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3.2保洁程序：
3.2.1每天在清扫地下室地面的同时，打开沟盖并清扫水沟内杂物。
3.2.2如发现水沟内有沉淀物即时清扫干净，并将水沟内的积水 一并扫入地下 室污水井内抽走。
3.2.3每隔10天在冲洗地下室地面的同时冲洗水沟，保持水沟内无沉淀物。水沟上的铁盖保持无污渍粘于表面，如有发现及时清理干净。 3.3保洁标准：水沟内无杂物，无异味产生。 3.4注意事项：
3.4.1清洁通道上的地沟时，应避开车辆通过高峰期，并在通道上放置禁止通行标示。 3.4.2清理地沟时发现地沟盖板有破损的，应及时向相关部门报告。
4.0地下室污水井的保洁程序及标准
4.1适用范围：地下室污水井 4.2保洁程序：
4.2.1将所需的工具带到工作现场（包括铁铲、箩筐、绳子）。
4.2.2用铁钩把污水井的井盖全部打开，启动污水泵的开关，把井内的积水全部抽掉。待污水泵自动停止后方可入井内作业。用铁铲将井底的沉淀物铲入箩筐内，并运到垃圾周转站,直至污水井内的沉淀物铲完为止。
4.2.3清理完后用水冲洗污水井周围并清洗干净。
4.3保洁标准：井内无沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。 4.4注意事项：
4.4.1清理污水井时须有维修工协助。
4.4.2清洗完成后要将井盖恢复到原位，维修工负责检查，确定安全后方可离开。5.1适用范围：地下室内的消火栓、排风口、防火门、反光镜等 5.2保洁程序：
5.2.1小区入伙后用刷子将消防栓箱体内外彻底清扫一次，并贴上封条。 5.2.2清洁期间每天用清洁布对消火栓表面清抹一次。排风口、防火门、反光镜 每天用清洁布清抹一遍。
5.3保洁标准：目视表面无灰尘；防火门用纸巾擦拭门上冒头30公分，门板面60公分之后，纸巾不被明显污染。
第七章 外围保洁服务内容及流程
外围指楼宇以外小区红线以内的地面、绿化带，包含架空层的绿化、场地。外围日常保洁服务的项目有：
a）及时清扫室外道路，保持地面洁净无垃圾。 b）定时巡扫绿化带，绿化内不得留有垃圾。
c）定期清洗、擦抹雕塑、标牌，做到表面清晰，无明显污迹。 d）果皮箱、烟灰缸的倾倒、抹净。
e）抹净休闲桌椅、游乐设施，做到表面无灰尘。 f）及时清理景观池内的垃圾。 g）定期擦抹挡雨棚、路灯。
h）及时清理雨水井、排水沟，保证井、沟畅通无积水、无垃圾。
1.0室外道路的保洁程序及标准
1.1适用范围：物业区域红线范围内的室外公共区域地面、道路。 1.2保洁程序：
1.2.1每天早晨7:30时开始对地面彻底清扫一遍，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。
1.2.2每日巡回清扫。在清扫地面的同时用铲刀清除地面上的香口胶等杂物，用长柄刷沾洗洁精进行刷洗油污。
1.2.3每星期用高压洗地机彻底冲刷地面一次。
1.2.4巡扫时发现污渍、痰渍、赃物，须在半小时内冲刷、清理干净。 1.2.5下雨天应及时刷洗、清扫路面，确保路面无积水。 1.3保洁标准：
1.3.1地面无杂物、无垃圾，道路上无泥沙、无生杂草、无积水。 1.3.2地面垃圾滞留时间不超过1小时。
2.0绿化带的保洁程序及标准
2.1适用范围：外围所有的绿化地、盆栽绿化摆放地。 2.2保洁程序：
2.2.1每天早上清扫道路的同时清扫道路旁绿化内的垃圾，用长杆清理较高部位的垃圾。 2.2.2每天巡扫一次绿化带，及时清除绿化内的建筑垃圾及影响小区美观的垃圾。 绿化修剪、浇水等作业时，要跟踪保洁。
2.3保洁标准：小区内无建筑垃圾、草坪内无烟头、纸屑、落叶等垃圾；灌木植物内无塑料、废弃衣物、纸屑等垃圾；乔木植物树冠上无悬挂垃圾；盆栽植物摆放地无落叶、垃圾。 2.4注意事项：
2.4.1绿化带保洁时不要践踏花草，不准强行跨越绿化篱笆。
2.4.2保洁时发现客户有践踏花草、乱扔垃圾的行为要及时礼貌地制止，必要时要报告相关部门。
3.0雕塑、标牌的保洁程序及标准
3.1适用范围：物业区域内警示牌、指示牌、宣传牌、雕塑 3.2保洁程序：
3.2.1每天用清洁布对地面所有的雕塑、警示牌、指示牌清抹一遍。先用鸡毛弹打扫雕塑及饰物上的灰尘，再用湿抹布从上向下擦抹一遍。
3.2.2有张贴的广告纸或有污迹时，应用保洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。 3.2.3每次降雨之后立即用干的清洁布将警示牌、标识牌清抹干净。 3.2.4每月用清水对所有雕塑、标牌彻底清洗一遍，并上保护油 。 3.3保洁标准：目视雕塑表面、牌面清晰，无明显污染 3.4注意事项：
3.4.1需要用高脚梯时，梯子要摆放平稳，不要在雕塑、标牌上借力，防止摔伤和破坏雕塑、标牌。
3.4.2保洁工具不要损伤被保洁物，根据物品的材质选用合适的清洁剂。
4.0果皮箱的保洁程序及标准
4.1适用范围：所有放在大厦、小区、商场周围地面上的果皮箱。 4.2保洁程序：
4.2.1每天早晚将果皮箱内的垃圾清运到垃圾周转站，用抹布擦拭果皮箱表面，清洗烟灰缸。
4.2.2巡扫时及时清理干净果皮箱上的烟灰缸，存放烟头不能超过三个。 4.2.3每星期用清洁剂彻底把果皮箱内外清洁一次。
4.3保洁标准：目视果皮箱外表无灰尘、无污渍，烟灰碟内不能超过三只烟头。 4.4注意事项：特殊材质的果皮箱需做特殊护理。
5.0休闲桌椅、游乐设施的保洁服务
5.1适用范围：物业区域内的休闲桌椅、游乐设施
5.2保洁程序：
5.2.1每天清洁一次坐椅、滑梯、秋千等儿童游乐设施。 5.2.2用抹布擦拭娱乐设施表面上的灰尘。 5.2.3用清洁剂擦拭污渍，用水洗干净，再抹干净。 5.2.4清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮、树叶等垃圾。 5.2.5擦拭附近的石椅石凳。 5.2.6每半月清洗一次滑梯。
5.3保洁标准：设施表面干净、光亮，无灰尘、污渍、锈迹；目视游乐场周围整洁干净，无果皮、纸屑等垃圾。 5.4注意事项：
5.4.1在擦拭儿童游乐设施时，发现设施设备脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时，应及时汇报环境管理部部长或工程部。
5.4.2发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以纠正、制止。 5.4.3发现无监护人看护的小孩独自游乐时，应劝阻并立即报告服务处，必要时 临时担负看护责任。
5.4.4保洁时发现有人正在使用设施，应先退去干其它工作，待无人使用时方可保洁。
6.0景观池保洁服务流程
6.1适用范围：小区内假山喷泉、喷水池 6.2保洁程序：
6.2.1随时用捞筛对水池表面漂浮物打捞。 每隔6天对池内沉淀物用吸水机清吸一遍。 6.2.2清洗：根据水池污染情况彻底清洗水池，清洗时打开喷水池排水阀门放水，待池内水放去1/3的水后，保洁员才能下池清洗。用长柄刷加适量清洁剂有顺序地刷洗瓷砖面。 6.2.3用毛巾擦洗池内灯饰、水泵、水管及电线表层的菁苔及污垢。然后排尽池内污水，清除水池周围地面的污水并拖抹干净。
6.3保洁标准：池水清澈见底，水面无杂物，池底洁净无沉淀物。 6.4注意事项：
6.4.1水池清洗时应先切断水池内灯具的电源，擦洗电线，灯饰不可用力过重，以免损坏。 6.4.2水池清洗时要穿防滑水鞋，防止滑倒摔伤。
7.0挡雨棚、自行车棚、路灯、宣传栏保洁服务流程
7.1适用范围：物业区域内所有挡雨棚、自行车棚、路灯、宣传栏 7.2保洁程序：