发布时间 : 星期六 文章V2 Conference 常见问题解决更新完毕开始阅读83dff04769eae009581becd1
存在一种例外情况：单路视频放大到全屏！此时由于视频是撑满整个屏幕的，所以会发生变形，这个问题可以放在需求库中，在新版本中解决。
在使用16：9的屏幕时，可能会遇到的情况：
1. 宽屏笔记本或宽屏液晶显示器：
此时不需要做任何设置，程序可以适合屏幕尺寸；
2. 使用16：9的等离子或液晶电视：
此时需要检查显卡的设置，可能用户在连普通显示器时使用的是4：3的分辨率，例如1024:768=4:3，如果直接换成等离子电视，就会出现屏幕被拉宽的现象。只要调整显卡的屏幕分辨率为16：9的比例即可，如下图：1280:720=16:9
四、 数据操作问题
问题1、无法实现共享某个文档。
答：1．检查硬盘剩余空间，Windows系统需要一定的硬盘空间来实现打印功能。
2．查看系统的打印机设置，检查是否安装了打印机“V2 Bitmap Print Driver”。当安装了V2 Conference 客户端程序后，安装程序将自动安装打印机“V2 Bitmap Print Driver”。如果没有找到打印机“V2 Bitmap Driver”，请重新安装V2 Conference 客户端程序。 3．打印“V2 Bitmap Print Driver”测试页，看能否正常打印测试页。如果不能正常打印测试页，请重新安装V2 Conference 5客户端程序。
4．在资源管理器中选择无法共享的文档，例如“会议议程.ppt”，点击鼠标右键，选择菜单中的“打印”命令打印该文档。如果不能打印，建议重新安装支持该文档的应用程序，例如Microsoft Office。
5．直接在应用程序中打印无法共享的文档，例如在PowerPoint中打印文档“会议议程.ppt”。如果不能打印，建议重新安装支持该文档的应用程序。 6、管理端口是否为18080，如果不是，请修改配置文件：C:\\Program
Files\\IvageConfServer\\Management\\webapps\\conf\\downconf\\18\\conf5config.xml，手动编辑此配置文件，把18080改为实际端口才行（红色的部分路径可能和您本地不一致）
7、是否打开了v2提供的必要端口；
8、把虚拟打印端口由“com1”改为“doc2bmp”。
问题2、文档共享的时候，Excel文档共享后看不到表格线。
答：共享Excel文档的用户依次在本机上做如下操作：控制面板-打印机-打印首选项-高级-打印优化（选择已停用）。这样就可以看到表格线了。但这种情况只适用在Excel表格上已经圈定了表格的情况。
问题3、Excel文档共享后单页无法显示，右侧的一些列表显示在了第二页。
答：打开excel程序，选取打印预览，调整左右页边距，使之适应页面后保存，重新共享就可以了。
问题4、在共享ＦＬＡＳＨ的时候，进行了屏幕截图，并进行了发送，然后退出白板以后，ＦＬＡＳＨ的图象没有了，但是声音依然存在，然后再共享一个其它的ＦＬＡＳＨ或者其他的媒体文件，上次共享的ＦＬＡＳＨ的声音依然存在
答：我们的 flash共享是通过 Web共享实现的，当你 进行屏幕截图后，其实相当于开了一个新的白板共享，这样共享Flash 的那个 Web共享自然就切到后台去了，但实际上还是继续播放的，所以可以听到 声音，这时候，如果切换上面的共享菜单条，找到原来那个 Web共享切换过来，会发现Flash共享依然在。至于共享新的，其实 道理和上面一样。只是 原有的共享跑到后台去了。
处理方式：打开用户列表右边的“数据共享”，可以看到所有正在共享的文挡或文件，双击需要的文件，先将打开的文件FLASH关闭掉，然后在继续共享其他的FLASH，就可以避免此问题。
问题5、使用程序共享的方式共享文档后，取得控制权的用户无法修改别人共享的文档。
答：使用程序共享的方式共享文档后，其他用户取得控制权之前要把本地的输入法切换到英文，这样取得控制权之后就可以修改共享的文档了。
问题6、通过IE登陆www.kenwealth.com进行注册时，可以正常注册，但通过V2 Conference共享浏览注册时提示“IE 脚本错误”。
答：在IE中，弹出的窗口和它的创建着通过后台连接，这是JAVA脚本在弹出窗口中运行成功的原因。当共享浏览时，V2 Conference在每个参会者的机器上模拟一个弹出窗口，但是这个窗口不能通过后台和创建者连接，这就是JAVA脚本在弹出窗口上共享失败的原因。因此，这不是JAVA脚本的原因，是由于弹出的窗口无法找到创建者。其他厂商的共享浏览功能同样存在这个问题，这是由于IE的架构决定的。
五、 客户端操作使用问题
问题1、当点击“进入会议”时，IE提示：您的会话已经无效，请您点击“重新登录”或者无法登陆
答：1、用户IE的Internet选项的“隐私”级别设置过高，请将“隐私”的级别调低。 2、禁用或卸载3721等拦截工具；
3、客户端是否是2003server+sp1系统，请换用其他操作系统（如win2k、winxp）
问题2、访问管理系统的时候，网页打开的速度很慢。（ver5）
答：将ConfigCenter中Tomcat停止后再重新启动，这时访问管理系统，打开网页的速度就变快了。
问题3、试用版启动没成功。
答：因为没有输入正确的注册码。打电话到V2公司取得注册码。（该版本试用期为一个月。）
问题4、登陆管理系统后页面出现乱码以及页面表示不正确
答：在管理系统的页面显示中,大量使用了JSP和标签库技术,这样当管理系统的WEB服务器(现在是TOMCAT)启动时,WEB服务器会自动将JSP生成相应的JAVA类文件,同时将 JAVA类文件编译成可执行的CLASS文件.由于是批处理式的编译,还有TOMCAT本身JSP的编译能力,因此编译后的CLASS文件可能是错误的,这样当在IE中访问相应的JSP时, 就会出现页面乱码,或者页面表示不正的问题.当出现这种情况的时候,请找到WEB服务器的安装目录(即Management目录),进入Work\\Standalone\\localhost\\conf3xm_cn
目录下,删除出现问题的JSP页面相应的JAVA和CLASS文件(当JSP文件为admin.jsp时,相应的JAVA文件为admin_jsp.java,CLASS文件为admin_jsp.class),重新刷新此页面,如果问题依然存在,建议把TOMCAT关掉,将Work目录下的所有文件及目录清空,重新启动TOMCAT,让服务器再自动编译一次.
针对此问题提出以下建议: