成公务员的心理失衡，导致一些领导干部利用手中的权力进行寻租和谋取私利。此外，我国现有的公务员行为失范后的惩罚措施同公务员本身的利益相关性小、力度不够，往往因缺乏威慑力而使监督流于形式。 （6）缺乏透明度。由于长期以来受“官本位”、“上智下愚”等传统文化观念的影响，由此造成了中国的行政监控基本是“封闭”活动，对公务员的监控缺乏公开性。
2012年7月试题及答案
一、选择题
1.在我国，(B)是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。 A.行政机关的监督 B.权力机关的监督 C.司法机关的监督
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D.政党的监督
2.法定休假日安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资(D)的报酬。 A. 150% B.200% C.400% D.300%
3.(A)是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。 A.持续沟通 B.实施绩效评价 C.提供绩效反馈 D.绩效改进指导
4.作为一种常规性工具，(D)在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用。 A.招聘与录用 B.培训
C.激励 D.工作分析
5.我国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在(ABC)。 A.高素质的人力资源都主要集中在东部沿海 B.中部和西部留不住人才
C.东部地区出现了人力资源饱和现象 D.中西部人力资源政策体制环境比较完善 二、判断题
6.工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。(√)
7.《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核的重点是工作胜任能力。(×)
8.公共部门人力资源监控与约束的差别主要在各自的侧重点不同。(×)
9.-般而言，公务员的工资水平往往处在社会平均工资的中等偏下水平。(×) 10.品位分类的最大特点是“因事设人”。(×)
11.平衡记分卡是把战略放在了组织管理过程的核心地位，以一种深刻而一致的方法描述了战略在公司各个层面的具体体现，从而具有独特的贡献和意义。(√) 12.我国目前对公务员的监控侧重于事后监控。(√)
13.挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变，它不改变单位的编制，不需要办理公务员的调动手续，只在一定时间内改变挂职锻炼公务员的工作关系。(√)
14.马尔可夫链预测分析方法强调运用统计技术来预测未来人力资源变化趋势。使用这种方法得到的内部劳动力供给预测的结果非常精确。(×)
15.我国的国情决定了我们应该把人才培养的重点放在高层次人才的培养上。(√) 三、名词解释
16.管理游戏：管理游戏是以游戏或共同完成某种任务的方式，考察小组内每个被试者的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质。
17.公共部门人力资本：公共部门人力资本指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。
18.公共部门人力资源获取：公共部门人力资源获取是指以科学的测评手段和方法为工具，通过招募、甄选、录用和评估等程序，从组织内外获取合适的人员填补职位空缺，实现组织目标的过程。
19.降职：降职是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整。它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少。 四、简答题
20.公共部门人力资源培训应遵循哪些原则？ 参考答案：
(1)理论联系实际的原则； (2)学用一致的原则； (3)按需施教的原则； (4)讲求实效的原则。
21.公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理有哪些不同？ 参考答案：
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