发布时间 : 星期四 文章关于母婴服务行业计划书更新完毕开始阅读897ea7d8cc1755270622085b
公司创立初期，我们的主要在南京本地的网站上发布公告，并在各大有影响力的网站的房产板块进行文字链接，如新浪网上的家政板块、搜狐网上的家政服务板块等。又由于这些网站点击率高，我们可通过该类型的网站，打出自己的服务，让消费者在进入该类网站后也能逐步了解我公司的服务。 6.4．2．2平面媒体广告 在网络广告的基础上，我公司还将在平面媒体上推出广告。由于公司创立初期的主要市场是南京本地，因此我们主要在南京本地的报纸上，如扬子晚报上，推出彩色广告和文本广告。 ＊ 彩色广告：
篇幅较大，以半版为主，背景以繁华的社区为主，以蓝色或绿色为基调，配以浅灰色都市框架，突出家庭的重要性，并在广告上以简短文字叙述本公司优点和服务特色。 ＊ 文字广告：
该广告篇幅小，字数少，主要以介绍本公司网站和域名为主。 6.423传单
因为本公司的特色服务是孕婴家庭，因此，让孕妇家庭了解我公司和业务非常重要。我们以传单的形式在妇幼医院张贴广告，并派人散发传单。
6.43公益广告除利用以上等传播渠道外，也在社会公益活动中树立公司“热心公益，努力回馈社会”的良好形象。 6.5产品定价方案 6.51产品依据和价格结构 由于i-
ying是孕婴服务市场的先驱,着力于孕婴专业咨询护理服务,因此,在公司定价的原则是:在进入市场初期,以咨询服务为主,为获取一定的客户群,开创品牌,我们将设定中高收入者能接受的价格,上门咨询服务:100元/次 定价依据:i-
ying进入市场后,具有服务的科学性,专业性特点,利用消费者为省时省心,保健康的心理需求,通过大众可接受的价格和高水平的服务显示市场的高质量形象,树立名牌企业的形象与信誉.
随着公司的发展,拥有一定的信誉与可信度,将增添新的服务,设立较高价格,同时,打开市场,回收.随着本地非同行业企业转变为同行竞争者和外地的同行企业进入本地市场,i-ying 的定价策略将进行适当的调整,根据竞争者的定价适当的调整价格,考虑到消费水平的提高,消费方式和消费心理的改变,目标客户群是中高收入者。 6.52影响价格变化的因素和对策 市场复杂多变，i-
ying在服务过程中价格必然会遭到一些因素（促销因素外）,使其在产生波动性.这些因素分为宏观因素和微观因素.
宏观因素主要包括国家的收入分配政策,公民收入增长状况,产业政策的变动.人们收入水平的变化,收入结构的变化,政府对妇幼保健市场的监管和限制等会影响i-ying的经营状况,从而会影响服务价格一定程度的变动.i-
ying将通过全面的信息系统,快速反应,重新调整客户定位和产品定位,适应并且利用宏观环境的变化.
微观主要因素主要包括顾客需求的变化,竞争对手对i-ying经营模式和产品的模仿,替代品的竞争,成本生理风险.针对微观因素,i-ying在价格上坚持”高价告示高位”的原则,坚持以谨慎的态度进行价格竞争,由于初期采用的定价策略着力于初期发展,中长期后应对竞争过程应合理调整价格,主要着力于全面的市场调研,全面的市场管理,全力打造核心竞争力,成为
一流的制造标准的企业. 6.6市场开发与进入
i-ying采取差异性市场战略,细分定位产品和服务市场,差异化和个性化是i-
ying市场开发,开拓的精髓与灵魂.营销策略上注重企业和品牌忠诚度,强化企业无形资产的价值,完善企业软管理和硬件配备6.61.初期市场开拓策略-----标准化战略
由于处于产品生产的初期阶段,即产品导入期;我们的产品服务填补了国内空白,创造并满足新的市场的需求,居于国内领先地位.i-ying根据市场需求不断开发,改进服务,设计不同风格,价位,品位的服务迎合顾客的消费偏好.本公司采取规模化经营,提供公司竞争力,并与合作伙伴建立稳定的合作关系,实现公司初期和中期目标.
公司初期的标准化战略建立在差异化服务,高质量的顾客和出色的销售网络基础之上,并以特色产品服务自身获得独特的卖点,从而扩大市场分额. 6.62.长期市场开拓战略------差异化战略
长期,孕婴服务进入成长期,成熟阶段,差异化的产品和服务将成为竞争的焦点.结合前期销售经验和信息反馈,i-
ying将进行产品服务的进一步改进.同时,本公司将进一步强调标准化,人性化的服务,承诺顾客:在i-
ying任何一家店,任何工作时间都能得到上帝般的服务.提高强调员工的服务意识,将服务作为企业生存的要诀和命脉.参考平衡记分卡的方法,结合员工的定期培训,激励员工关注不同类型顾客的不同需求,提高员工满足顾客需求的技能.通过完善的服务,树立不同于其他孕婴企业的形象,将产品的需求者逐步变为品牌的支持者. 6.63.产品服务开发战略 i-
ying在初期市场采取逐步扩大型战略,在原有的服务基础上,主要针对市场上顾客需求的发展趋势,进一步满足市场的需求.服务开发的发展方向:1)孕婴个性保健食品2)孕婴专业一条龙服务3)宝宝智力发展竞赛等
公司开发的服务项目将继续采用单一的”i-
ying”,使用原有的商标,销售实力和交易地位来建立新产品的竞争优势.在开发的过程中追求渐进式的创新,既保持竞争的主动性,也符合初期公司中小企业的现状. i-
ying在中期开始逐渐成为市场的领导者,将采取领先型战略.在完成产品服务系统化的基础上,根据市场需求,对已有的一些服务目进行筛选,为客户量身定做独创性的服务,打造专注于高档个性化组合服务的航母型企业. 7.风险分析
7.1市场不确定性风险7.11 上门服务，准爸爸培训是我们与类似企业进行竞争的优势特点，但能否凭借该模式在市场上取胜还是一个未知数。
7.12 i-ying成功与否，在于如何经营，我们通过以下努力，争取让i-ying为消费者所接受。
首先：加大宣传力度，亲情营销，人性化服务，可以通过广告来实现 其次：加大人员管理培训，提供服务人员的素质，增强企业协作能力。 7.2风险
7.21孕婴服务不存在垄断，很容易被模仿。
i-ying进入南京地区孕婴服务市场较早，在其他企业模仿i-
ying之前，我公司已拥有一定的知名度，忠实的顾客群和市场经验。当其他的企业模仿i-ying时，i-
ying也可以随时而动，改变自己的经营策略和发展方向，做到人有我优，人优我创。 7.22本公司开办网上在线咨询，电话咨询，因此需要有专家或专业医生作为本公司顾问，树立企业形象。一旦顾问离开，将会使i-ying短时间内造成一定的损失. 因此,初期，为树立品牌，要聘请知名专家为i-ying工作，与此同时，i- ying也要培养自己的孕婴师，一旦外聘专家离开，公司不至于手足无措。 7.3竞争风险
7.31如果i-ying的经营模式成功，难免有竞争者效仿i-ying的经营模式，成为i-ying的新的竞争对手。 i-
ying可以在上门服务不变的前提下，对上门服务的实现方式等细节进行调整和改进；并在此基础上，不断推出新的产品和服务，留住我们的顾客。
7.32国外的孕婴服务经营模式已经相当成熟，并且拥有一定的优势，如果他们中的一些厂商进入南京市场，将会给i-ying带来巨大压力。 这些企业的进入,i-ying也有办法应付:
首先,我们要虚心学习国外孕婴服务的先进经验,并与他们公平竞争;
其次,我们在南京市场上立足比这些企业要早,拥有一定市场和顾客群.只要我们发挥自己的优势,努力经营,就不会被轻易打败,并且能够战胜他们.i-
ying的优势有熟悉南京市场和南京消费者的特点;经营模式灵活,除了上门咨询服务外,公司还推出了准爸爸培训,婴幼儿潜能开发,孕后美体等服务. 7.4管理风险
i-ying的人员构成为:管理人员,公司顾问,专职服务人员
7.41孕婴咨询服务主要依靠资深的专家或医师,因此公司对孕婴师有一定程度上的依赖. 7.42i -ying初期主要以外聘孕婴师为主,并在今后的经营中培养出自己的孕婴师. 7.43i-
ying初期,公司管理人员主要是公司的主创人员,这些人有经济学,管理学的专业背景,能胜任公司初期的管理工作.到了中后期,公司有外聘管理人员的可 能. 8．公司
8．1公司名称：i-ying 妇幼婴儿保健公司 8．2公司性质：有限责任公司 8．3公司定位：为孕妇{怀孕6-
10周}，新生婴儿提供服务，为孕妇家属{准爸爸为主}服务以提供咨询，月子服务为主，提供妇幼婴儿保健产品为辅。目前先以中高级家庭如白领为主要目标客户群，以后不断地广大普通家庭，制定适宜各个阶层不同的套餐来扩大公司规模。
8．4公司理念：服务社会，关心下一代；团结协作，共创美好未来
8．5：公司结构：公司创办初期由于资金，市场条件的限制，公司的结构比较简单。 1．公司主要负责人：
公司顾问：高级专职母婴护理师，以提供建议和做定期的相关交流为主。 企业法人（总经理）（黄晓瑞）：主要负责公司战略的制定，市场分析，材料收集等。保证公司的各项活动能顺利进行。 服务部（负责人，张雯，陈恬）：负责为客户提供各种相关服务。主要是联系专家进行上门服务。 财务部（负责人，章惠娟，卫剑 ）：主要负责公司内部的财务结算控制，以及工作人员的薪酬制度。
营销部（负责人，郭琦）：负责公司的宣传，联系客户，制定各种配套的销售方案。 2．提供服务人员：
主要是相关医院的兼职专业护士，有丰富的从业经验，较高的职业道德，良好的职业素养。 公司运行一段时期之后，规模有所扩大，但依旧是小规模。结合公司的特点，主要采用直线职能式。 总经理 财务部 营销部 人力资源部 服务部 公司顾问 a特点：
1 组织结构简单便于管理。
2 结构较为灵活对市场变化的反映速度快。
3 组织成扁平化，规模小，领导与员工关系密切。 b主要职责：
1.培训部：负责对员工的各类专业化培训、为客户提供各种培训。
2.财务：负责公司内部的财务控制，会计活动。定期向总经理汇报财务状况 ，并提出意见。
3.人力资源部：负责人员的招聘，新酬设计等
4.营销部：负责公司初期各种宣传活动，如建网站、负责联系客户，寻找业务、负责与各大相关医院及各类妇幼保健品公司联系
公司发展到一定阶段时，公司各部门的专业化分工要求更高，而且随着公司的业务扩大，需要人员的扩充。 总经理 营销部 总经理助理 公司顾问 财务部
人力资源部 培训部 宣传拓展部 客服部 服务部 1总经理：
l 主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各部门工作 l 协调和配合各业务部门围绕公司经营目标开展各项 l 负责企业文化建设，与员工进行交流 l 保证公司的各项活动顺利召开。 2总经理助理：
l 协助总经理处理各种日常
l 处理各种数据和收发文件l 负责总经理的日程安排 3服务部：
l 为孕妇，婴儿提供各类服务； l 为广大客户提供咨询服务； l 准爸爸培训服务。 4培训部：