发布时间 : 星期六 文章政府门户网站集群解决方案 - 图文更新完毕开始阅读8e2354144431b90d6c85c73a
1）留言管理系统 浏览者通过前台提供的常见问题表单进行留言，留言内容存放在系统中，供管理员在后台查看。管理员还可通过后台界面，直接回复信息,通过审核的可在前台显示。 2）在线咨询管理系统 在访问者页面，访问者可以选择要反馈意见的部门，然后在下方的文本框里面编辑自己所要咨询的内容信息，在发送之前，访问者需要在上方的表栏当中详细填写的个人信息资料，当填写完毕之后，点击发送按钮即可以将意见内容发送给有关的部门，有关部门通过信息审核后进行回复。所有回复信息只有注册会员可看到。 3）站内检索系统 访问者能够利用诸如文章标题、时间、主题等关键词来对网站内现有的文章、信息进行分门别类的搜索，既可以是复合多种条件的查询，也可以是某类单一查询，访问者将会得到一份包含着与查询条件相关、相近信息内容的列表报告，这些列表都能以链接的方式指向带有关键词特征的文章和信息。 4）最新公告发布管理系统 当网站首页打开时，前台会随之在页面上部弹出一个通告的小窗口，以便管理者方便的将政府的最新通知发布到前台最显著的位置上。 访问者点击公告管理，即可以进入管理界面，在这里可以进行通告的添加、删除、修改、最新通告的选择和通告背景颜色的设置等功能。 5）投诉举报管理系统 访问者可以在留言投诉中发表留言，管理员只能查看对部门的留言信息，并可以对访问者的留言做出回复，同时也能够对公众的留言进行管理维护并对留言进行维护。前台表单提交后系统给出随机密码，信息的回复是前台通过随机密码进行查询的。 6）友情链接功能模块 33 一些客户有他们的合作伙伴，或者关系紧密的单位，那么在制作网站的时候要体现这些合作伙伴，我们就设立了友情连接模块，在网页上以图片或文字超链接的形式出现，访问者在点击这些超连接时进入到相应的部门和乡镇网站。 7）在线调查模块 调查统计分析系统能很方便的统计调查广大群众关心的问题。能较好的收集潜在客户的意见。能支持多问题（不限问题个数），能支持调查选项的单选及多选，支持调查者的发表其它意见，支持后台管理，支持各种界面的设定，支持图形化报表，支持管理员定制前台用户信息，在线调查模块能轻松管理用户的各种调查统计。 8)上传下载管理系统 访问者可以通过文字或图片的描述连接相应文档文件的一些内容信息，在线观看或是下载文件。管理员能够将制作好的文件上传到某个固定区域，同时也能够对这些文件做出一定文字、图片的简介，并且可以按照需要对这些文件进行一定的编排，文件格式多为WORD文档或者ZIP、RAR的压缩文件。 9）在线咨询/申请/状态查询管理系统 ■ 功能描述 浏览者通过前台提供的业务咨询列表，点击相关业务进入业务咨询/申请表单，选择不同的业务受理部门，进行业务提交和留言，提交的业务和留言内容存放在系统中，供管理员在后台受理。通过提交的业务表单，系统会产成受理咨询或者申请号码 (即流水号例如:ZX00000001/SQ0000001)，浏览者可通过在前台输入受理号码进行业务办理状态、部门管理员留言等信息的查阅。 ■ 前台功能描述 业务咨询：访问者在前台点击业务咨询，可选择业务办理列表分类事项（业务列表可以进行统一添加、删除、修改的管理，由系统管理员统一管理分类，分类可有两级：大类、小类），选择后进行相关信息填写。访问者可以看到一些表栏，这些表栏用来填写访问者的个人资料信息，例如：姓名、E-mail地址、事 34 项说明、备注、上传所填报的表格。在页面下方有一个标有发表内容的文本框，在这里面访问者可以留言。当留言完成时，访问者可以点击下方的确认按钮来提交自己的留言，并给出留言发送是否成功的提示，也可以通过点击取消按钮来清除本次留言的内容。在文本框下方提供能上传5个附件选择框，方便访问者上传待办业务。 业务申请：访问者在前台点击申请受理，进入申请受理表单。在这个页面里，首先用户可以选择申请受理的部门（部门类型可以进行统一添加、删除、修改的管理，由系统管理统一管理），在页面下方有一个标有发表内容的文本框，在这里面访问者可以留言。当留言完成时，访问者可以点击下方的确认按钮来提交自己的留言，并给出留言发送是否成功的提示，也可以通过点击取消按钮来清除本次留言的内容。 ■ 后台功能描述 管理员进入后台管理之后，可以看到留言和上传的附件以分页列表的形式排列。管理员能直接打开或下载浏览者上传的附件进行受理。管理员可以查看留言，并能通过删除按钮来删除留言，此时会出现一个提示，要求管理员确认所进行的删除操作，点击确认按钮，即可以删除留言，取消按钮则放弃此次删除操作；点击回复留言按钮，就可以进入回复留言的页面，管理员可以在文本框内写入要回复的内容，完毕时点击确认即可完成回复操作，取消按钮则清除已写入的内容，管理员可以对回复的内容进行修改。 备注：凡涉及到业务单位、投诉单位或部门的留言信息的功能，均涉及到部门的选择功能、或者部门所负责的业务事项的选择，这些由系统管理员在后台进行统一的大类/子类管理（业务事项权限归属、依附与部门权限），并与权限管理系统相结合达到问题咨询、投诉、业务受理均有相应部门具体负责管理的目的。 14.9、 子站管理系统 部门子网站按要求创建后，可以独立管理维护自己的信息，各网站之间能够实现各类文档（文章、模板、图片、附件、flash等）的信息资源发布。 35 网站栏目的管理：创建和组织网站的信息类别，提供了直观的、树状结构的浏览和编辑界面，并建立站点目录和栏目间的对照关系，指定栏目首页版面、内容显示版面等属性。栏目主要用于网站导航。新增/修改栏目、设置栏目属性。此功能用于本项目的部门信息公开中主要有五个栏目：部门/村镇简介、领导信息、部门组织结构、部门工作动态、部门服务信息、联系方式。所有部门采用统一页面版式。 14.10、 在线访谈系统 在线访谈系统因其良好的适时性、交互性，目前已经成为政府网站、地方门户、新闻媒体网站以及教育机构、大型企业网站必备的功能配置之一。而随着宽带的普及，在线访谈系统的发展趋势，已经由早期的纯文字访谈、图文访谈逐步过渡到以视频访谈为主。 本系统是构建在图文直播基础上的网上实时交互系统，为用户提供了简洁、高效、快速的交流发布引擎，提供了完善的会员、角色、场景、图片、文字管理及话题审核功能，并可根据访谈内容生成可编辑的访谈记录，为政府门户网站提供了政府与公众交流更直接、更实时的方式和途径。实现了政府部门和公共服务负责人与公众进行“面对面”的交流，提供了政府与公众之间便捷、有效的沟通平台。 视频在线访谈系统实现了网上互动信息实时交流，达到事先发布讨论、定时开放、现场直播等网上交流的目的。 1、系统主要特点有： 第一，参与用户的角色清晰直观、沟通效果一流 在线访谈系统将参与交流的用户分为主持人、导播，嘉宾，网友四个不同的角色。访谈开始后，主持人和嘉宾的对话和视频可以采用直播的方式展现给各位网友，网友通过自由聊天区域向嘉宾提交问题，由导播审核后提交主持人转达嘉宾回答。同时网友可利用自由聊天方式对访谈内容与嘉宾、主持人和其他网友做实时交流。 36