发布时间 : 星期三 文章思政类课程实践报告 - 图文更新完毕开始阅读85795849b0717fd5370cdc75
和病员，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。
从医学发展历史来看,医患关系首先是一种道德关系,病人相信医生,将自己的健康和生命寄托给医生,医生则以治病救人为自己的职业责任,医患关系本来应是一种拯救与被拯救,感恩与被感恩,充满圣洁情感的关系。
从现代的观点来看，医患关系一般是指依照法定程序设立的从事疾病诊断治疗活动的医疗机构及其医务人员与前来就医的患者及其家属在医疗活动过程中形成的关系。
从市场经济的观点看，医患关系是服务与被服务的关系，是买进卖出的商业关系。这样说有点让人难以接受，可是当国家把医院推入市场经济的时候，就决定了这种关系。
从本质上来说，它们可以说是相互对立的，因为在普遍的意识观中，医被视为施与者而患被视为被施与者，即医为主动帮助患摆脱所谓的困难。而患则是被动接受医的相关指导从而达到目的。所以，这样的看法就使得医患关系走向偏激化，在患眼中，医是靠挣患的钱生活，所以患认为医收了钱就应该把病治好甚至说达到自己的预期效果。而医就专业的方面看待问题，知道不是所有的病都能治好，所以在对于医患之间的对立关系在加上个人的偏看法就促使医患关系的存在。与此同时，也可以说医患关系是统一的，没有了患，医就失去了服务对象，失去了存在的意义，正是各种各样的
患者以及各种各样的病状才能推动医疗水平和医生诊断准确率的提升。并且二者的目的是相同的，都是以治好病为最终追求的目标而努力的，所以，二者是相互依靠的，医生给患者带来疾病的减轻好转而患者给医生带来经济利益和心灵的满足。既然相互依存，所以现在人们更加强烈要求医患在社会中的地位平等化。
三、 提出问题
医患关系为何会出现？我们就此问题展开了探讨，最终结合查找的资料总结出以下几点：
1、患方原因。一是患者期望值过高。由于患者不理解目前治疗手段所能达到的客观效果，产生过高的期望值，在治疗达不到期望值时而产生纠纷。比如：一患者因肝硬化门脉高压上消化道大出血，术后肝衰竭死亡，患者家属不能接受现实。二是由于患者维权意识增强，对医药知识及医疗工作的特殊性不够了解，认为只要进了医院，花了钱，就要得到等值的回报和达到期望的目的，一旦疗效不满意，或出现并发症、医治无效死亡时，就容易引发纠纷。三是少数患者谋求不正当利益。少数患者及亲属存有不良动机，动则就以大额赔偿要挟，肆无忌惮地扩大事态，自认为“小闹小得，大闹大得，无理取闹也得”。坚持不认同医疗行为及诊疗结果，企图通过吵闹达到某种目的，特别是对一些非原则性的问题，容易小题大做，制造矛盾，抓住不放，天天到医院无
理取闹，干扰医院正常的医疗工作，损害医院的声誉，在有些地方出现一些专门吃“医疗纠纷”的讨钱帮，他们主动介入医患纠纷，向院方索取高额赔偿，从中提取佣金。
2、医方原因。一是服务态度差。有些医务人员思想没有转变，服务意识不强，态度冷淡，语言生硬，缺乏耐心、细心和热心，使患者及家属发生不信任感，一旦在诊疗过程中，稍有不尽人意的地方，就会成为发生医疗纠纷的诱因。二是医疗服务存在缺陷。个别医护人员责任心不强，不按操作规范、常规办事，医疗水平不高，操作不规范，急救设备不会正确使用等都是引发纠纷的重要因素。三是医患沟通不够。由于患者缺乏医学知识，对治疗的期望值较高，加上医务人员对发生的问题不能客观地分析、解释，没有认真履行告知义务，不尊重患者的知情权、选择权，容易引起患者对医疗过程及结果的不认同，发生纠纷后，不及时的妥善解决。四是科室内部、科室之间的不团结，不协调，抵毁，往往也是造成纠纷发生的原因。五是缺乏自我保护意识，法律意识淡薄。有的医生工作不负责任，信口开河，讲大话，大包大揽，自我保护意识不强，在医疗纠纷发生后往往授人以柄，处于被动，给解决纠纷带来了难度。还有一些医护人员平时不注意医疗法规的学习，法律意识比较淡薄，在医疗活动中，不注意证据的保存，为了图省事而没有向病人履行告之义务，没有让病人签署相关的知情同意书，这些都为纠纷的发生带
来了隐患。
3、其它原因。一是某些媒体宣传的不良导向。患者一旦对医疗机构或医务人员不满就求助于媒体，个别媒体为寻求卖点，抢新闻，不进行调查就进行报导和宣传，进一步造成了医患关系的紧张，加重了处理医患纠纷的难度。二是社会方面的因素。各种社会深层次的原因，如当地经济不发达，下岗、失业人员过多，基本医疗保险普及率低，“看病难、看病贵”等社会相关问题集中反映在医院，使患者对医院产生了对立不满情绪，这也是造成医患矛盾、发生纠纷的原因。
四、 实践过程
在讨论完毕之后，我们进行了明确的分工，每个组员各司其职，制作了一份调查问卷，如下：
1、您的年龄
A、25岁以下 B、25—45岁
C、45—65岁 D、65岁以上
2、您怎样看待医生这份职业 A、是救死扶伤的高尚职业
B、与其他职业一样，只是谋生的手段 C、其他
3、您怎样评价医生这份职业
A、收入高，社会地位高，待遇好，是个好职业 B、收入一般，较累，压力较大，待遇不公平