发布时间 : 星期日 文章人力资源管理习题练习（新）更新完毕开始阅读89a8be0202020740be1e9b8b
某公司人力资源供给情况的马尔科夫分析表
人员调动概率 （A） H L S A 离职 高层管理人(H) 0．80 0．20 基层管理人(L) 0．10 0.70 0．20 高级会计师(S) 0． 05 0． 80 0．05 0．10 会计员(A) 0．15 0．65 0．20 某公司人力资源供给情况的马尔科夫分析表
（B） 初期人员数量 H L S A 离职 高层管理人(H) 40 32 8 基层管理人(L) 80 8 56 16 高级会计师(S) 120 6 96 6 12 会计员(A) 160 24 104 32 预计的人员供应量 40 62 120 110 0 18 0 50 68 心理状况；(6)工作状况；(7)收入状况：(8)家庭背景及生活情况；(9)所在部门使用意图。
习题答案 一、单项选择题：1.B 2.C 3.C 4.D 5.C 6.C 7.D 二、多项选择题：1.ABCDE 2.ACDE 3.ABCDE 4.E 5.ABCD 6.ABCDE 7.ACDE 8.ABCDE 9.ABCDE
三、名词解释
1．马尔可夫链模型
马尔可夫链模型主要是分析一个人在某一阶段内由一个职位调到另一个
职位的可能性，即调动的概率。 2．人力稳定指数
人力稳定指数指数指计算出组织在某一时间内员工任职的人数比例， 四、简答题
1．简述人力资源规划基本含义
人力资源规划，又称人力资源计划，是指一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和供应的状况，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体现。简单地说，人力资源规划即指进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。
2．简述德尔菲法的基本特点
德尔菲法的基本特点是：一是专家参与，即吸收同学科或不同学科的专家共同参与预测，集思广益，博采众长；二是匿名进行，即参与预测的专家互不见面也互不知情，单独作出自己的判断；三是多次反馈，即预测过程必须经过几轮反馈，使专家的意见相互补充、启发，并渐趋一致；四是采取统计方法，即将每一轮反馈来的预测结果用统计方法加以处理，作出定量的判断。 五、案例分析题：1.D 2.D 3.D
第四章 工作分析与工作设计
一、单项选择题 １．工作分析又称职务分析。所谓工作分析，是指对某特定的工作做出明确规 定，并确定完成这一工作需要有什么样的（ ）的过程。
Ａ.思想 Ｂ.行为 Ｃ.作为 Ｄ.特点 ２．工作分析的目的是编制（ ）。
Ａ.工作制度表 Ｂ.工作纪律文件 Ｃ.工作说明书 Ｄ.工作进度表 ３．职务是指同类（ ）的总称。
Ａ.工作或事业 Ｂ.职位或岗位 Ｃ.行为或动作 Ｄ.职称或学历
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４．工作分析的调查阶段主要工作内容不是（ ）。
Ａ.编制各种调查问卷和提纲 Ｂ.灵活地运用访谈、问卷、观察、参与等方法Ｃ.研究分析工作岗位规范的制定
Ｄ.广泛深入地收集有关职位的工作内容 ５．对工作说明书编写的不正确要求是（ ）。
Ａ.详略得当 Ｂ. 始终如一 Ｃ. 清晰完整 Ｄ. 顺序排列 ６．下列不是工作规范的要求的是（ ）。
Ａ.工作性质 Ｂ.工作繁简难易 Ｃ. 工作责任轻重 Ｄ. 工作待遇
二、多项选择题
１．工作分析又是通过一系列系统化程序，明确某个职位的（ ）。
Ａ.工作性质 Ｂ.工作任务 Ｃ.工作责任 Ｄ.技能知识 Ｅ.认识水平 ２．工作分析的内容包含了（ ）。
Ａ.职务名称的分析 Ｂ.工作任务的分析 Ｃ.工作职责的分析Ｄ.职位关系的分析 Ｅ. 劳动强度、工作环境和所需资格条件 ３．工作分析的程序不包括（ ）阶段。
Ａ.准备 Ｂ.动员 Ｃ.调查 Ｄ.分析 Ｅ.总结 ４．工作分析的分析阶段主要工作内容是（ ）。 Ａ.整理分析资料 Ｂ.核对所得资料
Ｃ.创造性地分析、揭示各职位的主要成分和关键因素 Ｄ.编制各种调查问卷和提纲 Ｅ.讨论、斟酌工作说明书和工作规范 ５．工作分析的方法有（ ）。
Ａ.工作日记法 Ｂ.实地观察法 Ｃ.面谈法 Ｄ.问卷调查法 Ｅ.参与法
６．工作分析要根据工作目标、工作流程、组织战略和市场环境的变化进行相应的动态调整。通常在下面（ ）情况下需要进行工作分析。
Ａ.当新组织建立，工作分析首次被正式引进 Ｂ.当新的工作产生时
Ｃ.当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统产生而发生重要变化时
Ｄ.当组织领导发生重大更替时 Ｅ.当组织固定资产发生变化时 ７．职位或岗位设置原则是（ ）。
Ａ. 数量最低原则 Ｂ. 有效配合原则 Ｃ. 发挥作用原则 Ｄ. 协调统一原则 Ｅ. 科学系统原则
三、名词解释
工作说明书 四、简答题
工作说明书与工作规范两者之间关系 五、案例分析题
根据上述工作说明内容要求，请对下列说明书事例做一简单评述。
某银行贷款助理工作说明书 工作名称：某银行贷款助理 年龄：25—35岁 性别：男女不限 学历：大学本科以上工作经验；在银行工作三年以上。 体能要求：视力良好，能听见20英尺以外的说话声；对数字口头表达能力强；有充沛的体力巡访客户；能用手书写；无严重的疾病和传染病。 知识与技能：良好的浯言沟通能力，如倾听与提问能力；具有一般会计能力；有良好的书写能力；有良好的综合分析能力，能对财务文件进行研究分析；有能力代表公司的形象；具有销售技能；具有企业管理与财务知识，具有银行信用政策和服务的知识，熟悉和银行相关的法律知识与术语；能熟练运用计算机；有独立工作的能力．能适应高强度的工作；具有面试能力；对经济／政治事件有分析能力。 其他特性：具有驾驶执照；愿意偶尔在下班后或周末加班差；愿意在下班后参加各种活动；平时衣着整洁。 10
习题答案
一、单项选择题1.B 2.C 3.B 4.C 5.B 6.D
二、多项选择题1.ABCD 2.ABCDE 3.B 4.ABC 5.ABCDE 6.ABC 一、单项选择题
１．现代人力资源管理中的招聘是指为了实现（ ），由人力资源管理部门和其他部门按照科学的方法，运用先进的手段，选拔岗位所需要的人力资源的7.ABCDE
三、名词解释
工作说明书：
工作说明书是对某一特定工作的内容、环境等作一概括性的叙述。其目的是让员工对本身工作的性质和责任有所了解。 四、简答题
工作说明书与工作规范两者之间关系：
工作说明书与工作规范两者既相互联系，又存在一定的区别。我们可以从以下两个方面来分析：
其一，从编制的直接目的来看，工作规范是在工作说明书的基础上，解决“什么样的人员才能胜任本岗位的工作”的问题，并为组织员工的招聘、培训、考核、晋升、任用提供标准；而工作说明书则是以“事”为中心，对工作岗位进行全面、系统、深入地说明，并为组织人力资源管理提供依据。
其二，从内容范围来看，工作说明书的内容范围比较广泛，既包括对工作岗位各事项性质、特征等方面的说明，又包括对担任该项工作岗位人员要求的说明。而工作规范的内容比较简单，主要涉及人员的任职资格条件等方面的问题。从这个意义上讲，工作规范是工作说明书的一个重要组成部分。
工作规范的主要内容包括：(1)任务(做什么，如何做，为什么做)；(2)责任；(3)经验；(4)教育；(5)训练；(6)判断能力；(7)主动性；(8)体力动作；(9)体力技能；(10)沟通信息技能；(11)情绪特性；(12)嗅觉、视觉、听觉的要求。
五、案例分析题
略，详见工作说明书
第五章 员工招聘与录用
一个过程。
Ａ.工作性质 Ｂ.组织目标 Ｃ.工作责任 Ｄ.技能知识 ２．下述各项中（ ）不属于招聘原则。
Ａ.效率优先、双向选择 Ｂ.符合国家法律政策和社会整体利益
Ｃ.薪酬稳定不变 Ｄ.公开、公平
３．根据组织过去的经验，每成功地录用到一名销售人员，需要对5个候选人进行试用，而要挑选到5个理想的候选人又需要有（ ）来参加招聘测试和面谈筛选程序。
Ａ. 15人 Ｂ. ２０人 Ｃ. 1０人 Ｄ. ２５人 ４．下列不是招聘标准的是（ ）。
Ａ.基本条件 Ｂ.必备条件 Ｃ.生活条件 Ｄ.择优条件 ５．下列不正确的招聘策略是（ ）
Ａ.在全国乃至世界范围招聘组织的高级管理人才 Ｂ.在全国乃至世界范围招聘组织的中级管理人才
Ｃ.在跨地区的市场上招聘中级管理人员和专业技术人才 Ｄ.在招聘单位所在地区招聘一般工作人员和技术工人
６．根据招聘中征集个人简历、邮寄面谈邀请信、作面谈准备安排、组织聘用与否的决定等每个阶段的时间，招聘广告一般必须在活动（ ）登出。
Ａ.前２０天 Ｂ.前１个月 Ｃ.前2个月 Ｄ.前３个月 ７．招聘录用成本计算中不包括（ ）。
Ａ.人事费用 Ｂ.业务费用 Ｃ.组织管理费 Ｄ.服装费用 ８．下列（ ）不是内部招聘的渠道方式。
Ａ.职位公告和职位投标 Ｂ.职位技术档案筛选 Ｃ.雇员推荐 Ｄ.猎头招聘 ９．下列不是外部招聘的优点是（ ）。
Ａ.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
Ｂ.有利于新员工对组织的忠诚Ｃ.能够为组织带来新鲜空气
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Ｄ.树立组织形象的好机会
１０．信度是指测试的可靠程度和客观程度，即测验的（ ）。
Ａ.一致性 Ｂ.共用性 Ｃ.异同性 Ｄ.区别性 １１．效度也就是（ ），是指一种评判技术能够真正衡量它所要衡量的对象的程度。
Ａ. 异同性或区别性 Ｂ. 有效性或正确性 Ｃ. 共用性或一致性 Ｄ. 验证性或反复性 １２．评估中心主要方法不包括（ ）
Ａ.面试 Ｂ. 小组互动测验 Ｃ.公文筐测验 Ｄ.角色扮演
二、多项选择题
１．现代人力资源管理过程中，招聘的发展趋势是（ ）。
Ａ.招聘和选拔工作向着战略化方向发展 Ｂ.注重由劳动力成本转变为人力资源的过程 Ｃ.各职能和专业部门对招聘的参与越来越多 Ｄ.对招聘者的素质提出了更高的要求
Ｅ.员工选拔的方法越来越科学第二 ２．招聘经费预算中（ ）项可列入项目之中
Ａ.有关人员的工资外 Ｂ.广告费和差旅费 Ｃ.考核费和电话费 Ｄ.伙食费和服装费 Ｅ.通信费和文具费
３．组织或组织招聘是源于（ ）几种情况的人员需求。
Ａ.新的组织成立或组织发展，规模扩大 Ｂ.现有岗位空缺或岗位上的人员不称职 Ｃ.突发的雇员离职造成的缺员补充
Ｄ.岗位原有人员晋升，形成空缺或机构调整时的人员流动
Ｅ.为使组织的管理风格、经营理念更具活力，而必须从外面招聘新的人员
４．招聘往往会以（ ）程序进行：
Ａ.根据组织人力资源规划，确定人员的净需求量
Ｂ.确认缺职的任职资格及招聘选拔的内容、标准和招聘甄选的技术
Ｃ.拟定具体招聘计划，开展招聘的宣传工作 Ｄ.审查求职申请表，进行面试或笔试。
Ｅ.录用人员体检及背景调查和签订劳动合同
５．组织宣传策略在推销组织提供的职位时，应该（ ）。
Ａ.向求职者传递准确、有效的组织信息 Ｂ.招聘者传递信息时，是诚实和讲道德的 Ｃ.没有必要完全告之全部信息 Ｄ.一定要处理好与未录用者的关系 Ｅ.以我为主，主动性较强
６．招聘团队的组建遵循（ ）的原则
Ａ.知识互补 Ｂ.能力互补 Ｃ. 性别互补 Ｄ.气质互补 Ｅ.年龄互补７．招聘者的素质要求包括（ ）。
Ａ.良好个人品质与修养 Ｂ.具备多方面的能力 Ｃ.广阔的知识面 Ｄ.精通国际知识 Ｅ.掌握一定的技术 ８．招聘计划的主要内容包括（ ）。
Ａ.录用人数以及达到规定录用率所需要的人员 Ｂ.从候选人应聘到雇佣之间的时间间隔
Ｃ.录用基准 Ｄ.录用来源 Ｅ.招聘录用成本预算 ９．内部招聘的优点是（ ）。
Ａ.内部招聘是员工重要的晋升渠道 Ｂ.流失的可能性也比较小
Ｃ.提高所有员工对组织的忠诚度
Ｄ.浪费大量的招聘广告费、筛选录用、培训费用 Ｅ.由于组织对雇员的技能、才能比较了解 １０．内部招聘的不足是（ ）。
Ａ.可能会感觉到不公平、失望甚至心生不满
Ｂ.在雇员群体中引起嫉妒、攀比拉帮结派等派生问题 Ｃ.急需从外部招聘人才时，就可能会遇到现有员工的抵制 Ｄ.产生两个需要培训的雇员
Ｅ.内部招聘的最大问题是近亲繁殖
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