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无锡机场物业维修外包项目·物业管理·投标书
无锡机场物业维修 外包项目投标书
无锡市****公司 2010-08-25 （正本）
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无锡机场物业维修外包项目·物业管理·投标书
投标书
无锡机场有限责任公司：
我们收到你们的无锡机场物业维修外包项目邀标文件，经详细研究，我们决定参加该项目投标活动并投标，我们郑重声明以下诸点并负法律责任。 1、我方授权作为全权代表负责解释投标文件及处理有关事宜。
2、我方愿遵守邀标文件中的条款和要求，提供一年期维修所有服务，报价为在江苏省现行计价定额审计价基础上优惠 ，（大写：百分之）。
3、如果我们的投标文件被接受，我们将履行邀标文件中的各项要求，按期、按质、按量完成交货任务。
4、我们同意按邀标文件中的规定，本投标文件的有效期为开标后（90）天。如果中标，有效期延长至合同终止日止。
5、我们原意提供邀标文件中要求的所有文件资料。
6、我们承认最低报价是中标的重要选择，但不是唯一选择。
7、我们已经详细审核了全部邀标文件，我们同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 8、我们愿按《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任。 9、与本投标有关的正式通讯地址：
地址:江苏无锡新区5-3-503室 邮编：214028 电话：0510- 传真： 投标人名称：无锡市南河物业管理有限公司
法人或授权代表： 日期：2010-8-25
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无锡机场物业维修外包项目·物业管理·投标书
目 录
1、综合说明----------------------------------------------------------------------- 03
2、物业维修的内容、服务承诺及工作流程---------------------------------16
3、物业维修人员安排及员工管理---------------------------------------------17
4、物业维修服务制度------------------------------------------------------------22
5、物业维修的设备投入---------------------------------------------------------23
6、物业维修的档案管理---------------------------------------------------------24
7、物业维修的安全措施----------------------------------------------------------25
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无锡机场物业维修外包项目·物业管理·投标书
一、综合说明
（一） 公司概况
无锡市南河物业管理有限公司成立于2006年，国家物业管理三级资质企业。
公司构建了办公室、工程部、管理部、财务部、保安部、保洁部、绿化部、维修中心等一系列完整的运作体系。公司现有一批资质高、素质好的管理人员和从业人员队伍，推行“人性化、专业化、规范化”的物业管理模式，制定了一整套行之有效的规章制度、考评机制，并结合公司自身的特点，建立了一套完整的质量管理体系，社会化、专业化、市场化方面实现了新的跨越。 （二）企业信誉
公司准备以优质的服务质量树立企业形象，严格规范管理，广纳人才，改善软、硬件环境，形成独具特色的企业文化，实施精品、名牌战略。积极开展诚信服务，有口皆碑。 （三）物业管理特色
本物业在企业精神、管理模式、服务宗旨、经营方针、质量方针有自己的理念和特色。
1、我们的企业精神：团结 敬业 务实 进取
我们的管理模式：人性化 专业化 规范化 我们的服务宗旨：业主至上 服务第一
我们的经营方针：合理收费 多种经营 开源节流 保本微利 我们的质量方针：始于业主需求 终于业主满意 2、物业服务优势和特色
（1）人才优势：与企业服务资格相应的高素质人力资源。公司现在拥有一支专业化、高效率的物业管理人员和员工队伍，均经过相应的培
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