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某集团公司绩效考核制度
第一章 总则
第一条 目的
1、 通过绩效考核，传递组织目标和压力，引导职员提高工作绩效，达到培养职员、提高职
员的工作能力、纠正职员偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢。 2、加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。
3、客观、公正地评价职员的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策提供依据。
4、反馈职员的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、
约束与激励下属。
5、 月绩效考核主要目的在于：通过对一个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价职员的工作业绩，为职员绩效工资提供必要的依据，也为人力资源部对职员的晋升、降职、解聘和岗位调整以及年终考核做准备。
第二条 理念 1、 2、 3、
第三条 考核原则
1、 一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有较大的变化，至少应保持在一年内考核的方法具有一致性。
2、客观性：核要客观地反映职员的实际工作情况，避免由于光环效应、亲近、偏见等到带来误差。
3、公平性：对同一职类职员使用相同的考核标准。
4、公开性：考核结果职员应签名，有意见可表述、申述，无签名考核结果同样有效。 5、保密性：主管及被考核者不能将考核结果泄露他人。
第四条 适用范围
本制度适用于集团公司的所有正式和试用职员。
第二章 考核规程
第五条 考核要素
1、年度经营目标计划及月度工作关键业绩指标达成卡；
目标计划为基础，以业绩量标准/指标对绩效进行考核，强调绩效的达成。 绩效的提高为目标。
强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。
2、公司各项规章制度；
3、总经办、人力资源部提供的职员着装仪表标准 、办公秩序管理考核标准、环境卫生管理
考核标准、行政违纪记录和岗位违纪记录；
4、被考核者的上级主管人员提供的月度工作关键业绩指标工作记录； 5、工作说明书； 6、其他依据。
第六条 考核责任： 1、原则上实行多级考评体制；
2、主管和职员共同承担考核责任。职员的直接上级为一级考核者，对考评结果的公正、客观性负责；直接主管的上级主管为二级考核者，主管行政副总对考核结果负有监督、指导责任，按月度工作关键业绩指标工作记录确保两级考核者之间考核结果的一致性。若二级考核者修改了一级考核者的考核结果，应向一级考核者反馈或责成一级考核者重新考核。
3、在具体管理过程中，部门主管副总和行政主管副总都有考核的责任，两个主管应分别根据自己的责任对下属进行考评，部门主管对被考核者的业务工作进行评价，行政副总在部门主管副总评价的基础上进行综合评价。
4、依据公司职员工作性质的不同，划分类三大类，分别采取不同的考评方式如下表所示。 类型 适用范围 考核特征 基于策略目标实现的考核周期 一年或半年或按月进度 A类：高层管理人员 副总经理、总监、董事长助理、总会计师、关键业绩指标考核 总经理助理。 B类：中、基层管理人员和主管类管理人员 C类：一般职员 主办、主管、高级文员、文员、司机、接待、警卫、卫生员
第七条 考核责权： 1、人力资源部；
（1）负责制定及定期修订绩效考核方案并报总经理批准； （2）负责组织绩效考核工作； （3）负责培训参与考核各级管理人员；
部门部长、副部长部基于关键业绩指标的一年或半年或按月进度 长助理、部门主管。 落实及计划完成情况的考核 是否完成关键业绩指标及计划完成情况的考核 月度考核 （4）负责监督及控制考核工作的全过程； （5）考评分的汇总和考核资料的归档。 （6）考核结果与薪资挂钩
2、一级考核者（直接上级）和二级考核者（主管副总） （1）了解考核的程序及方法； （2）确保考核的公平、公正；
（3）对管理范围内的直线下级进行考核；
（4）考核后对被考核者进行详细的工作指导和辅导。
3、由人力资源部主管副总严格审核考核表及工作计划（关键业绩指标）的真实性，确保考核结果的公平、公正。
（1）严肃处理违背考核宗旨，以权谋私的个人。
（2）负责考核工作的整体性和及时性，并有计划按公司战略规划和年度工作目标、年度经
营目标推行新的考核体系。
4、总经理
（1）考核结果的批准执行； （2）考核工作的柔性调控和协调。
第八条 考核权限
1、有考核采取由上至下的考核方式，每位职员由一级考核者（直接上级）进行初核，二级
考核者（主管副总）进行审核，报人力资源部主管副总核准或逐级上报。
第九条 申诉
1、各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。
2、被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向二级
考评者申诉：如果被考核者对二级考核者的考评仍有异议，可以向人力资源部提出申诉，由审计促进部及党群监察部负责监督申诉结果。
3、人力资源部经过调查和协调，在十日内，向申诉者答复最终结果。
第三章 高层管理人员
第十条 高层管理者考核适用对象
1、副总经理、总监、董事长助理、总会计师、总经理助理。
2、考核周期：对高层管理者的考核周期，原则上半年进行一次或按月进度。 3、考核内容
（1）由于对高层管理者的考核实际上是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，
因此，对于高层管理者的考评采取述职的形式。考核内容分为经营目标完成和管理改进两项内容。
（2）经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定的关键业绩指标的完成情况。 （3）管理改进的评价要素为：
（1）计划管理 （2）文化建设
（3）流程建设和周边协调 （4）人力培养与人员调配管理 （5）绩效改善
（6）职业素养与工作态度
第十一条 考核程序
1、每考核期限末，高层管理人员需依据公司的经营策略和经营计划，结合考核要素向公司
提出下一考核期本系统、本部门的策略重点、策略执行方式、关键业绩指标和指标值（或指标达成状况描述）以及管理改进计划；
2、高层管理者同直接上级沟通，就以上内容进行讨论、主议和审定；
3、被考核者与直接主管对此达成共识后，由被考核者将确认的内容填入“高层管理人员关键业绩指标达成卡”中计划栏内。
4、在考核周期内，如被考核者发现业务进展的内外环境发生重大变化，可以申请对原定的工作目标进行阶段性调整，经直接主管同意后，记入达成卡中“目标修订”栏； 5、考核期末，被考核者将工作目标完成情况记入《高层管理人员关键业绩指标达成卡》中的“计划完成情况总结”栏。同时，被考核者需将其他属于本人应当填写的部分填写完毕；
6、被考核者进行关键业绩指标计划陈述，由被考核者本人对关键业绩指标计划绩效完成情
况进行说明，可以以相关人员参加的小组会议方式进行。由考核者根据目标达成情况和述职情况对被考核者做出评价、核计得分，并确定等级；
7、由被考核者和考核者共同确认考核结果。如果被考核者不同意考核结果，可以按制度中
相关规定向相关部门、人员申述。
第四章 中、基层管理者考核
第十二条 考核对象
本制度中、基层管理者主要包括：