发布时间 : 星期五 文章2012公关员考试职业技能考试模拟试题1及参考答案更新完毕开始阅读87fa5f19a76e58fafab0030c
④、有关化解组织形象的专题型咨询 ⑤、有关组织发展战略的规划型咨询 ⑥、有关组织股票上市的运作型咨询
A、①②③④ B、①③④⑤ C、②④⑤⑥ D、②③④⑥ 40、公关专题活动是有计划有步骤的 .
A、自由活动 B、团体活动 C、个人行动 D、小组活动
多项选择题（请在以下各题中选择两个或两个以上的答案，每题2分，满分20分） 1、在危机或灾难出现时公共关系方面大体有三大方面的任务，即 . A、预防 B、准备 C、供应 D、封锁 E、组织
2、礼仪是指人们在社会交往中所形成的相互表示敬意和友好的行为与准则，体现为 等具体的形式。
A、礼貌 B、礼节 C、纪律 D、仪表 E、仪式 3、在美国公共关系发展的早期，著名的先驱人手有： . A、艾维。李 B、斯科特。卡特利普 C、詹姆士。格鲁尼格 D、爱德华。伯内斯 E、萨姆。布莱克 4、调查的基本程序包括 .
A、制定调查方案阶段 B、设计调查方法阶段 C、收集调查资料阶段 D、处理调查结果阶段
5、问卷调查中，答案标准有利于进行统计分析和对比研究的试是 . A、开放式 B、选项式 C、填答式 D、半封闭半开放式 E、封闭式 6、公共关系人员应明了组织的基本情况，要了解组织的以下情况 . A、企业的性质、所属行业和类型
B、企业的资产额、员工数量、年产值和利润
C、企业生产的产品大类、主导产品及市场分布、占有情况 D、组织机构构成及主要负责人情况 E、组织高层领导群体构成及分工职责 7、下列说法正确的是： .
A、参加新闻发布会的媒介和记者不是多多益善
B、新闻发布会成功的关键之一是有重要媒介参与
C、邀请新闻记者出席新闻发布会，最好用电话的方式，它方便快捷率高 D、出席新闻发布会的重要媒介，是指级别最高的媒介 E、新闻发布会通常应邀请官员参加 8、消息一般都有导语，这是因为 .
A、有了一个好的导语，这条新闻就是一条好新闻
B、导语突出新闻最主要是新鲜的事实，是促使读者读下去的诱饵 C、导语可以提示主题，起先导作用 D、导语可以有两个以上的段落 E、导语可以有两个以上的段落 9、企业识别系统包括 .
A、理念识别系统 B、行为识别系统 C、视觉识别系统 D、财务管理系统 10、小团体传播工具包括 .
A、摄像机 B、报纸 C、照相机 D、杂志 E、电视 F、投影仪 G、幻灯机 H、电脑投影 判断题
1、信函在日常公关活动，从其格式和内容看，可分为公函和便函两类。（ ） 2、批示性通知是邀请客人的通知，属于礼仪类书信的一种。（ ）
3、公关人员处理公众的一般性投时应与公众一起表示对组织的不满意见。（ ） 4、在与主要内外公众进行事务性联系时，应做好上情下达、下情上达的工作。（ ） 5、一般说来，参与观察比较全面、深入，比较客观、公正。（ ） 6、在正式场合，公关人员应根据自己的喜好着装。（ ）
7、公关人员在日常活动中，要注意言谈时的礼貌，说话的内容要准确、简单、明了。（ ）
8、在处理公众一般性投诉时，在进行双向交流的基础上，做到多听少说。（ ） 9、公关人员在接听电话时，首先应问清对方的姓名。（ ） 10、通知方要用于与外部公众的联系。（ ）
11、公共关系是从事组织机构公众信息传播关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。（ ）
12、公共关系的工作程序可分为调查实施、咨询、评估四个阶段，亦称\四步工作法\（ ）
13、公共关系的三大构成要素是：社会组织、公众和公共关系公司／部。（ ） 14、\公共关系\这一概念首次出现在美国公共关系先驱多尔曼。伊顿在哈佛大学法学院发表的《公共关系与法律职业的责任》演讲中。（ ）
15、公关人员在进行日常的接待活动时，要注意有关的礼仪规范。（ ） 16、一般说来，非参与观察比较适用于无法从外部观察的场景。（ ） 17、控制访谈过程的常用方法包括非语言控制法。（ ）
18、由访谈员根据被调查者口头回答自己填答的问卷是访问问卷。（ ） 19、文献调查法是一种间接调查方法。（ ）
20、在访谈调查中，调查员应始终部在本组织的立场，不应该保持中产的态度。（ ） 21、公共关系危机处理就是我们常说的问题管理，两者是一回事。（ ）
22、公关宣传的对象是现场感比较强的事物，选择电视报道形式比较合适。（ ） 23、公关部门可以从新闻媒介的报道中，收集公众的物质需求和精神需求方面的信息（ ） 24、为新闻资料库收集资料，最基本、最简便的方法是读听广播。（ ）
25、新闻发布会是组织机构为发布重要新闻，专门约请新闻媒介人员参加的会议。（ ） 26、组织机构的历史、概况、机构设置、发展目标、经营方式和范围、服务网络等需要在新闻发布会上介绍的情况，属于专业性信息资料。（ ）
27、新闻发布会主题内容的说明性资料，指该主题包含的主要内容、次要内容、次要内容和相关内容资料。
28、新闻媒介人员不一定是在新闻单位供职的人员。（ ）
29、一篇新闻稿所包含的基本要素是何人、何事、何时、何地、何因、何结果。（ ） 30、按事件发生的时间顺序来安排材料的叙述结构，比较适用于内容较为复杂的但线条单一的新闻写作。（ ）
31、述评性新闻带有评论色彩，可以依托新闻事实，也可以不依托新闻事实进行评论。（ ） 32、组织形象管理是现代公共关系中一个不可缺少的重要内容。（ ）
33、组织行为识别系统的作用主要表现为以高素质的工作、服务和规范化的操作行为赢得社会大从的赞誉和认同。
34、公关专题活动目标不需要针对性。（ ）
35、公关专题活动可以按规模、场地和活动性质分类。（ ） 36、公关专题活动受经费制约。（ ）
37、确定公关专题活动目标的依据是公共关系客体的目标需求。（ ） 38、公关专题活动方案培训的意义之一在于明确责权。（ ） 39、公关专题活动内容要以公共关系主体利益为唯一的原则。（ ） 40、艺术照片注重纪实；新闻照片重视创作。（ ） 案例题（满分16分）
1、请分析下面的问卷，要求答出： （1）该问卷由几个基本要素构成？ （2）它们各自的功能是什么？
（3）\一至五\题各代表什么形式的提问？ （4）其中第五种提问形式的特点是什么？ XX问卷
用户同志，您好。为了更好地为您提供您所需要的新产品和服务，我公司公共关系部特开展了\了解市场，了解用户\的调查活动，请你在百忙中花时间填写本问卷，我们将在回答问卷的顾客中抽出100名中奖者，赠送本公司精美的纪念品。
填写本问卷不记姓名，我们也会遵照保密法对所填内容给予保密，请您放心真实地填写。 谢谢您的支持和合作。 某公司公共关系部 通讯地址： 电 话：
1、请在符合您的情况和想法的答案前划\勾\或在（）中填写。 2、若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。 一、 您的基本情况 ①您的年龄（）岁
②您居住的省份是（）（省、直辖市或自治区） ③您家里有几口人 . 二、您的文化程度是 .