发布时间 : 星期三 文章（最新）客房部操作手册更新完毕开始阅读8444d6dab8f3f90f76c66137ee06eff9aef84902
3）云石台边延是否有残留水迹及牙膏沫。
客房部楼层工作程序及标准 OK 纲 目：房间检查程序（已更改） 8、浴室用品
1）浴帽、嗽口杯、肥皂、厕纸、面巾纸、卫生袋、牙具、梳子、剃须刀、棉签、方巾、 面巾、浴巾、地巾等是否齐备，并按规定摆放。 2）绿色小植物是否有枯黄叶片。 1）浴帘是否清洁无污渍。 9、气味 1）是否清新。 10、地面
1）是否平坦完美无缺 2）去水道是否清洁及无异味。 3）是否有灰尘及毛发、水迹留下。 11、垃圾桶
1）是否有垃圾存在，垃圾桶内外是否清洁。 2）是否已配备好垃圾袋。
12、房内如有需要待修之物，不论是电工、木工或其它应通知房务中心填写维修单，送 交工程部修理，修理后必须加以检查，并确认维修效果。
13、如为住客房，有维修问题应请房务中心通知急修，在现场并由服务员引进房间。 13、当酒店设备及任何财物受到损失或破坏时，应立刻向大堂副理报告以便处理。
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客房部楼层工作程序及标准 ok 纲 目：房务工作车的准备和停放标准（已更改） 1 将做房车放置在楼层的工作间。 2、以半湿毛巾将全车内外清洁及抹净。
3、将垃圾袋及布草袋分别挂在车身两端的吊钩上。（活轮一边挂垃圾袋） 4、放布草于架内，须先除去所有绳带，重物在下，轻物在上。 1) 按标准先将床单、被套、枕头套放进最低层架。 2）按标准将较重的巾类放在中层架，如浴巾、枕套。 3）按标准将方巾、面巾和地巾摆放在上层架。
5、将房间及浴室供应品放于架顶的箱子上，将较大件的物品放在后面，较小的物品放在前面，较贵重的物品勿放置易取处，不能放过量物品。
6、放置适当清洁用品于清洁篮，须检查各类清洁用品是否齐备，并保持清洁篮与各用品的清洁，放在垃圾袋之上。
7、工作车用完后都要补回布草或供应品，工作车备完后应保持整洁、美观，每天下班后将工作车锁在工作间内。
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