全国高等教育自学考试组织行为学(二)历年试题及答案 联系客服

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导类型。(3)参与式领导是民主型领导的一种特殊形式,其特点是把人际关系协调放在首位,属于高关系、低工作。(4)放任型领导指决策权基本授予下属,领导主要负责指导、协调和激励职能的一种领导类型。

论述:

28、赫塞-布兰德领导模型认为,随着下属由不成熟走向成熟,领导行为也应该相应改变,请联系实际谈谈在下属成熟度不同阶段应当采用的领导类型。

答:赫塞-布兰查德领导模型认为,随着下属由不成熟走向成熟,领导行为也应该相应的改变,相应的领导类型是:命令型,说服型,参与型,授权型。

(1)命令型,即高工作、低关系,它适用于低成熟度的下属,同“下属成熟度的第一阶段”相对应。在该阶段,下属需要的到明确而具体的指导。例如,对刚招聘来的员工,领导者可以采取单向沟通的方式,向下属人员明确地规定任务,确定工作规程,告诉他们在何时、何地、以何种方法去做何种工作。这时采取命令式的领导方式并不是坏事。 (2)说服型,即高工作、高关系,它适用于较不成熟的下属,同“下属成熟度的第二个阶段”相适应。在该阶段,高任务行为能弥补下属能力的欠缺;高关系行为可使下属在心理上“领会”领导者的意图。随着下属成熟度有所提高,这时领导者以双向沟通信息的方式给下属

以直接指导,同时也从心理上增加他们的意愿和热情,使下属加强自我控制来完成任务。

(3)参与型,即高关系、低工作,它适用于下属比较成熟的情况,同“下属成熟度的第三阶段”相对应。这类下属能胜任工作,但却不乐意领导者对他有过多的指示和约束。这时,领导者应通过双向沟通和悉心倾听的方式,和下属相互交流信息,讨论问题,支持下属,努力发挥他们所具有的能力。

(4)授权型,即低工作、低关系,它适用于高度成熟的下属,同“下属成熟度的第四阶段”相对应。在这样一种阶段,领导者不需要做太多事情,因为下属既愿意又有能力担负责任。例如高级科技人员,具有承担工作责任的能力、愿望或自信心。这时,领导者只起监督作用,赋予下属权力,让他们自行解决何时、何处和怎样办的问题。

29、联系实际,谈谈对“刻板印象”和“晕轮效应”的理解。 答:沟通双方存在的一个障碍是“归因”带来的盲目判断,用归因方式来解释人们的行为,有两种类型,一是“刻板印象”;二是“晕轮效应”。

刻板印象,指将群体进行分类,然后根据不同的类别来判断该类群体所具有的性格特点的一种情况。可以说,刻板印象就是一种盲目的概括化的判断。在组织中,常有一些言语反映了以性别、年龄、种族,甚至是体重为基础的刻板印象,如“男性对照顾孩子不感兴趣”,“老年人无法学会新技能”。从知觉角度上看,如果人们期望见到这些刻