发布时间 : 星期一 文章组织行为学（本科）网考复习资料更新完毕开始阅读950d5d18227916888486d7d3
作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关
19群体规模越大，工作绩效越高。(错)群体规模适中，工作绩效才越高。
1.阿尔德弗的ERG理论认为，只有低层次的需要基本满足后，才会出现高层次的需要。（×）
2.操作条件反射理论以俄国生理学家巴普洛夫的刺激反应学说为代表。（√） 3.诚心意识指的是组织成员对组织的忠诚，不包括组织对社会的信誉。（×） 4.从某种意义上说，制度也是组织文化的一个有机组成部分。（√） 5.德尔文法使匿名会议式的决策模式。（×）
6.动态领导情境理论时一种重视上级维度的权变理论。（×） 7.分工、竞争和应对性三个组织特征代表了组织发展的趋势。（×） 8.个体采取与自己通常行为方式不一致的行为，一般应作内部归因。（×） 9.工作个性化方安照顾了个性特点却违背了组织目标。（×）
10.工作满意度的测量表是专家们根据实际情况设计出来的，因此具有绝对的可靠性。（×） 11.工作设计的心理学原则不涉及上下级关系问题。（×）
12.沟通过程有七个主要环节：思想－编码－信息－传递－解码－接受－反馈。（×） 13.管理只能是物的管理，领导则只能是对人的领导。（×）
14.好的工作设计能在多样化的工作环境中使个人获得更多的独立性和自主权。（√） 15.赫兹伯格的激励－保障双因素理论认为，当具有保障因素时，工人没有不满意，但也没有带来满意。（√）
16.绩效评估的目的使解决工资报酬等待遇问题。（×）
17.激励是通过满足个体或群体的某些需要，激发其工作动机，促使其提高水平的力以实现组织目标的管理手段。（√）
18.价值观是相对稳定和持久的，它对人的态度和行为有重要影响。（√） 19.角色特质强的人不善于伪装自己。（×）
20.决策就是在两个以上的可能性和备选方案中进行选择。（×）
21.决策树模式提供了选择领导风格时可能会遇到的主要权变变量。（×） 22.绝大部分组织都有专门的语言作为识别组织文化的标志。（√） 23.领导魅力时天生的，通过行为训练不可能学到。（×）
24.领导情境理论又称领导权变理论，主要研究有关的情境因素对领导效果的潜在响。（√） 25.领导行为是以一定方式影响群体和组织实现目标的能力展现与操作过程。（√） 26.流言是在群体中广为传播却未经证实的消息，其社会影响主要是消极的。（√） 27.美国商用机器公司（IBM）的企业文化理念是“鹰的意志，雁的精神”。（×） 28.目标使一个组织的边界明确，有别于外部环境和其他组织。（√）
29.强化理论认为强化可以塑造行为，强调控制行为的因素是外部强化物。（√） 30.权力结构的层次性和有序性是权力结构合理化的重要内容。（√）
31.权力是个人、组织、社会的支配力和影响力在一个人身上的综合体现。（√） 32.群体冲突未必是坏事，冲突水平太低反而会使群体缺乏活力。（√）
33.群体目标是长远的、稳定的、而不能是临时的、短暂的。（×） 34.群体压力是由外部环境所引起的个人心理、生理不平衡的在感受。（√） 35.人的能力是天生平等的。（√）
36.人际关系是一种社会资源，可以用它换取诸多利益。（√） 37.人们的态度和行为之间常常会出现不协调的情况。（√） 38.人们一旦参与作出某项决定，就会减少实际上的认同感。（×）
39.社会知觉中的规类效应指的是，以概括性的知觉取代个别性的知觉。（√）
40.社会组长指个人在群体环境中，由于他人在场而感到局促不安，从而降低工作绩效。（√） 41.实验法原本是一种自然科学研究方法。（√）
42.授权领导方式鼓励与下级共享权力和责任的民主风格。（×） 43.团队成员之间的技能差别不是有意识选择的。（√）
44.团体建设包括角色分配、成员的塑造、信任感的建立、团队精神的培养等重要内容。（√） 45.维护劳动者的合法权益是学习组织行为学的目的之一。（×） 46.问题解决型团队对于工作的结果要承担全部责任。（×）
47.我们可以把激励看作由内外刺激因素、动机、行为、目标等要素构成的自上而下的管理过程。（√）
48.我们通常所说的调查研究并不是组织行为学中的调查法。（×）
49.我们掌握了一定组织中人的心理和行为规律，就能对相关的个人、群体和组织的行为进行预测。（√）
50.心理学和社会学的研究方法并非组织行为学唯一的研究方法。（√） 51.信息技术的发展也改变着深层次的人际关系。（√） 52.虚拟组织是一种新的组织类型。（√）
53.学习组织行为学的目的是开发管理者的人际关系技能。（×） 54.学院型组织文化适合于有才能的人充分表现并发挥其才干。（√） 55.亚当斯的公平理论认为，不应该关心其他人的报酬问题。（×） 56.一般来说，非常规性技术与正规化，集权化的组织结构相关。（×） 57.一个好的领导班子应该由一种类型的领导者组成。（×）
58.异质群体更适于发挥不同个体的创造性和各成员之间的互补性。（√） 59.应该把研究程序的公开性作为研究组织行为学唯一的研究方法。（√）
60.由于领导体制对领导行为有更根本、更全局性的作用，所以组织行为学更侧重于研究领导体制问题。（×）
61.诱因是推动个人进行活动或采取行为的内部原因或动力。（√） 62.在不同学科的接合部或边缘地带，很难产生新的学科。（×） 63.在一定条件下，非正式群体有可能转化为正式群体。（√）
64.知觉是个体为了对自己所在环境赋予意义而解释感观映象的过程。（√） 65.只要我们能预测某些行为，我们就能正确解释这些行为的起因。（×） 66.综合部门管理代表上级意图对各部门的具体工作实行干预。（√）
67.组织变革是组织不适应其内部和外部因素的变化要求，进行自我调整和自我更新的过程。（√）
68.组织文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导和塑造组织成员的态度和行为。（√） 69.组织行为学应该把政治经济学作为自己的理论来源之一。（√） 70.组织在衰退变革阶段已开始出现不定期的停滞迹象。（√）
中央电大《组织行为学》案例库及其参考答案
目录
案例 1. -尊重、理解、信赖（王安电脑公司案例） 案例13：研究所里来了个老费 案例2 骨干员工为何要走？
案例3 公司领导为何头疼？ 案例14：利民公司的组织结构变革 案例4 帕尔默机器公司 案例15： 建造“大家庭” 案例5 爱通公司里的员工关系案例 案例16：红旗轻工设计院
案例6《反思失误》 案例17：固定工资还是佣金制
案例7《王义堂现象说明了什么？》 案例18：贾厂长的困惑
案例8 康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹 案例19：杨利平糯米美食厂
案例9 都城光学仪器厂 案例20：《张林这一辈子》 案例10 科维特公司 案例21：魏亮老师为何想不通
案例11 日本大河精工株式会社 案例22：沃尔沃的工作再设计
案例23：青田乳胶制品厂
案例12：大连三洋制冷公司的企业文化建设 案例24：陆振华的\斑马\牌乡镇蚊香厂 案例25：第五设计院 案例26：克里斯·霍夫曼的烦恼 案例27：揭榜的积极性有多高？ 案例分析：索尼公司的工作设计
案例 1. -尊重、理解、信赖（王安电脑公司案例）
请你在认真阅读完该案例后，对下列问题做出单项选择：
1、请你根据西方人性假设理论来判断，王安把公司中的员工看作是（ C ）
A、理性的经济人 C、自我实现的人
B、社会人 D、复杂人
2、王安公司和员工之间劳动关系问题上只用哪一类词？（ B ） A、雇用 C、使用
B、聘用 D、录用
3、当一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突时，王安是如何处理的？（ D ）
A、交给拉克斯支解决
B、满足该工程师的需要让其立即度假 C、交给朱传渠去解决
D、该工程师完成工作后可用王安私人别墅度假
4、“社会人假设”是在美国哪一位大师提出的理论基础上形成的？（ A ） A、梅给 C、薜恩
B、马斯洛 D、亚当斯密
5、如果用M（积极性的高低）=E（期望值）·V（效价）来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中的变量和关系是什么？（ D ）
A、M是目标、E是变量、V是关系 B、M是目标、E和是变量、E·V是关系 C、M、E、V都是变量、E·V是关系 D、M、E、V都是变量、M=E·V是关系
思考题：
（1）根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？
1、王安的人性观属于社会人性假设。
社会人性假设认为，调动人的积极性不仅仅是经济手段，社交需要是人类行为的基本激励因素，人际关系是形成人们身份感的基本因素。职工们对管理部门的反应能达到什么程度，当视主管者对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定。主管人员应关心下属的心理健康，倾听、理解、关切和同情下属的需要和感情。
王安重视人的因素，对人的使用始终充满尊重、理解和信赖，根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。理解员工的难处，把权力和责任下放给员工，与员工多接触，多方了解员工，努力发挥他们的才干，调动他们的积极性，这些恰好
是社会人假设下的管理方式。
（2）如果用 M( 积极性的高低 )=E( 期望值 )?V( 效价 ) 来表示王安激励员工的过程 , 那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系？