发布时间 : 星期一 文章蒙牛临时促销员培训及管理更新完毕开始阅读9569d15af01dc281e53af0b9
? 蒙牛临时促销员培训及管理
企 业 文 化
? 本标志是企业名称“蒙牛”的表意造型。以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤
肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。弯角坚挺如峰，表明牛的坚韧、勤劳，象征积极向上、稳健、奋进的企业理念。
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整个标志以白色、绿色构成，突出追求天然、远离污染的主题。 总裁的座佑铭
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小胜凭智，大胜靠德；
认真做事，诚信做人
? 公司追求的７个一流 培养一流的员工 建设一流的队伍 使用一流的设备 实行一流的管理 生产一流的产品 提供一流的服务 塑造一流的品牌
? 酸奶知识
乳酸菌的由来:
本世纪初，俄国诺贝尔奖获得者梅契尼柯夫通过调查发现保加利亚100岁以上老人的健康长寿与日常饮用发酵乳（酸奶）有密切关系，从而使发酵乳在世界范围内被人们所重视。
? 酸奶是如何生产的 酸奶
是指以纯鲜牛奶为主要原料，经乳酸菌和其它有益菌发酵后加工而成的乳制品。 乳酸菌 抑制有害菌繁殖
增强肠道免疫功能降低胆固醇 促进胃对有益菌的消化吸收
? 酸奶营养胜过牛奶的秘密
? 乳酸菌把一半以上乳糖变成乳酸和有机酸利于人体吸收
? 最娇气 最保险
? 奶中的钙在乳酸菌的作用下生成乳酸钙，不仅有利于酸奶凝块的形成，且使钙比牛奶更易被人体消化和吸收。 ? 适合乳糖不耐症 ? 酸奶和乳酸饮料相比
? 酸奶：牛奶 糖 果汁 果料 （乳酸菌发酵）
? 乳酸饮料：牛奶 水 糖或甜味剂 食品添加剂（人工调酸） ? 酸奶的十大功效
１、延缓衰老的作用：现在已经证明肠道内细菌与人体的老化和寿命都有密切的关系，肠道内的细菌对人体起到良好的作用居多。因此，乳酸菌对肠道内菌群起平衡作用。 2、抗癌作用：现在研究证明，一些乳酸菌在生长和繁殖过程中能够产生一些抑制癌细胞形
成和生长的物质。
3、降低胆固醇的作用：许多研究证明食用酸奶特别是含有嗜酸乳杆菌的酸奶，能明显降低血清胆固醇水平，其主要原因是由于乳酸菌被饮用后在肠道内被吸附、繁殖，从而干扰了小肠壁对胆固醇的吸收，使血清胆固醇的含量降低。
4、对肠道致病菌的作用：很早以前，酸奶制品就用于治疗肠道疾病和胃病。试验表明；在酸奶的培养基中对许多致病菌有抑制作用，如金黄色葡萄球菌等，酸奶对胃病的疗效作用：酸奶中含有大量容易消化的蛋白质，对胃酸缺乏者，每天饮用500毫升酸奶可恢复健康。对慢性便秘的作用：便秘可引起肠癌，如将酸奶和膳食纤维混合饮用，或饮用加蜂蜜、蔬菜、草莓、蕃茄等的酸奶，对慢性便秘有很好的疗效。而且，酸奶中含有有机酸，可促进肠道的蠕动。
５、对糖尿病和肝病的疗效：糖尿病患者饮食应注意：（1）适度热量（2）营养素平衡（3）适当补充维生素和盐类。由于酸奶适于以上三点要求，因此很适于糖尿病患者饮用，但饮用时不能加入蔗糖、蜂蜜、葡萄糖等。酸奶中含有易于消化吸收的蛋白质和维生素，而且肠道内乳酸菌的优势可减轻肝脏的负担。
6、缓解乳糖不耐症的作用：亚洲人多有乳糖不耐症，而乳酸菌在发酵酸奶时会利用一部分乳糖，使酸奶中的乳糖含量降低（一般可降低20——30%）。 7、增加免疫能力：肠道内的细菌与机体的免疫能力有关。肠道内的菌群如果以乳酸菌占优势，就可以防止免疫能力和降低，避免一些疾病的发生。 ８、对慢性便秘的作用．
9、防止产气的作用：肠道内的气体量过或产生恶臭气体（吲哚、挥发性氨、挥发性脂肪酸等）过多时，证明腐败菌占优势，如嗜酸乳杆菌和双歧杆菌占优势时，就可以抑制产气。 10、多种维生素,美容：酸奶中含有维生素A、C、E等，有减少皮肤中黑色素沉积的作用，有一定的美容效果，酸奶中富含的维生素A、B2和蛋氨酸、氨酸等，对眼睛和头发有益。
? 饮酸奶的注意事项 ? 空腹忌喝酸奶
? 酸奶忌加热
? 酸奶服药须知
不能与抗生素 胺类 治疗腹泻
? 喝完酸奶要漱口 ? 产 品 售 卖 培 训
? 蒙牛酸奶五大资源 优势二大权威选择 ? 五大资源
? 1.蒙牛:中国酸奶冠军 ? 2.达能:全球酸奶冠军
? 3.丹尼斯克:全球乳品研发权威 ? 4.中国农大:中国农业最高学府 ? 5.科汉森:全球菌种冠菌 ? 二大权威
? 1.中国航天员专用酸奶
? 2.中国体育总局运动员专用酸奶 ? 蒙牛冠益乳
? [口味] 原味椰果果粒、草莓果粒
桑葚果粒 ? [规格] 1*450g.1*230g.4*100g
[产品说明]
蒙牛冠益乳，冠菌优酪乳，乳酸奶就要喝冠菌。 ? 特征
一个冠菌：BB12是益生菌之冠，科汉森公司独家受权蒙牛乳业所使用的全球最好的益生菌. 200亿活性益生菌活力超强直达肠胃,健康更舒适 三个特点：100%鲜奶制造，果肉优酪乳，利乐包装。 宣传语：
优质菌种 高蛋白 喝出健康好身材
瑞典利乐灌保鲜包装 拉环开口方便卫生
? 280、500大果粒
? [口味]
500g：橘子＋椰果、芦荟＋黄桃、菠萝+雪梨；
280g：橘子＋椰果、芦荟＋黄桃、樱桃+椰果、桑椹+椰果、苹果+葡萄、玉米笋+玉米粒/
? 口号： 280~营养美味价格实惠.三角杯易握式,开盖有勺方便卫生. 500~十足果粒、十足营养、好喝不贵、解搀过瘾 让女性轻松美容养颜。是时尚女性倾心之选
? 口味介绍：
? 草莓：香甜可口美味多汁
? 椰果：含天然膳食纤维 不含胆固淳 香醇细腻 果肉有嚼头 ? ? ? ?
芒果：丰富维生素 去淡消哑。
黄桃：黄桃铁量非常高，对缺铁性贫血有辅助作用
葡萄：葡萄果肉细腻，果味酸甜，有助于消化，能健脾和胃
蓝莓：菌莓具有清爽的香气，具有良好的营养保健功能，具有防止脑神经老化、抗
癌软化血管、增强人体免疫的功能。
? 雪梨 菠萝：雪梨是清肠胃的好帮手，能有效舒缓便秘，菠萝富含粗纤维，解渴健脾，消肿、可清热去火；
? 终端导购人员的基本工作要求 基本要求：
外表：
工作服穿着干净、整齐、大方，长发员工需束起，避免怪异发式、并且不得佩带过多首饰。终端导购代表着公司和产品的形象；导购作为公司与消费者间的桥梁，直接服务客户，其言行举止都体现 工作态度：
1、微笑：要面带微笑对待消费者。 2、积极主动、耐心、有责任心；
3、倾听：认真倾听消费者提出的每个问题；
4、说话技巧：明朗沉稳的语调、积极灵活的反应； 语言：
1、语言文明，谈吐得体；
2、使用标准语言，语速快慢适中；（问好、询问、介绍、致谢） 3、礼貌待客，合理称呼；
4、对于不确定的客户提问要求解释，不自作主张回答。
行为：
1、举止大方，得体，注意细节； 2、遵守作息制度及相关纪律。 纪律：
1、不得迟到或早退，临时脱岗；2、站立服务,不得靠柜! 3、不得与聚众聊天；4、按规定履行职责； 5、不得与任何人发生争吵。
? 促销员必须牢记的几点 不要得罪顾客
自己讨厌的顾客也不要表现出你的反感 顾客不讲理时，要忍让 不要与竞品进行褒贬比较
? 基本促销技巧
? 1、了解消费者的需要 ? 2、适时适当的叫卖
? 3、提问式售卖效果更好 ? ? ? ? ? ? ? ? ?
4、产品需要递到顾客手中
5、用情感感染顾客（换位思考问题） 6、相似售卖 实用的促销技巧 先发制人
自食其果 摊牌法
归纳合并反对意见法 引用比喻法
? 有保留的同意顾客的看法 ? 上屋抽梯法
? 处理借口时,交替运用询问.论证.说明处理反对意见法. ? 精选常用叫卖语： ? 国际品质 全球共享
? 百分百新鲜牛奶发酵 百分百健康品牌
? 添加4种益生菌 引进国外优质益生菌群
? 喝蒙牛选蒙牛健康一生在蒙牛
? 蒙牛绿色标识酸牛奶，自然给您更多 新鲜给您更多
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