发布时间 : 星期六 文章2017年政府门户网站APP客户端规划解决方案更新完毕开始阅读91acb635a36925c52cc58bd63186bceb19e8ed0d
（二）省级政务APP客户端服务模式调研分析
课题组通过调研省级政务门户网站的APP客户端提供的服务，发现省级政务门户网站的APP客户端的服务模式基本分为三类，一是只提供信息发布服务，如“中国安徽”、“中国福建”、“海南政务”等，此服务模式下的政务门户网站的APP客户端，单纯发布政务信息或地区重大新闻事件；二是无信息推送服务，如“广东省网上办事大厅”，此服务模式下的政务门户网站的APP客户端不提供信息发布，它提供广东省市级下的相关政府部门的办事程序、办事窗口、办事依据。通常设立“首页”，“搜索”等栏目，为公众提供一个网上办事的入口平台；三是提供信息发布、互动交流和在线办事服务，如“中国河北”、“贵州省政府”等，此模式下的政务门户网站的APP客户端，在第一类服务模式基础上，进一步完善了在线办事服务，所提供的办事服务也充分符合本地区特色和用户需求。具体数据参见表2所示：
表2 省级政务门户网站的APP客户端服务模式调研表
APP名称 省份 河北 上海 户端 浙江 中国浙江 6
（显示的名称） 中国河北 “中国上海”手机客服务窗口模式 信息推送+互动交流+在线办事 推送信息 推送分享信息+互动（意见反馈） 安徽 福 建 湖北 广东 中国安徽 中国福建 广东省网上办事大厅 广西网上政务服务推送信息 推送信息 无信息推送服务 在线服务 广西 中心 海南 四川 贵州 甘肃 新疆 海南政务 贵州省政府 中国甘肃 推动信息 推动信息+互动交流+在线服务 推送信息 （三）省级政务APP客户端栏目体系调研分析
在分析了省级政务门户网站的APP客户端的服务模式基础之上，课题组进一步对开通省级政务门户网站的APP客户端内设的栏目体系进行了系统调研。调研结果显示，10个省级政务门户网站的APP客户端都内设了一级栏目。在一级栏目设置上，一级栏目的名称各式各样,有1个省级政务门户网站的APP客户端设立6个一级栏目，占比达到10%,有5个省级政务门户网站的APP客户端设立5个一级栏目，占比达到50%,有2个省级政务门户网站的APP客户端设立4个一级栏目，占比达到20%,有1个省级政务门户网站的APP客户端设立3个一级栏目，占比达到10%,有1个省级政务门户网站的APP客
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