发布时间 : 星期一 文章浅析仓储管理信息系统在第三方物流企业的应用更新完毕开始阅读9a60ff1a10a6f524ccbf8588
3.4第三方物流企业仓储管理信息系统实施的建议
物流是一项社会化的大的网络系统工程，目前我国刚处于起步阶段，发展水平较低，虽然各相关公司不管是货主物流企业还是运输物流企业或仓储企业都明显地在竞争的压力下不得不把发展物流业作为21世纪减少成本、寻找新的经济增长点、挖掘新的列润源泉的有效途径，但是各公司在朝物流方向努力时，必须要考虑一个非常重要的问题即仓储管理系统的建设问题。物流的信息化是物流区别于传统物流的最明显的特征。开发仓储管理系统既是物流信息化的出发点，也是物流信息化的归宿。而物流的信息化问题也是企业最难解决的问题。在企业进行信息系统建设过程中，我个人认为必须注意以下几个问题：
3.4.1仓储管理信息系统的建设不是一个第三方物流公司单方面就能够解决的事情
仓储管理信息系统的建设牵涉到货主企业、分包商、收货人等方方面面的问题。举个例子来讲，第三方物流公司在进行系统建设的时候以电子商务为目标进行建设，但是由于各分包商的信息系统发展存在很大的不平衡，有的是运输分包商实现不了数据的交换，达不到信息共享的要求，有的是仓储分包商达不到要求，因此，从整个到达的系统来讲仍然距物流系统信息化的目标相差甚远。所以，第三方物流分包商在寻找合作伙伴时，对方的信息系统发展程度是首先要考虑的问题，不仅仅是因为对方的成本较低而不去选择信息系统基础较好的合作伙伴，否则会给自己的系统开发甚至服务质量带来很大的不便。
3.4.2社会的发展对第三方物流服务的需求将越来越大，要求也将越来越高。
今天有这些服务被容明天可能就会增加其他的服务内容，而且不同的货主不同的货种对于开展的服务有不同的要求，比如汽车零配件的物流解决方案显然不同于啤酒的物流解决方案，因此，在进行系统建设的时候，不能千篇一律，必须有不同的信息系统的备选方案，大的地方可能相同，但是在信息的要求方面可能不同，也就是对市场进行细分的问题。在系统开发时，也必须注意系统的二次开发问题，虽然现在流行的物流软件较多，但是可能没有一套适合本公司的情况，而且现在开发的软件可能过一段时间就需要变动，因此，必须注意系统的开放性。
3.4.3系统进行建设时，要以客户为中心进行建设。
不同的客户对系统有不同的要求，一套好的系统不仅可以提高第三方物流公司的效率和服务质量，其准确及时的信息还可以帮助客户通过库存最小化等方式作出准确的生产计划，因此，信息系统的建设也是赢得客户的一个重要因素。所以，在进行信息系统的建设时，不
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仅要了解第三方物流企业内部的信息需求，还要深入到客户中去，了解客户对货物在交给第三方物流服务商之后的信息需求，这样，建设后的信息系统不仅会令自己满意，还会令客户满意，只有这样才能长久地赢得客户。
3.4.4系统建设时，要注意管理控制乃至决策信息上的优势。
前面已经分析过物流的仓储管理系统有三个层面，企业应该逐步将系统的设计层面提升。以往，企业在进行信息系统的开发时，往往把主要精力集中到改进业务处理层的效率上，以期获得竞争优势。但是，业务处理层是物流信息系统功能层次较低的层次，仅仅获得底部业务处理层的优势是远远不够的，因此，在企业信息系统建设时，一定要注意管理控制乃至决策信息上的优势。
3.4.5借助于E-BUSINESS，物流系统才有可能真正走向信息化的道路。
虽然E-BUSINESS(电子商务)在我国也处于较低的发展水平，但是借助于E-BUSINESS，物流系统才有可能真正走向信息化的道路，因此，在进行物流信息系统规划的时候，必须朝着E-BUSINESS的方向去发展，具有适度的超前性，否则开发出来的系统，很快将落后于时代发展的需要。
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第四章 案例分析——
长沙南天鹤迅航空运输服务公司为客户提供的仓储服务
4.1公司简介
从2010年12月份开始至2011年1月份，我都是在一家专业性的航空货运公司——长沙南天鹤迅航空运输服务有限公司实习。我的职位是客服操作部，负责航空货物的始发，主要是接待客户，指导客户填写托运书、制单、制作标签；处理一些异常或突发情况如有单无货；为客户提供业务咨询及货物跟踪服务；提供上级领导需要的数据报表等。
具体的工作流程大致是：指导客户填写托运书；清点货物数量（箱数、托盘数、验货）和重量，根据客户要求进行打包；对货物的航空运输进行报价；把资料输入报表，将其中一联给客户结账；制航空主单，给货物贴上标签；给货物配航班，安排司机装车在预定时间内送往机场；确定货物上飞机之后，即短信告知收货人航班信息。
长沙南天鹤迅航空运输服务公司已在航空货运领域搏击了十个春秋，积累了丰富的货运经验，发展了同航空公司、汽运及全国大中城市友好的合作关系，形成了管理先进、信誉第一的企业风范，成本最优、互惠双赢的市场经营理念，从而凝聚了自己的经营特色。
4.1.1服务手段齐全。
该公司集国际、国内航空货物的始发、中转、到达、派送于一身。门类齐全，服务手段优越。
4.1.2顺畅的操作流程。
该公司直接隶属中国南方航空公司湖南分公司，货物舱位保证，能够有效保证货物按要求准时发运，从而有效保证客户信誉。
4.1.3配送网络齐全。
在国内各个大中城市都有良好的合作伙伴，经过几年的调整及完善，有效形成了一个及时、安全、服务优的配送网络系统。能够有效、安全、及时把货物送达客户手中。
长沙南天鹤迅航空运输服务有限公司凭借着丰富的从业经验以及完善高效的专业化管理，最大限度的为客户解决物流支持、降低客户的物流成本，为社会创造更多有效价值并在不断创新和变革中为客户提供更完善、周到的服务。
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4.2仓储服务中的不足之处
在长沙南天鹤迅公司实习的这两个月，我觉得该公司确实是一所有着丰富经验、操作流程顺畅、配送网络齐全的较为成熟的货运公司。但是本人觉得该公司在仓储服务方面有些不足之处。
公司的布局是一分为二，前面设为客服操作部，后面名为仓储库，实则是厨房且堆放着一些杂物。客户的货物就堆放在工作室和后面的仓库，无规可循、杂乱无章。货多的时候只能一个个的寻找和清点，给工作带来了很多不必要的麻烦。前段时间因为饮水机漏水没有及时送去维修，导致放置在旁边的书本被水浸湿，造成客户的巨大损失，而被要求对这批货物进行赔偿。为了杜绝此类事件的发生，我建议该公司从以下几个方面进行调整和改进：
4.2.1仓库系统的布局和设计
根据日常仓储操作和货物放置的需要，需设立三类库区： 1、收货区。当产品入库时，放置到收货区，便于质量检验。 2、库位区。根据实际情况设置和调整库位，并有直观的库区平面图。 3、垛放区。存放库位难以放置的大宗或大件产品。
4.2.2以现代物流信息系统提升公司实力
该公司已经在航空货运领域搏击了整整十年，虽说有丰富的经验和流程，但是公司的发展一起没有很大的起色，一直停留在传统的物流模式上。
现在是信息化的时代，物流公司的发展更加离不开信息系统的应用。只有将物流信息系统充分应用到企业中才能改变公司停滞不前的状态。该公司需采用先进的仓储管理软（WMS）；精确的物流条码技术；系统、完整的仓储管理制度；标准仓库及先进的仓储设备；包装及流通加工；分拣理货；整进零出的分拣、理货、贴付标签和条码服务。
4.2.3入库管理。
现代物流仓储管理系统的入库操作，包括采购入库、生产入库、销售退货入库、配送退货入库和调拨入库等。入库管理支持批次管理，当入库单确认完成时，系统将自动生成各种商品的入库批次，从而实现货物有序的先入先出，减免旧品滞压的现象。
4.2.4出库管理。
物流仓储管理系统同样提供多种方式的出库操作，如销售出库、采购退货出库、领料出库、配送出库和调拨出库等，备货出库。可以根据出库指示生成相应的出库单，注明出库原因，完成出库操作。
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