农业银行 联系客服

发布时间 : 星期一 文章农业银行更新完毕开始阅读8a36343510661ed9ad51f319

浏览器证书直接保存在电脑的特定区域中,不需要额外硬件成本,只要您按照提示正确使用,能保证您网上银行交易和信息的安全。

证书制作

妥善保管好您的密码信封,下载证书时认真核对网址,确保登录我行网址www.95599.cn或www.abchina.com并操作,然后按照我行引导信息下载客户证书。

备份IE证书

证书下载成功后,需要做一个备份,目的是在重装操作系统后,或在另一台电脑上使用网上银行证书。备份时必须设置证书文件的保护密码,建议将备份文件证书单独保存在U盘中,避免被他人窃取。备份完成后,要立即重新导入证书,此时要选择导入后不能导出私钥的选项,防止你的证书私钥被他人导出,并选用高级安全级别,每次使用证书时需要验证密码。

正确设定密码

不要使用容易被猜出的数字做密码,如生日、银行卡卡号和身份证件的号码、电话号、手机号、QQ号等作为证书的保护密码。要牢记你的密码,不能将密码告诉任何人或书面记录。

使用正版软件、病毒防火墙和查杀软件

定期升级操作系统和杀毒等软件,定期对电脑进行病毒扫描,发现病毒要及时清除。

提高网上交易的安全意识

如果在你没有进行网上交易时,系统提示你输入证书密码等情况,你要立即断掉网络,查明原因,可能有木马病毒在盗用你的证书。

升级为K宝用户

K宝是农行推出的网上银行专用存放网上银行证书的高级别安全设备,是有专门安全功能的USBKEY。K宝具有防止私钥被复制和盗用的功能。使用K宝可以保证网上银行交易的安全。

使用动态密码

动态密码是农业银行即将推出的一次一密的安全产品。动态密码有刮刮卡、手机软件(手机令牌)、令牌(Token)等形式供客户选用。在每一次需要密码的网上交易场合,动态密码的设备会产生一个一次使用的密码,由于动态密码的设备是独立的,病毒、黑客就无法盗用你银行账户的资金。IE证书与动态密码结合,用静态证书密码和动态网银密码双因素进行身份验证,能大大提高网上交易的安全性。

浏览器证书需要您妥善保管和使用。浏览器证书直接保存在电脑的特定区域中,不需要额外的硬件成本,但重装机器后证书信息会被删除,因此证书下载后一般需要将其导出成文件来备份。在不同的机器上使用时需要将备份的证书文件导入,并且使用完后要及时删除。

浏览器证书导出(备份)流程

浏览器证书下载以后,一般需要将其导出成文件来备份,以备在不同的机器上使用时再次安装。一般情况下,刚下载的浏览器证书是允许被导出的,因此,为了安全起见,建议您

初次下载成功浏览器证书后,立即将其导出,然后从IE中删除该证书,再利用备份的证书重新导入,您在导入时请注意:如果不勾选“私钥标记成可导出”选项,该证书就不能被再次导出了(推荐不勾选)。

第一步:

打开IE浏览器的“工具”,选择“Internet选项”,选择“内容”选项卡,点击“证书”按钮。打开证书管理器窗口,如下图:

第二步:

在证书列表中,根据您的客户号找到对应的证书。例如,我的客户号是03000042529,在列表中找到自己的证书,号码是03000042529.0000.0000。选中该证书,然后选择“导出”,启动证书导出向导,如下图:

1、点击“下一步”,系统提示是否将私钥导出,选择导出私钥,点击“下一步”如下图:

注意:如果您要将证书进行备份,请确定选择“导出私钥”,否则您导出的证书将是不完整的(因为不含私钥)。

2、选择保存文件格式为“私人信息交换”,并根据需要选择相应选项(推荐使用默认选项),然后点击“下一步”:

3、系统将提示您输入备份证书文件的保护口令(无位数限制),该口令在您恢复(下次导入)证书时必须使用,您一定要牢记。然后点击下一步,如下图:

4、系统提示备份的文件名,请输入文件名来保存该证书,后缀为.pfx。系统默认保存路径为桌面,您也可通过点击“浏览”选择保存路径。点击“下一步”:

5、选择“完成”,如果您的证书设置有登录密码,您还需要输入登录密码,如下图:

第三步:

通过资源管理器在文件系统中查看导出的证书文件,建议将其妥善保存到自己的移动存储设备中保管,避免被他人复制。

备份的浏览器证书文件不能直接登录,需要将其导入至浏览器的特定区域才能使用,同时需要安装相应的支持软件。为了保护您的证书不被别人再次导出备份,您在导入时请注意:如果不勾选“私钥标记成可导出”选项,该证书就不能被再次导出了(推荐不勾选)。

第一步:

请下载并安装浏览器证书的支持软件。

第二步:

导入备份的浏览器证书。

1、在资源管理器中找到你之前备份的的证书文件,用鼠标双击该文件,系统弹出证书导入向导。点击下一步,如下图:

2、输入备份证书文件的保护密码(密码在导出备份时设定),勾选“启用强私钥保护”选项,推荐取消“私钥标记成可导出”选项(您也可以根据需要进行选择),点击“下一步”。如下图:

注:如果您没有选择“启用强私钥保护”,将不能增加保护口令;如果您没有选择“私钥标记成可导出”,那么导入的证书私钥将不能被导出,这样可以避免私钥被他人导出。 3、选择“根据证书类型,自动选择证书存储区,点击下一步。如下图:

4、如果选择“启用强私钥保护”,系统会提示选择安全级别,这样,可以为证书添加保护口令。点击“设置安全级别”,将级别修改为“高级”,然后为证书添加保护口令,完成返回后,点击“确定”,证书导入成功。如下图:

第三步:

证书导入后,您就可以在这台电脑上使用网上银行了。

从IE中删除您的证书信息前,请确认已经安全备份了证书。打开IE浏览器的“工具”,选择“Internet选项”,选择“内容”选项卡,点击“证书”按钮。打开证书管理器窗口,

选择您要删除的证书,点击“删除”,如下图:

系统给出是否确认删除,

确认删除,点击“是”,证书即被删除。

如果您想把您的浏览器证书升级为K宝证书,可以通过以下两种途径:

1.自助升级。首先请您在我行营业网点申请购买空白K宝。在您的证书有效期内登录我行网上银行系统,点击“个人信息管理”下的“客户证书更新”,系统会在屏幕显示新发放的参考号与授权码(两码)。请及时保存或打印该两码,然后利用该两码通过证书下载功能下载证书。下载时请您注意选择证书介质为“华大”(目前使用),并按屏幕提示正确安装客户端软件。详情请查看客户自助更新证书以及下载新证书到K宝中。

如果您的IE证书尚未申领动态口令卡,则不能通过自助更新进行升级。您必须到我行网点进行升级。

2.网点升级。请您持个人有效身份证件,到原注册网点申请补办证书,同时申请购买空白K宝,填写《中国农业银行电子银行业务申请表(个人)》,并交纳相应的手续费和工本费。我行服务人员审核之后为您制作密码信封。取得密码信封后,您可以登录系统自助下载证书。下载时请您注意选择证书介质为“华大”(目前使用),并按屏幕提示正确安装客户端软件。详情请查看下载新证书到K宝中。

客户自助更新证书

使用原浏览器证书登录个人网银操作界面,点击左边菜单栏“个人信息管理”->“客户证书更新”并“提交”。如下图所示:

点击“确定”,生成新的证书下载“两码”,如下图所示:

注:请准确记下红色的“参考号”和“授权码”,用于下面将新证书下载到K宝中。 准确记录后可关闭此页面。

下载安装客户端软件

点击主页的“证书向导”,如下图所示: