发布时间 : 星期三 文章外包服务优劣势分析更新完毕开始阅读9eafd726ad45b307e87101f69e3143323968f59e
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物业外包实质是更专业化，更细分工，是外包双方间的一种协作。从经济学角度来分析，“外包”可以用斯密的绝对优势理论或李嘉图的比较优势理论来解释。斯密认为分工可以提高劳动生产率，每个人都专门生产他最有优势产品，然后彼此进行交换，则对每个人都是有利的。这就是专业化分工的起源。绝对优势理论也适用于企业，每个企业专业化生产自己具有绝对优势的产品，然后彼此进行交换，则对所有交
换企业都是有利的。
用绝对优势理论也可以解释企业的外包，由于外包机构生产某种产品或提供
某种服务上具有绝对优势。专业机构的专业优势是外包的前提与基础。
李嘉图相对优势理是在斯密的绝对优势理论基础上发展起来的。李嘉图强调生产上的相对优势，既一个国家即使各行业的生产都有优势、成本比国外同行业都低，仍应按照比较优势的原则实行国际分工，并通过国际贸易而获益。比较优势产品是劣势相对更小、优势相对更大的产品。李嘉图的比较优势理论强调一国应按照比较优势
而非绝对优势的原则调整生产结构和进出口结构，是对绝对优势理论的补充与完善。
李嘉图的相对优势理论也适用于企业，它可以解释不具有绝对优势的企业的专
业化分工。企业生产具有相对优势的产品或服务，企业间通过市场
进行产品交换。 在市场环境中， 任何一个企业都在人力、 财力、信息、技术、管理等资
源是有限的，均受到制约。因此，既使一个企业在各方面均具有绝
对优势，也只能从事自己相对具有优势的业务，而在其他方面跟其他的企业进行市场交换；一个企业在各个方面均不具有绝对优势，选择从事相对具有优势的业务，长期
演化下来，形成自己的企业产品优势，同其他企业进行市场交换。
相对优势与绝对优势理论解释了物业外包的必然性。只有通过外包，企业才能专注于自己具有相对优势的业务，突出企业的核心竞争力；将次要的，非核心的业务，
外包给外部专业机构。从而整合专业合作的优势，突显外包模式的优点。
物业外包模式的出现，也是由于物业管理企业的自身的特点所决定的。
物业的管理对象包括业主， 建筑物及其附属设施、 建筑小区的人、 财、物等，涉及多个
专业领域，而且随着智能化建筑和绿色物业的出现，对管理的专业
化要求更高。物业是一个庞杂的管理系统， 对专业化和技术的领域涉及较多。 外包更有利于发挥各专业公司的优势，整合后提供更优质的管理服务。物业 外包模式是一种合理有效的市场资源组织分配形式， 化经营演变。
会促进物业企业向规模
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三、物业外包费用及风险的监管
物业企业将部分服务或工序外包，在提高效率与收益的同时，也会给企业带
来额外的费用与潜在风险 [3] 。
任何市场交易均要支付交易费用，物业外包作为一种交易，也必然会产生交易费用。由科理费用定理知，交易费用应包括度量、界定和保障产权的费用，发现交易对象和交易价格的费用，讨价还价、订立合同的费用，督促契约条款严格履行的费用等等。物业外包除了上述费用外，还包括信息交流成本 [3] 。信息交流成本的产生
是由于拆分企业内部服务或流程时必定会
与外包企业产生更多的沟通。 信息沟通将会产生时间、 经济和管理成本费用。 信息交流及时、方便、有效、低成本在物业外包服务中至关重要。由于网络 的快速发展使信息交流快速而有效，同时信息交流成本也大幅降低，从技术上支持了外包服务的发展。物业外包除交易成本外还有潜在的风险成本。风险主要包括外包服
务供应的不稳定性、信息和知识产权的泄漏和流失。
物业企业决策外包时，应从交易费用和风险方面权衡，当利润大于交易费用与
风险损失，可决策实行外包。通过监控外包交易费用和规避风险，
物业行业会取得相当的利润。 如软件外包，行业外包后平均企业成本降低 9%，利润提高
15%。
监控物业外包费用与风险应注意如下几方面的问题。在费用监控方面， 打破只注重成本最低的外包观念，而应从服务质量与适当价格的角度出发， 这样会使外包服务接受商与供应商更能形成一个长期合作，
构成一个共赢系
统。这样才能形成稳定可持续的发展，使双方都有一个良好的发展的空间。在风险监控方面，应建立完善的风险规避制度，质量控制反馈系统，建立企业外包选择机制。物业外包双方应立足于多次博弈角度，在多次博弈中双方的诚信度远高于一次博弈。
建立长期，多次合作机制，能规避和控制风险。
四、结论
物业外包将促进物业行业的进一步分工，使部分物业企业专注于高附加值领域，物业管理中的低利润、日常性、专业性业务可外包给专业公司。通过外包，可使外包服务的提供商与接受商，均能专注于自己的核心有竞争力的业务，通过双方的协作，提高物业服务的质量和业主的满意度。这将会促进国内物业市场的近一步的扩大，有利于政府机关，学校、医院、企业、住宅、办公等单位的物业分离，实现专业化、社会化物业管理。在物业外包中，对交易费用与风险的监管，决定了外包的可行性，利润的多少，能否长期合作等。因此交易费用与风险的监管是物业外包成功的关键之一。
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总之，物业外包可促进物业产业升级与良性发展，是现代物业企业发展的战略选择，将会成为一种新的物业发展模式。
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人与人之间的距离虽然摸不着，看不见，但的的确确是一杆实实在在的秤。真与假，善与恶，美与丑，尽在秤杆上可以看出；人心的大小，胸怀的宽窄，拨一拨秤砣全然知晓。 人与人之间的距离，不可太近
。
与人太近了，常常看人不清。一个人既有优点，也有缺点，所谓人无完人，金无赤足是也。初识时，走得太近就会模糊了不足，宠之；时间久了，原本的美丽之处也成了瑕疵，嫌之。
与人太近了，便随手可得，有时得物，据为己有，太过贪财；有时得人，为己所用，也许贪色。贪财也好，贪色亦罢，都是一种贪心。
与人太近了，最可悲的就是会把自己丢在别人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。
这世上，根本没有零距离的人际关系，因为人总是有一份自私的，人与人之间太近的距离，易滋生事端，恩怨相随。所以，人与人相处的太近了，便渐渐相远。 人与人之间的距离也不可太远。 太远了，就像放飞的风筝，过高断线。 太远了，就像南徙的大雁，失群哀鸣。 太远了，就像失联的旅人，形单影只。
人与人之间的距离，有时，先远后近；有时，先近后远。这每次的变化之中，总是有一个难以忘记的故事或者一段难以割舍的情。
有时候，人与人之间的距离，忽然间近了，其实还是远；忽然间远了，肯定是伤了谁。
人与人之间的距离，如果是一份信笺，那是思念；如果是一个微笑，那是宽容；如果是一句问候，那是友谊；如果是一次付出，那是责任。这样的距离，即便是远，但也很近。
最怕的，人与人之间的距离就是一句失真的谗言，一个不屑的眼神，一叠诱人的纸币，或者是一条无法逾越的深谷。这样的距离，即便是近，但也很远。
人与人之间最美的距离，就是不远不近，远中有近，近中有远，远而不离开，近而不相丢。
太远的距离，只需要一份宽容，就不会走得太远而行同陌人；太近的距离，只需要一份自尊，就不会走得太近而丢了自己。不远不近的距离，多像一朵艳丽的花，一首悦耳的歌，一首优 美的诗。
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