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镇2011年信访工作意见
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是加强社会管理的有效载体。为进一步加强信访工作，依法规范信访行为，畅通信访渠道，竭尽全力避免矛盾升级，问题扩大，切实维护群众合法权益，维护社会稳定，推动全镇经济和社会事业又好又快发展，现就我镇2011年度信访工作提出如下意见。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十七大和十七届五中全会精神为指导，全面落实科学发展观，以信访法律法规宣传教育为主线，以建立规范有序的信访秩序为目的，努力实现全镇信访秩序的持续根本好转，为建设平安太白，构建和谐社会创造稳定的社会环境。
二、工作目标
全面贯彻落实《信访条例》，努力控制群众集体访、越级访及重复访；信访总量比上年有所下降；加快信访案件查办速度，提高办案质量和结案率，做到上级认可，群众满意。
三、工作重点
1、强化领导，加强信访工作三级平台建设。建设镇信访接待大厅，完善信访各项工作制度；进一步健全镇、村信访工作领导组，配齐配强村级信访专干和信访信息员，及时掌握全镇信访动态。
2、加强信访法律法规的宣传。各单位要结合实际，采取多种形式，切实做好《信访条例》等法律、法规的宣传教育，使之家喻户晓，人人皆知。
3、实行信访工作例会制度。镇信访工作领导组要每月召开一次信访例会，分析形势，布署工作，解决问题。定期举办培训班，不断提高信访专干的整体素质。
4、实行信访问题定期排查制度。坚持月排查制度，对排查出的信访问题和不稳定因素，提前介入。对群众初信初访反映的问题，力争一次处理到位，提高信访问题一次办结率。
5、健全党政领导接待日制度。镇党委、政府决定每个工作日都有党政领导接待群众来访，并做到有记录，有交办手续，力争将各种矛盾纠纷化解在萌芽状态。深入开展党政领导“大接访”和带案下访活动，切实维护信访人的合法权益。
6、落实责任，加大对信访重点人群的帮教、稳控力度，严格控制赴省进京访。
四、工作措施
1、实行信访工作领导责任制和责任追究制。明确各单位党政一把手为信访工作第一责任人，要求亲自抓，负总责，分管领导具体抓，负领导责任。
2、坚持信访问题领导包案制度。对重大疑难案件和深层次信访问题实行领导包案，领衔督办，跟踪问效。信访工作实行“三定三包”制，即定领导人，定部门负责人，定结案时间，包案、包人、包息访。
3、定期考核，严格一票否决制。镇将信访工作纳入综治工作范筹进行考评，半年初评，年终考核，对因工作不负责、失职、激化矛盾，酿成重大信访案件，造成严重后果的，严肃追究有关领导的责任。
2011年3月23日