发布时间 : 星期二 文章管理学复习题及答案汇总（刑以群版教材）更新完毕开始阅读8a219279767f5acfa1c7cd6a
的计划书，小王的计划存在哪些欠缺？（ B ）
A、没有明确高层管理者的责任 B、没有对项目的可行性进行论证 C、没有划分各部门的责任 D、没有考虑和政府机构的协调问题 三、填空题
1、“我们的企业应该是什么企业？”“我们的企业将会是什么样的企业？”这两句话表示计划层次体系中的（使命）。
2、一般来讲控制必须从（计划）中产生，（计划）必须先于控制。
3、没有（计划）和（ 控制 ）系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。
4、赫伯特是一个州政府的治水管理局长，他在起草下一年的财政预算，他估计旱季会引起用水短缺。他的这一假定是计划的（前提）。 5、（ 预算）也被称为数字化的计划。 四、简答题
（一）简述计划的作用
1、可以降低未来的不确定性，减少环境变化的冲击； 2、指明了方向，为管理活动提供了依据； 3、可以减少活动的重叠和浪费； 4、提高效率，调动积极性；
5、计划设的目标和标准，可以用于控制。
（二）有人认为现在计划不如变化快，所以没有必要制定计划，这种观点对吗？为什么？ 答：这种观点不对。正因为有变化才需要做计划，计划可促使管理者展望未来、预见变化。另外，计划的有效性就在于，保证在发生各种预想不到的情况时能将有效的资源首先用于最重要的事情。只是在变化频繁的环境中要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划。
（三）俗话说“车到山前必有路”，所以企业管理者事先所做的计划根本没作用。你认为这种看法是否正确，并说明理由。
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答：这种看法不对，因为一方面“车到山前必有路”本身并不表明工作中不做计划，只不过是计划随客观情况的变化进行快速调整；另一方面计划的作用体现在：为企业活动分工提供依据；为企业活动资源的筹措提供依据；为企业活动的检查与控制提供依据。
（四）《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜。”从企业管理者角度看，这里的“算”主要应包括哪些内容？
答：从企业管理者的角度来说，“算”指的是计划行为，其内容包括两大方面：一是规定组织在未来的一段时间内所要实现的目标；二是制定实现这些目标的途径，即计划方案。 五、论述题
1、影响计划工作的主要因素有哪些？即根据什么来确定在某种情况下应该制定的计划种类？
答：决定不同类型计划有效性的是下列这些因素：
组织的规模和管理层次。大型企业通常分层次制定不同性质的计划。在管理层次与计划类型之间的关系上，一般认为，基层管理者所制定的计划主要是具体的作业计划，而高层管理者所制定的计划主要是指导性的战略性计划。当然，在小企业中，所有者兼管理者制定的计划则可能兼具这两种计划的性质。
经营业务的产品寿命周期。对企业中经营某一特定业务经营单位来说，其战略性计划应保持的时间长度和明确性程度，需要根据所经营产品所处的寿命周期阶段做相应调整。在业务或产品寿命周期的不同阶段上，计划类型并非都具有相同的性质。具体说来，在投入期阶段，管理者应当更多地依赖指导性计划，因为这一阶段的产品经营活动要求有很高的灵活性：所制定的目标应该是尝试性的，资源的获取具有很大的不确定性，辨认谁是使用这种产品的顾客也很难。指导性计划使管理者可以随时按需要进行经营活动的调整。在成长期阶段，随着目标更确定、资源更容易获取和顾客忠诚度的提高，经营计划也更具有明确性，计划的期限也较短。当产品进入成熟期阶段，经营活动的可预见性达到最大，从而可以制定长期的具体计划。而当成熟期转入衰退期后，经营目标要重新考虑，资源也要重新分配，这样具体计划就不适用，组织需要转变为制定短期的指导性的计划。由此可见，计划的详尽程度和计划的期限应当与所经营产品的寿命周期联系在一起考虑。
环境的不确定性。面临高度不确定性环境的组织，计划应当是指导性的，计划期限也
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应尽量地短。相反，如果环境中的所有因素都保持不变，这样的组织就无疑会从制定具体计划中受益。这不仅是因为具体计划指出了一个明确的方向，而且由于它建立了非常详细的基准，可用以衡量实际经营中所取得的成绩和问题。但问题是，环境条件并非总是稳定不变的，如果环境正在发生迅速的和重要的变化，精确规定的计划，反而会束缚组织成员采取积极主动的行动，从而成为组织取得良好绩效的障碍。通常地，当经营的环境条件变化越大时，计划就越不需要精确、具体，这样组织越会从灵活性中获益。
六、案例分析题
1.格氏化妆品公司的经营战略是：（ B ）
A. 无差异战略 B. 差异性战略 C. 密集性战略 D. 无明确战略 2．香水的配制生产属于何种类型：（ D ） A. 单件小批生产 B. 成批生产 C. 大批量生产 D. 连续生产
3．拉格斯纳向外界对其公司的描述阐明了该公司的：（ A ） A. 使命 B. 目标 C. 战略计划 D. 战术计划
4．格拉斯纳对公司职工提出的下年度公司的销售额达到300万美元是针对哪一部分职工而规定的目标：（ D ）
A. 销售部门 B. 财务和信用部门 C. 律师和销售部门 D. 全公司职工
5．格拉斯纳在答复银行人士的提问时所说的两条属于公司的何种计划：（ B ） A. 战略 B. 政策 C. 规划方案 D. 预算
6．要求货运室管理人员不可以在信用部门认可前运走任何东西，这条是：（ C ） A. 政策 B. 程序 C. 规则 D. 规划方案
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第六章 明确分工 一、名词解释
1.管理幅度：一个管理者直接管理的下属的人数就叫管理幅度 2.管理层次：在组织中从最高管理层到基层管理层中间所经历的层次 3.集权：决策权在组织系统中教高层次的一定程度的集中。 4.分权：决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。
5.组织工作：根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构、配备相应人员、分工授权并进行协调的过程。 二、单项选择题：
1.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构【C】
A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校
2.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于【C】 A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法 C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理 D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
3.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？【B】
A. 10人 4层 B. 9人 3层 C. 9人 4层 D. 8人 3层
4.某总经理把产品销售责任委派给一位市场的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理直接向总会计师汇报每天的销售数字，总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下达指令。总经理的这做做法：【 B 】 A体现了权责对等原则 B违背了命令统一原则
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