发布时间 : 星期三 文章论以人为本的管理思想更新完毕开始阅读80184977f242336c1eb95e31
论以人为本的管理思想
摘要：知识经济给管理思想带来了极大变革，以人为本的管理思想以逐渐为人所接受并成为一种趋势。本文在管理思想发展演变过程中探究以人为本的思想，分析了以人为本在我国古代思想体系中的体现，并就如何建立以人为本的科学管理模式提出了几点意见。
关键词：管理 以人为本 企业文化
管理思想来源于人类社会的管理实践，管理是人类的一种有意识,有目的的活动。管理活动早已存在，随着时代发展，管理成了生产的第四要素，并把土地、劳动力、资本这三个要素结合起来，管理逐渐成为一门学科并得到深入研究。要了解以人为本的管理理念，首先要了解西方管理思想的发展演变历程。
一、管理思想演变过程中的人本主义色彩
古典管理理论把人假定为“经济人”，把物质利益看作工作的唯一动力。经济人假设认为：1、人生来就是懒惰的，劳动是不得已的事情，人总是尽可能的少做工作；2、人缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导；3、人天生以自我为中心，对组织漠不关心；4、安于现状，反对变革。基于这种假设，麦格雷戈在其代表作《企业中人的方面》一文中指出相应的管理方式有：1、管理人员主要是为了经济目的把生产中的人力、物力、财力组织起来；2、管理人员要指挥、控制、修正工人的行为，以符合组织的需要；3、管理人员的任务主要是说服、奖励、惩罚、控制下属。泰勒的
科学管理方法就是这种管理方法的具体体现。科学管理的核心是如何提高劳动生产率，它对工人情感漠不关心，反对工人参加管理，忽视计划与执行的统一。因此，尽管古典管理理论也曾注意到人的因素，如泰勒曾指出：所谓管理科学，不是一套效率机构，不是一套计件付酬制度，也不是一套奖金制度和红利制度的科学管理，而是工作于某一机构或某一产业的员工的一种“完全的心理革命”—是一种关于他们对工作的责任关于他们对其基于雇主等方面责任的“完全的心理革命”。但从本质上说，科学管理学派忽视了人的情感需要，把人视为纯粹的经济人，视作机器的附属，是为了服务于提高机器的生产效率这一目的的。
行为科学理论阶段开始对人际关系，人的因素有了更多考虑。梅奥等人根据霍桑试验，于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书。以社会人假设为前提，研究个体，群体和组织的行为，使管理学对人的认识更深刻。书中认为：１、职工是社会人，是复杂社会系统的成员，梅奥等人以霍桑试验为依据，提出了与“经济人”假设完全不同的“社会人”假设，并认为金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，新的激励重点必须放在社会心理方面，从而使人们之间能更好协作以提高效率。２、认为企业中存在着非正式组织，人是社会的人，在工作中，相互之间必然发生联系，共同的社会情感形成了非正式群体。应当重视非正式组织、无形团体的特殊规范作用。３、认为新型领导必须善于倾听和沟通员工意见，提高员工的满足感，在正式组织的经济要求和非正式组织的社会需要之间获得平衡。因此，基于社会人假设采取的管理措施主要有：关心职工在生产中的人际关系和社会需要的满足，鼓励员工参与式管理，重视
沟通协调，发挥非正式组织的作用，提倡集体奖励等。“社会人”假设重视人的因素，在相当程度上体现着以人为本的科学管理思想。
人际关系学说发展到后期形成了组织行为学，它侧重于“自我实现人”论述，关心职工在工作中能否实现自我，员工的成就感、归属感能否得到满足等。“自我实现人”假设认为：１、人并非生来就懒惰；２、在适当条件下，人们愿意主动承担责任；３、人有追求满足欲望的需要；４、人能实现自我指挥与自我控制；５、人的潜力得到充分发挥与表现，人才能感受到最大的满足，工作是人满足需要的基本的社会活动和手段。基于此，y理论认为，只要创造适当的条件，在适当的激励下，人们都愿意献身。在现代工业化条件下，人的潜能并没有得到充分发挥。管理的职能是创造良好的组织制度环境，排除影响员工才智发挥的障碍，使员工充分发挥个人潜能、实现自我价值。外来控制与惩罚威胁不一定完全有效，人们愿意并能够实现自我管理与自我控制来完成组织目标。“自我实现人”假设在更重视人的价值、尊重人的发展方面对我们有一定借鉴意义。
基于上述三种人性假设学说各有其合理的一面，但人是复杂的，他们并不能适用于一切人，又有学者提出“复杂人”假设。“复杂人”假设认为：１、不同的人有不同的需求，人的需求是多种多样的，并且随发展条件而变，每个人的需求层次也是不同的；２、人在同一时间内有各种需求与动机，他们回相互发生作用，形成一个复杂的动机模式；３、人的工作和生活条件会发生改变，随之也会产生新的需要和动机；４人的需要不同，能力各异，对同一管理
方式会有不同的反应。因此，没有一种管理方式可以适用于任何人。人的需要动机因人因时因地而变，管理者必须根据需要采取灵活多变的管理方式。权变理论学派据此提出超y理论，以权变的思想改造传统的管理方式，要求管理者要善于分析发现员工在需要动机、能力、个性等方面的差异，因人因时因事因地制宜地采取灵活多变的管理方式和激励手段。应该说，这一时期，管理思想家们对人、对人性有了更深一步的探讨。
随着科技的飞速发展，以电子信息技术为代表的科技革命宣扬了知识经济时代的到来，知识在科技发展中的作用越来越大。在经济全球化的背景下，传统文化与外来文化的融合使得社会文化更加多样化、人的心理的复杂性和行为的不确定性更加突出，对人的理解更加复杂。然而，管理活动离不开人，新的形势要求有更新的管理思想与管理方式与之相适应。人力资本专家舒尔茨曾指出：“人类的未来，不取决于空间、能源和耕地，它将取决于人类智能的开发。”可见，管理的人性化趋势以成必然，以人为本的管理思想也必然愈益得到普遍重视。
二、以人为本的管理思想的基本内涵
以人为本的管理思想，是与以物为中心的管理思想相对应的，是把人作为管理活动的核心和组织最重要的资源，并加以科学的使用和开发，使员工在工作中充分调动积极性、主动性和创造性，从而促进人的全面发展，以实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论与管理实践的总称。以人为本，体现了个人、组织和社会的和谐发展，是管理理念的创新。有学者将以人为本的管理思想概括为“３p”管理，即of the people （企业是由人组成的）、by the