发布时间 : 星期一 文章呼叫中心座席外包项目合同协议书范本更新完毕开始阅读9f8043d054270722192e453610661ed9ac51551d
编号：_____________
呼叫中心座席外包项目合同
甲 方：________________________________________________
乙 方：___________________________
签订日期：_______年______月______日
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甲方： 身份证号码： 乙方： 身份证号码：
上述各方经平等自愿协商，签订本合同以共同遵守。 第一条 合同说明 甲方： 乙方：
甲、乙双方基本情况：
甲、乙双方之间任何与本合同有关的信函、电子邮件、电话，均使用并且只能使用下列甲方、乙方确认的地址、传真号码、电话号码、电子邮件地址名。 甲方： 通信地址： 邮编： 电话： 传真： 联系人： 乙方： 通信地址： 邮编： 电话： 传真： 联系人： 甲、乙双方之间有关合同的财务往来及结算，应通过下列甲方与乙方共同确认的银行及帐号进行。本合同存续期间，一方若遇结算银行及帐号变化，应在变化之日起两日内书面告知另一方。
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甲方 帐户名称： 开户银行： 银行帐号： 第二条 合同标的
乙方 帐户名称： 开户银行： 银行帐号： 本合同所称标的为：乙方为甲方提供座席以及相关技术平台支持。乙方在合同签订后 日内并且在系统平台双方验收完成情况下提供座席 个，同时提供相应呼叫中心服务。 第三条 合同的价款 1、座席租赁费
甲方按每座席人民币 元/每月租用乙方 个话务生产座席；
上述座席租用期为 年。合同期内的座席扩容，按增加后座席数结算费用。
座席所含服务内容： 服场地 务 项目 家具 电脑/耳麦 系统平台 通讯服务 3
隔档、桌规呼叫中心基地办公每座席提供电脑一甲方不指定呼叫中面、座椅、台、话务专用耳麦按心平台，由乙方负 格 室 ㎡ 键盘架 含场地公摊面积，说标准按所租用楼宇 明 而定。 话务员数量配置一个 责购买、维护 2、座席包含话务时长（国内呼出时长）
市话和国内长话均以分钟为单位计费，每生产坐席每月包 分钟通话时长；超出部分按照人民币 元/分钟计费，市话和国内长话同价。
3、呼叫中心业务电费
电费单价为：人民币 元/度，按实际使用量计算，如遇国家调整电价，单价作相应调整；电费支付给物业，由其统一开具相应发票。 第四条 支付和结算方式
1、本合同双方之间所发生的一切费用均以人民币结算及支付。 2、甲方将按下列约定付款：
（1）座席调试成功交付甲方当日 ，甲方应向乙方交纳人民币 元作为押金，以后每月按 形式向乙方付费，即每月 甲方向乙方 。
（2）除本协议中所述 是由甲方直接向 物
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业 支付
外， 条款中所述其余费用均支付给乙方。 （3）座席调试期内座席产生的通话费不计入话务优惠费用中，按照人民币 元/分钟计算，由甲方在合同生效后首月向乙方支付。 3、如甲方坐席租用数量需要增加，甲方需在一个月前书面通知乙方。按照实际增加座席数与乙方结算费用（不足一月按实际自然天数计算）。（增加数额的最高限制根据技术、场地等实际因素而定）
4、甲方逾期不支付费用，乙方有权停止合作，并不承担纠纷赔偿责任。 第五条 甲方的权利与义务
1、甲方应提供：企业营业执照副本（复印件）、税务登记证（复印件）、组织机构代码证（复印件）、银行开户许可证（复印件） 、法人身份证（复印件）等相关资信材料，保证以上证件在协议期内合法有效。同时，保证其拥有合法资格利用乙方呼叫中心座席开展相关服务，如甲方出现经营资质问题及所提供的服务违反相关法律政策，所出现的一切纠纷及赔偿责任由甲方自行承担，乙方有权停止与甲方的合作。
2、甲方必须保证其提供给乙方的呼入或呼出号码已经过合法审批，同时保证不利用该号码进行任何违法违规操作，否则乙方有权终止协议，甲方应赔偿由此给乙方造成的一切损失。
3、甲方租赁座席如需登录互联网服务，必须得到乙方同意。经乙方同意后，自行申请办理互联网接入业务，所需的网络交换机和防火墙等设备由甲方自行负责提供。
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