发布时间 : 星期六 文章青岛市服务外包产业发展规划更新完毕开始阅读8da787693369a45177232f60ddccda38366be16a
全市服务外包产业园区，尽快形成“一带三城五园”的发展格局。二是创新园区管理体制，引入国外专业的战略合作伙伴，吸取国际知名的科技园区运营管理公司参与园区建设和管理，提升管理水平，打造国际知名的服务外包基地。三是按照国际标准，规划建设好园区内的办公楼、休闲区、通讯等配套设施。
（五）组织开展服务外包专题招商活动。高度重视服务外包招商工作，把服务外包招商与制造业招商同步推进。跟踪和瞄准国外服务发包商的动态，按照与国内各城市差别化竞争的原则，通过国内外有影响力的移动和固定媒体，加大宣传推介，提高在国内外的知名度，形成青岛服务外包品牌，为发展服务外包奠定基础。要重点引进IBM、NEC、惠普、INFOSYS、TATA、埃森哲、GARTNER等境内外知名服务外包企业落户我市。吸引世界500强企业和跨国公司在我市设立研发中心、区域性营运中心、出口采购、售后服务中心等。组织企业积极参加全球有影响力的专业展会，利用海外资源建立全球接包网络。要以日本、韩国、欧美、台湾和香港等国家地区为重点，每年定期举办服务外包招商活动。鼓励服务外包企业从跨国公司在我市设立的企业接包，推动政府采购、事业服务事项向外包企业发包。
（六）实施公共服务平台建设工程。建设战略研究公共服务平台，开展服务外包产业发展规律研究、政策研究、商机研究、技术研究、发展模式研究等工作，定期提供研究报告；建设人力资源公共服务平台，为服务外包企业提供人才政策落实、人才培训、人才派遣和人才招聘等服务；建设技术支撑公共服务平台，完善已有的技术和环境资源，提供技术研发、数据存储、质量保证、测试、演示、验证、培训、项目管理等服务；搭建招商引资与市场开拓公共服务平台，发挥相关中介组织的作用，为企业提供招商引资、企业形象设计、产品设计、产品推广、展览展销、技术合作咨询、品牌打造等服务。
（七）通过引进和培育，形成产业“龙头”，带动和壮大服务外包企业群体。一是集中全市优势资源，着力引进境内外知名的服务外包全球服务商、区域服务商和离岸服务商来我市落户，形成我市服务外包产业的第一批“龙头”企业，对我市服务外包产业起到带动和示范效应。二是鼓励我市具备条件的企业成立服务外包专业公司，参与全球服务外包产业的发展，形成我市本土的服务外包“龙头”企业，对全市服务外包发展起到带动作用。三是引导和扶持有条件的生产性企业转型，由产品制造商向产品及技术方案解决供应商转变。
（八）加强知识产权保护，完善服务外包产业发展环境。以国家现有的相关法律法规为基础，紧密结合服务外包企业的行业要求，按照服务外包产业发展所需要的知识产权保护、商业信息安全保护、数据交易标准规范等要求，通过地方人大制定出台我市的地方性法规，健全相关行业的管理规范和行政执法机制，推动行业信用管理。强化知识产权保护，对符合条件的服务外包企业在知识产权试点、示范和保护等方面予以支持，对取得重大社会经济效益的自主知识产权项目予以奖励。建立行业诚信数据库，加强从业人员诚信管理、规范市场秩序，提高行业服务质量，形成“政府引导、行业自律、社会监督、法律保障”的诚信环境。
（九）成立专业协会，整体打造“青岛服务”品牌。成立全市服务外包协会，在行业规划、实施行业自律、与政府沟通等方面发挥积极作用，建立行业标准和行业数据库，组织外包企业参与专业展会，整体推介和打造“青岛服务”的品牌。为全市服务外包企业提供相关服务，包括进行行业动态分析和预测，为政府决策提供依据；帮助外包企业提高可靠度和信誉度，建立企业信誉档案，评定企业信用等级。
（十）建立科学合理的服务外包统计考核指标体系。按
照国家统计标准和规范，建立全市服务外包统计指标体系，掌握行业运行状态，分析和预测行业走势，并据此制定产业政策，进行考评和奖励；加强服务外包发展的趋势分析和研究，做好信息收集整理归纳和分析，为领导决策、政策制定提供依据。