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了市场，能满足新的顾客需求的产品。 电子产品 二手产品 新产品 高科技产品 C
（）指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。 全新产品 换代产品 改进产品 仿制产品 B （）指对老产品加以改进，使其性能、结构、功能用途有所变化。 全新产品 换代产品 改进产品 仿制产品 C
（）指对市场上已经出现的产品进行引进或模仿、研制生产出的产品。 全新产品 换代产品 改进产品 仿制产品 D
极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）。
创新采用者 早期大众 早期采用者 落后采用者 A
深思熟虑，态度谨慎；决策时间较长；受过一定教育；有较好的工作环境和固定收入；对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理。这类群体属于（）。 创新采用者 早期大众 早期采用者 落后采用者 B
思想保守，拘泥于传统，与其他的落后采用者关系密切，极少借助宣传媒体，其社会地位和收入水平最低。这类群体属于（）。 创新采用者 早期大众 早期采用者 落后采用者 D
间就（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。 创新采用者 早期大众 早期采用者 落后采用者 B
（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。 新产品扩散 高科技产品扩散 旧产品扩散 快速消费品扩散 A
（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。 整数定价 声望定价 习惯定价 招徕定价 A （）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。 整数定价 声望定价 尾数定价 招徕定价 C
（）指针对消费者“一分钱一分货”的心理，对在消费者心目中享有声望、具有信誉的产品制定较高价格。 整数定价 声望定价 尾数定价 招徕定价 B
（）是指按照消费者的习惯性标准来定价。 整数定价 声望定价 习惯定价 招徕定价 C
（）是指将产品价格调整到低于价目表价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其他产品的销售。 整数定价 声望定价 习惯定价 招徕定价 D
将价格定为9.9元，而不是10元，则采用的定价策略属于（）。 整数定价 声望定价 习惯定价 尾数定价 D
将价格定位1000元，而不是990元，则采用的定价策略属于（）。 整数定价 声望定价 习惯定价 尾数定价 A
在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。 认识阶段 说服阶段 决策阶段 实施阶段 A
（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。 FOB Origin 统一交货定价 分区定价 基点定价 B
（）就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。 FOB Origin 统一交货定价 分区定价 基点定价 C
（）是企业选定某些城市作为基点，然后按一定的原价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价（不管货实际上是从哪个城市起运的）。 FOB Origin 统一交货定价
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分区定价 基点定价 D
顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给以2%的折扣，这属于（）。 现金折扣 数量折扣 季节折扣 折让 A
顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于（）。 现金折扣 数量折扣 季节折扣 折让 B
滑雪橇制造商在春夏季给零售商以折扣，以鼓励零售商提前订货；旅馆、航空公司等在营业淡季时给旅客以折扣，这属于（）。 现金折扣 数量折扣 季节折扣 折让 C
一辆小汽车标价4000美元，顾客以旧车折价500美元购买，只需付3500美元，这属于（）。 现金折扣 数量折扣 季节折扣 折让 D
（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。 品种差价 规格差价 花色差价 式样差价 A
（）是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。 品种差价 规格差价 档次差价 式样差价 C
（）是指同一种商品中，因大小、长短、轻重、厚薄、粗细、宽窄等不同而形成的价格差额。 品种差价 规格差价 档次差价 式样差价 B （）是指在同一种商品中，规格相同、花色不同的商品之间的价格差额。 品种差价 花色差价 档次差价 式样差价 B
（）是指在同一种商品中，因造型不同而形成的价格差额。 品种差价 花色差价 档次差价 式样差价 D
白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。 品种差价 规格差价 花色差价 式样差价 A
在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法。 品种差价 规格差价 花色差价 档次差价 D
素白、花条、彩花毛巾的价格不一样，这是运用了（）定价方法。 品种差价 规格差价 花色差价 档次差价 C
圆领和翻领的T恤价格不一样，这是运用了（）定价方法。 品种差价 规格差价 花色差价 式样差价 D
吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销售量，这是运用了（）的定价方法。 品种差价 替代产品定价 花色差价 互补产品定价 D
厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。 代销 销售代理 经纪 经销 A
（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收入，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。 独家销售代理 多家代理 佣金代理 买断代理 D
（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。 独家销售代理 多家代理 佣金代理 买断代理 B
（）是指厂家授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。 独家销售代理 多家代理 佣金代理 买断代理 A
企业产品若是处于投入期或是成长期时，还是才去（）为好。 独家销售代理 多家代理 佣金代理 买断代理 C
企业若选用（）方式则是求该“代理商”有效为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。
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独家销售代理 多家代理 佣金代理 买断代理 D
厂家若是十分重视统一价格策略，最好还是采用（）方式。 独家销售代理 多家代理 佣金代理 买断代理 C
高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）方式。
独家销售代理 多家代理 佣金代理 买断代理 D
（）是厂商激励代理商的最高形式。 物质激励 代理权激励 一体化激励 金钱激励 C
（）指厂商才去软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。 物质激励 代理权激励 一体化激励 金钱激励 A
较高的佣金、教义中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助等方法属于（）。 物质激励 代理权激励 一体化激励 金钱激励 A
威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于（）。 物质激励 代理权激励 一体化激励 金钱激励 A
（）是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代理商更积极地工作。 物质激励 代理权激励 一体化激励 金钱激励 B
（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。
厂商向代理商技术授权 厂商与代理商相互参股 金钱激励
厂商最终将代理商变为自营销售部门 A
（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。 厂商向代理商技术授权 厂商与代理商相互参股 金钱激励
厂商最终将代理商变为自营销售部门 B
欧美一般要求连锁店的数目要在（）个以上。 11 12 13 14 A
（）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。 一体化过程 标准化过程 整合过程 重组过程 B
按照服务对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一价格档次的关联性服装陈列在一定位置。这种做法体现了（）历练 以消费者、使用者为中心 以厂商为中心 以竞争对手为中心 没有固定中心 A
按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）。 差别化 标准化 专业化 简单化 A
（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。 差别化过程 标准化过程 专业化过程 简单化过程 B
（）是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店。 直营连锁 自由加盟连锁 合同连锁 批发商连锁 A
（）是美国连锁商店的基本形式。 直营连锁 自由加盟连锁 合同连锁 批发商连锁 A
（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。 直营连锁 自由加盟连锁 合同连锁 批发商连锁 B
（）最早产生于美国，在日本得到迅速、成功的发展，称为日本主要的连锁形式。 直营连锁 自由加盟连锁 合同连锁 批发商连锁 B
生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）。直营连锁
生产厂家主导型连锁 批发商主导型连锁 零售商主导型连锁 B
（）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。 直营连锁
生产厂家主导型连锁 批发商主导型连锁
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零售商主导型连锁 C
（）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。 直营连锁
生产厂家主导型连锁 批发商主导型连锁 零售商主导型连锁 D
生产厂家主导型的连锁主要销售的是（）的产品。 竞争对手 厂家 客户需要 无固定 B
对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。 商品采购业务 商品生产 商品流通 商品开发 A
（）是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件。 大量采购 批量采购 小规模采购 无规则采购 A
（）是从事商品销售的连锁体系。 自由加盟连锁 商业连锁 饮食业连锁 服务业连锁 B
（）是从事饮食服务业的连锁 自由加盟连锁 商业连锁 饮食业连锁 服务业连锁 C
（）是指提供某项特定服务的连锁组织。
自由加盟连锁 商业连锁 饮食业连锁 服务业连锁 D
超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）。 自由加盟连锁 商业连锁 饮食业连锁 服务业连锁 B
酒店、酒店、餐厅的连锁均属于（）。 自由加盟连锁 商业连锁 饮食业连锁 服务业连锁 C
银行、美容院、发廊等的连锁均属于（）。
自由加盟连锁 商业连锁 饮食业连锁 服务业连锁 D
（）实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算。 超级市场连锁 专业商店连锁 百货商店连锁 郊区购物中心连锁 A
（）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。 超级市场 便民商店 百货商店 郊区购物中心 B
专门经营某一类商品的商店是（）。 超级市场 便民商店 专业商店 郊区购物中心 C
（）是实行对店内商品作15%~25%折扣，优惠顾客购买的商店。 超级市场 折扣商店 专业商店 郊区购物中心 B
提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。 超级市场 快餐店 专业商店 郊区购物中心 B
（）是指连锁总部和所有分店集中于同一城市或统一地区的连锁体系。 地区性连锁 全国性连锁 跨地区连锁 国际性连锁 A
分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。 地区性连锁 全国性连锁 跨地区连锁 国际性连锁 C
（）是分店设立在全国范围内不同地区的连锁体系。 地区性连锁 全国性连锁 跨地区连锁 国际性连锁 B
（）是指连锁店的分布已超出国界，在世界范围内分布、发展的连锁体系。 地区性连锁 全国性连锁 跨地区连锁 国际性连锁 D
低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水平，是连锁店经营的产品特征中的（）。
消费者易于接受的价格 大众化商品，实用品 商品质或必要的品质 便于购买 A
从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。 消费者易于接受的价格 大众化商品，实用品 商品质或必要的品质 便于购买 D
用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不适用的用途，是连锁店经营的产品特征中的
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