发布时间 : 星期六 文章法律援助信访调处制度更新完毕开始阅读8665a388a98271fe900ef955
法律援助、信访调处制度
法律援助制度：
当事人申请法律援助应向中心法律援助窗口提出，并填写《法律援助申请书》，同时递交下列材料：
（一）本人身份证、会员证或其他能证明个人身份证件的复印件；
（二）申请法律援助事项的全部材料；
（三）要求代理参加仲裁、诉讼的劳动争议案件，应当提交仲裁委员会或人民法院的受理通知书；
3、法律援助窗口对收到的法律援助申请应严格按规定进行审查，如认为申请人提供的材料不完备或有疑义的，应通知申请人作必要的补充。
4、法律援助窗口自收到申请人的申请之日起十五天内审查，并分别作出如下办理：
（一）符合本办法规定的工会法律援助条件者，由经领导批准同意后立案，并通知申请人；
（二）对不符合条件的申请，应向申请人说明理由。 5、工作人员有承办法律援助义务，对法律援助机关指派的法律援助事务，无正当理由不得拒绝。
6、法律援助工作者应当在法律规定的范围内从事活动，依法维护当事人的合法权益。不得谋取当事人的利益，不得
担任劳动争议案件企业行政方的委托代理人。
7、对案件当事人提出的不合理要求，中心法律援助工作者应当说服其放弃，否则有权拒绝代理。
信访调处制度
一、登记。凡职工来信、来访、来电，均应填写《信访登记表》 。
二、对职工反映的问题要严肃认真、客观公正，用最短的时间、最快的速度作出处理。对突发性事件采取果断措施迅速解决。
四、对职工求助或来信、来电、来访反映的问题，符合政策规定的，应依法及时协调处理解决；对职工提出的不合理要求要做好思想疏导教育工作。
五、对来电、来访人不愿公开工作单位和姓名的，要为反映人保密，防止出现打击报复事件。
六、接受来电来访应做到热情、文明用语、耐心倾听、详细记录、字迹清楚、解答恰当。凡即时答复处理的，要在记录本上写明答复处理情况；
七、处理。对受理的信访事项按下列方式处理：
1.对法律政策咨询、工会帮扶业务询问，由工作人员即时 解
答。
2.对涉及劳动者权益问题的投诉，由主任指定专人负责调 研核查，通过转办、交办或直接办理予以处理。
3.对重大疑难信访事案进行专题研判，通过工会组织间的 联动维权和社会各界的资源利用，及时协调处理。
4.对具有典型意义的信访事项，通过“主席接待日” 、 “领导包案负责制”等重点部署，妥善处理。
5.对重要信访信息，以“要情反映”等方式及时报告。 八、即时可以办理的信访事项，应当场答复信访人； 有办理过程的信访事项，应在办结后即时告知信访人处理结果；