发布时间 : 星期日 文章淮北师范大学 王梅 毕业论文 - 图文更新完毕开始阅读8e38e8756bd97f192279e9a5
我国B2C电子商务网站的盈利模式分析
图2-2 2011年至2013年全球B2C电子商务市场分配变化情况（%）
发展至2013年，亚太地区为成全球第一B2C电子商务市场。
2011年和2012年期间，北美地区B2C电子商务销售额均超过3000亿美元，一直在全球电子商务市场上位居首位。然而，由于中国电子商务市场发展迅猛，2013年亚太地区将超过北美地区，市场份额会达到33.4%，成为全球第一电子商务市场。
图2-3 2011年至2013年全球网购者人数变化情况
eMarketer的预测显示，与2012年的9.036亿人购物人数相比，时间到2013年，人数将会达到11.5亿。据2012年数据显示，亚太地区网络购物人数达到
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3.911亿人，成为了全球范围内网络购物者人数最多的地区。
尽管我国B2C电子商务的发展迅速，给人们带来了便利，但我国的B2C电子商务的发展依然存在一些比较突出的问题。
首先，方便、快捷的服务特色不突出。为消费者提供方便、快捷的网上购物环境是B2C电子商务的主要特点，在具有众多优点的情况下，网络购物也存在一定的缺陷，在服务上主要存在以下下两个方面的缺陷：一是商品目录较为庞杂，查找商品信息有一定困难，最终完成认证与在线支付手续也相当不方便；二是B2C电子商务缺乏如物流、配送等完善的后台传统服务的支撑，商品有时不能及时配送到消费者手中，这往往成为阻碍人们进行网上购物的重要原因。 其次，资金周转困难。B2C电子商务企业不得不花费大量的资金去充实货源以满足消费者的需要，这种需要占用了大量的资金，这使得企业花费在其他方面的费用相对较少，出现企业周转困难的局面。
第三，定位不准。主要包括三个方面的定位不准：一是客户群定位不准，尽管网站的访问量较高，但其交易额小；二是商品定位不准，许多B2C电子商务企业刚开始就把网上商店建成商品大而全的网上超市，不过其发展受到严重的制约，主要是因为没有较为完善的物流配送体系的作为支撑；三是 价 格 定 位 偏高，这使得一部分客户流失。
第四，网上 支 付 体 系 不建全。利用信用卡实现网上支付是网上购物的突出特点。目前，我国电子商务在线支付依然存在安全隐患，由于多 数 代 行 银 行 职 能 的 第 三 方 支 付 平 台 存在越权调 用 交 易 资 金的风险（多数代行银行 职 能 的 第 三 方 支 付 平台可直接支配 交 易 款 项 ）[5]。这种网上支付体的不完善成为制约B2C电子商务企业的发展重要原因。
第五，电子商务立法和信用机制不健全。消费者对 网 上 购 物心存疑虑是因为存在有的商家出于政策风险和成本等方面的考虑，因此将信用风险转嫁给另一方；有的商家泄 漏 用 户 资 料 、 发 布 虚 假 信 息 、 扣 押 来 往 款项以获得利益最大化；有的卖家在销售过程中常常以次充好等现象。而这些现象就是根本原因。 综上所述，对制约B2C电子商务发展的因素提出改进策略或者解决所存在的问题，有助于推动B2C电子商务的发展。
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2.2 B2C电子商务的盈利模式分析
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2.2.1 盈利模式的定义
管理学大师彼得.德鲁克曾说过:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”[6]。企业是否能够获得竞争优势与其所选择的盈利模式是分不开的。所谓盈利模式，是指企业在市场竞争中逐步形成的所特有的商务结构及其对应的业务结构。
企业特有的商务 结 构，主要指企业外部所选择的交易渠道，交易方式，交易环境，交易内容，交易对象，交易对手，交易规模等商务 内 容 及其时空结构；企业的业务结构，主要指满足商业结构的需要，即企业内部从事的包括营销、储运、科 研 、 采 购、生产等业务内容及其时空结构。 2.2.2 B2C电子商务网站盈利模式影响因素
面对着国内众多的B2C电子商务网站，能否盈利是每个企业共同关注的，盈利与否是受多方面因素的影响，总的来说主要分为外部因素和内部因素。 第一，外部因素
所谓外部条件也就是包括社会、技术、政治、经济等宏观因素的外部环境，但是这些不是对B2C电子商务网站的盈利影响的主要因素。不过，这对网络消费者来说接受电子商务这种购物模式是至关重要的，第三方权威信用评估机构和一个安全的环境是B2C网站生存的保障。 第二、内部因素
①B2C电子商务网站自身所具备的条件是 B2C 电子商务网站盈利模式的决定性因素，它包括网站提供的服务和产品，在众多网站中，有些是直接向消费者提供产品，而有的则是通过广告来实现盈利，由此可见究竟提供产品还是服务，是 B2C 电子商务网站需要依据自身条件去研究的。
②从本质上来说B2C电子商务网站就是一种零售业，不仅需要具备一定的商业能力，更要很好的解决成本控制问题[7]。对传统行业的实战经验（顾客管理、货源调配、市场营销）越了解，就越能在 B2C电子商务市场中抓住商机从而实现盈利。
③如果B2C电子商务网站没有特色的话，是很难生存下去的，而有些B2C网站则可以取得成功，这些B2C电子商务网站都拥有其独特的特点，如京东商城在数码产品这一领域中做到价格低廉并且商品齐全，这是其独特的特点，使得京东商城在这一领域取得了成功。因此B2C 网站想走上一条盈利的道路，就必须了解自身特点，选择正确的产品定位。
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④B2C电子商务网站的黏着度，不仅代表了这个网站的盈利能力，而且也代表了这个网站的商业价值。在B2C电子商务网站中，黏着度越高代表消费者对这个网站的依赖度就越高，这样的消费者忠诚度较高，是B2C网站发展的基石。增加网站黏着度，B2C电子商务网站发展的根本就是要抓住这些对网站依赖度较高的消费者。
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