发布时间 : 星期三 文章吴凡（2012工作计划）更新完毕开始阅读89396519aa956bec0975f46527d3240c8547a14d
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 2011年工作总结和2012年工作计划
一．前言
目前橱柜市场面临着良好的发展机遇，但由于橱柜市场竞争的不完善及国外品牌对中国市场的冲击，橱柜企业也面临着重大挑战。橱柜企业要在竞争中立于不败之地就要树立品牌意识，加强行业自律，重视橱柜“原创”设计，把握好橱柜的安装和售后服务环节。规模化生产、提升产能尚需大面积的制造工厂或生产基地，为此，一些品牌橱柜企业开始围绕生产基地做起文章。从这几年的情况来看，整体橱柜正逐渐成为国内家具行业中的朝阳产业，市场容量不容小觑。对于正在寻找投资机遇的商家来说，无疑是个值得投资的亮点。橱柜行业的总体前景非常好，调查显示：目前我国约1亿户城市居民家庭中，整体橱柜家具拥有率仅有6.8%，这个数字远远低于欧美发达国家35%的平均水平。同时表明，约有29%的城市居民家庭表示，将在今后3年至5年内购买安装整体橱柜家具。未来5年我国整体厨房的需求总量或说意向购买量约为2900万套，平均每年580万套。考虑到我们的居住条件尚不宽裕，城市居民家庭的厨房面积平均只有6.04平方米，我们仅按每套整体厨房1万元人民币计算，橱柜在其中占60%比例，未来五年橱柜每年将有350个亿市场。这是一个惊人的数字。目前橱柜市场面临着良好的发展机遇，但由于橱柜市场竞争的不完善及国外品牌对中国市场的冲击，橱柜企业也面临着重大挑战。橱柜企业要在竞争中立于不败之地就要树立品牌意识，加强行业自律，重视橱柜“原创”设计，把握好橱柜的安装和售后服务环节。从这几年的情况来看，整体橱柜正逐渐成为国内家具行业中的朝阳产业，市场容量不容小觑。对于正在寻找投资机遇的商家来说，无疑是个值得投资的亮点。
二．蜀山区市场分析：
对于现在市场，橱柜品牌众多，价格也是竞争相对激烈。各大品牌橱柜活动项目也众多，但大多都是大同小异。针对蜀山区的小区楼盘推广，目前搜集来的信息是明年蜀山区会有几个重点楼盘，分别是：悉尼阳光.朗晴居，百协大溪地，印象西湖，华地学府名都，建业领翔。其中悉尼阳光是1700户，华地学府名都1500户。这几个楼盘的户型都是80-150平方的中等户型。其中印象西湖交房的时间是2012年5月1号。目前通过合肥2011年底的楼盘报广分析看，蜀山区广告住宅家居广告稳居第一位，有关住宅的广告信息多大65%，基本都是投放整版广告。这也是为明年住宅小区楼盘打下了坚实的客户基础，在楼盘报广分析看，投放整版的广告依旧是住宅房产活动不可动摇的主体.明年在蜀山区，印象西湖是首先开始的，所以橱柜市场到时竞争会非常激烈的，年前我们推广部进入蜀山区会比较早，因为年前也一直在关注沟通和跟踪联系，年后会去针对的小区做宣传，如果公司有活动项目我们还可以跟有意向合作的一些媒体，物业，品牌家装合作等。这些我们也都有固定的联系人员。对于我们美佳橱柜的产品知名度与价格都是相当有信心的，在合肥本地的市场也是名气很大的，普遍也是受老百姓青睐，所以公司目前也想把合肥市场做稳以后，开展全国。加上我们的销售人员的
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市场是良好的，形势是严峻的。在合肥市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，离梦想失之交臂。
三．工作中取得的成绩分析：
1.融科九重锦二期交房三天中，本人在这期间宣传活动，期间收集到了15个客户信息资料。有意向有6个，成功报备到公司。
2.在恒盛豪庭，协助黄主管一组，收集到相关的客户信息。 3.在望湖美家居活动中，经过宣传，成功带领顾客来到美佳直营店购买橱柜。并且签一单成功。
四．工作中存在问题分析：
1.工作中仍有思想负担，对自己的专业知识不够自信。但后期本人已努力学习橱柜专业知识，现已能够掌握，但不够熟练。
2.当与客户陌生宣传时，心里有一定羞涩，但是后期的工作中已克服这一问题。
3.工作中过于激动，与客户交流不够沉稳。相信在以后的工作中，随着经验的积累会改善。
4，在小区推广的工作中，没有占取主动的权利，被动宣传销售，发现自己经验不足，问题很严重，也是当下最需要学习的关键。
五．2012年的工作计划： 1.任务标准：
1.每天完成主管布置的任务标准，电话咨询和进行小区推广与客户宣传的工作。
2.每星期的单休时，主动自主学习产品知识，充分熟练和运用。
3.在蜀山区楼盘小区推广中每月进行最低两单以上的销售单量，并且主动去寻找新楼盘的发现和客户信息搜寻。 4.在工作中，除了解本产品的知识，同时对相关的品牌产品进行调研和比较。 并且了解厨卫，地板，硬装，软装的知识了解，这样更好与客户交流中掌控自如。
2.自我管理标准：
1.自己不断的熟悉业务流程，并且在稳定的销售团队中发挥自我。
2.作为一个好的销售员，一切销售业绩都起源于每一个销售人员，只有自己做好本职的工作，才会起到作用。
3.在明年的销售中，与团队互相总结问题，找出问题，不断的自我提高我在销售的过程中发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4.明年的销售成绩最基本的是做到月月进帐两单子以上。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标回报给主管，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 导方针，公司的培训团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，我相信在一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境的工作中，去严格要求自己完成任务。
3.蜀山区楼盘进展推广方法：
1.选择合适的楼盘进行推广
在小区推广的前期，大概是前交房前三个月安排专门的人员对合适的小区进行摸底调查，然后进行分类。以便对一定时期内的小区推广频次、时间安排、规模等有个统筹。楼盘的合适与否，标准主要包括两个方面：第一，楼盘的定位与产品的潜在消费者能否一致，产品如果是走高端路线，就不可能选择消费者定位层次较低的楼盘。要获得楼盘的定位也比较简单，只要去售楼部咨询楼盘的单价然后和当地市场的平均楼价进行比较就可以了；第二，新建楼盘的售楼部有意愿有条件可以实施小区推广，否则只能在小区附近的公园或广场进行推广活动。
2. 楼盘物业管理或售楼处的关系建立与沟通
物业管理处和售楼处的关键人物是小区推广能否实施的关键。说服他们无非
是以情感之、以理服之、以利诱之。所谓以情感之，就是注意沟通与拜访技巧，必要时，可送一些小礼品外加宣传资料。 所谓以理服之就是摆事实讲道理，让他们明白操作小区推广对楼盘能带来哪些好处，如广告效应、场租费用等。所谓以利诱之，在适当的情况下，可以考虑给关键人物一定的好处
3现场宣传、整合推广
小区推广的形式很多，前面讲过一切有利于吸引业主注意力，提升品牌形象，达成购买行为的方式方法均可纳入小区推广的范畴。这些方法或手段既可单独操作亦可多管齐下。但是，小区推广既要止于小区又不能止于小区。止于小区，是因为小区可以看作一个单独销售渠道、推广渠道。这个渠道有自身的特点与规律。不止于小区，是因为从传播的角度来看，小区推广是整个传播策略的有机组成部分。小区推广在整合传播里面只是一种手段，是为了推广企业形象、提升品牌形象、诉求产品卖点、发布促销信息等。因此，没有明确的目的去操作小区推广，往往事倍功半。
4. 以小区推广为手段提升与家装公司的关系
小区推广在很大程度上由于有装饰公司的介入，通过装饰公司促进销售就会事半功倍，由于装饰公司直接面对客户，掌握装修信息，受客户的委托，为客户信任，具有很强的临门一脚的助销能力，因此必须围绕小区紧抓装饰公司。家装公司的设计师，归纳起来无非是 “贪财”、“好色”、或“财色兼收”三种类型。 所谓“贪财”者，指这类设计师较为注重销售返点。返点越高，设计师的积极性自然就越高。所谓“好色”者，是指对装修用产品的花色、纹理、工艺等产品本身品质的喜好。这一类设计师对产品较为敏感，艺术感悟能力强，个性鲜明。更多的设计师均是“财色兼收”型。对销售提成与产品的品质同样较为重视。毕竟，设计师的作品能否为客户认可是其安身立命的根本
实际上设计师也是人，人与人之间的交往当然要注重人际关系的技巧。只要与设计建立了真正的朋友关系。业务自然会如期而至。
4．蜀山区楼盘小区推广方法细节补充
再小区推广结束后，注意将业主的个人资料收集、整理、汇总。这样有利于进行持续的跟进并方便邮寄一些宣传资料、小礼品等。从而易于产生购买行为。
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 电梯广告、派送单页、DM直邮（通过邮寄信函）、横幅或巨幅悬挂、交楼庆典秀、现场咨询、家饰课堂、免费设计、免费铺贴、有奖让利、卖赠等
5．蜀山区楼盘小区推广与媒体合作方法
推广部与本地网络传媒的合作项目流程，针对小区推广，利用本地网络论坛网站，家居网站，还有传媒公司进行合理化可行性活动合作项目：
1.针对我们小区，目前看这些公司可以针对我们部门推出几种活动方案，是有还是没有他们是做小区推广，或者还是不做小区推广（这很关键）如果有，是怎么做，有没有公益性项目或是附加的条件。
2.在所有资料和报价都已在手中，这时你要做出比较，看出活动价格的差异，活动项目的不同及相同处得地方。然后进行比较及时的筛选，合理挑出对公司有利的，对部门有利的活动项目，争取利益最大化。
3.如活动中有小区活动的项目，并且他们具有一定数量的客户资料。这时就要争取过来，具体方法，可以在定活动签单中有所商榷。多去跑跑，多去和他们打打交道都是很好的方法。
具体网络公司的家具活动项目：
论坛置顶，网站商铺，微博，网站商铺与会员制客户等银行连接进行无息购买本站品牌商品的活动。
针对工厂行的活动:
前期可以利用网站公司的活动，和他们会员资料做前期铺垫，这样可以得到准确的客户的资料以及本公司要求达到的效果目标。如果再加上，小区广告的推出，和宣传单的发放。以及辅助型的铺垫，工厂行才有可能推的出去！
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