发布时间 : 星期五 文章经济法练习题更新完毕开始阅读a1a3b9d584254b35eefd34b7
作出对消费者＿＿、＿＿的规定。
3．租赁他人柜台或场地的经营者，应当标明其＿＿和＿＿．
4。消费者在购买商品或接受服务时，有获得＿＿、＿＿、＿＿等公平交易条件的权利，有权拒绝经营者的＿＿行为。
5．消费者在展销会、租赁柜台购买商品的，其合法权益如果受到损害，可以向＿＿或服务者要求赔偿。展销会结束或柜台租赁期满后，也可以向＿＿或柜台的出租者要求赔偿。 （二）单项选择题
1．一般认为，世界上最早明确提出消费者权益的是美国总统（ ）。 A.里根 B。肯尼迪 C.卡特 D.克林顿 2．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的（ ）。 A.1倍 B.2倍 C.4倍 D.5倍 3．下列关于消费者组织职权的表述不正确的是：（ ）。 A.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评 D.以营利为目的，向消费者推荐商品和服务，提供消费信息。 4．消费者享有的最基本的权利是（ ）。
A.保障安全权 B.知悉真情权 C.公平交易权 D.维护尊严权
5．经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身财产安全的要求。对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
A.数量不足 B。可能危及人身、财产安全 C.未经检验 D.不合理 （三）多项选择题
1．消费者与经营者发生消费者权益争议时可以通过（ ）解决。 A.与经营者协商和解 B.请求消费者协会调解 C.向有关行政部门申诉 D.向人民法院起诉
2．自主选择权是指消费者享有的自主选择商品或者服务的权利。该权利包括（ ）。 A.自主选择提供商品或者服务的经营者的权利 B.自主选择商品品种或者服务方式的权利
C.自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一种服务的权利 D.在自主选择商品或者服务时所享有的进行比较、鉴别和挑选的权利
E．消费者确定商品或者服务价格的权利
3．某品牌的煤气灶的外包装既无性能、规格、等级、检验合格证明，也没有使用方法和安全问题事项说明，更没有售后服务的内容。从保护消费者权益的角度看，该产品的生产者侵犯了消费者的（ ）。
A.知倩权 B.自主选择权 C.求教获知权 D.依法结社权
4．因虚假广告而购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，消费者可以请求赔偿。下列关于赔偿义务人的表述正确的是：（ ）。 A.因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者请求赔偿
B.广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处
C.广告经营者不能提供商品或者服务经营者的真实名称。地址的，应当承担赔偿责任 D.消费者只能向虚假广告提供商品或者服务的经营者请求赔偿，而不能向广告经营者请求赔偿，因为广告经营者并没有直接获利
E．既然是因虚假广告而受害，因此，不一定是产品质量的问题。无论产品质量合格与否，产品的生产者、销售者都不承担责任
5．我国的消费者权益保护法规定经营者承担民事责任的方式有：（ ）。 A.修理、重作 B。补足商品数量 C.赔偿损失 D.罚款 （四）名词解释题
1．消费者 2．消费者权益 3．消费者协会 4知悉真情权 5．公平交易权 （五）简答题
1．简述我国消费者权益保护法的适用范围。 2．如何理解消费者权益保护法的概念？ 3．简述经营者保障人身和财产安全的义务。
4．简述经营者损害消费者权益应承担民事责任的情形。 （六）案例分析题
1．消费者王某在某商店看见一件羊绒大衣，式样新颖，有意购买。商店售货员见状迎上来极力推荐，王某随意说了句“价格贵了些”，售货员马上说钮扣掉了两颗，可以降价50元，因此，王某买下这件大衣。售货员在开具发票时，在票据上写下了“处理”二字，王某不解其意。售货员解释说，这是因为降低了价格，王某并未在意。王某穿此大衣半个月后，发现其严重起球，多处脱线。王某找到商店负责人，答曰：“此大衣为处理品，售出概不负责。”又找到当地消费者协会咨询，得知凡处理品系指质量有问题的商品，购买此类产品，质量问题无法得到解决。至此，王某方恍然大悟，难怪购大衣时售货员要在发票上写上“处理”二字，原来商店早就预料到消费者会来找他们。王某诉至法院。问： 1）王某购大衣时，是否有权了解大衣的真实情况？ 2）商店是否有义务向王某如实介绍大衣的真实情况？ 3）王某是否有权要求商店返还大衣的款项？
2．李某从某商场买回一台空调，使用4天后，该空调突然无法制冷。于是李某到商场要求更换，商场售货员声称，只能维修不能退货。但修理3次后，空调仍不能正常使用，为此，李某多次找到商场有关部门投诉，但无结果，双方由此发生争执。 1）该商场的行为是否合法？为什么？
2）在这种情况下，李某应如何维护自己的权益？
参考答案 （一）填空题 1．生活 消费
2．不合理、不公平 3．真实名称 标记
4质量保障 价格合理 计量正确 强制交易 5．销售者 展销会举办者 （二）单项选择题
1． B 2．A 3．D 4．A 5．B （三）多项选择题
1．ABCD 2．ABCD 3．AC 4．ABC 5．ABC
（四）名词解释题
1．消费者，是指为了满足个人生活消费的需要而购买使用商品或者接受服务的居民。 2．消费者权益，是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的利益。 3．消费者协会，是指消费者依法组成的组织，旨在维护消费者的权益，对商品和服务进行社会监督，是非营利性团体。
4知悉真情权又称了解极、知情权，即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 5．公平交易权，是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。 （五）简答题
1．答：根据我国消费者权益保护法的规定，消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护；经营者为消费者提供其生产、消费的商品或者服务，应当遵守该法；对于上述具体问题未作规定的，应当适用其他法律、法规的规定。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，亦应参照该法执行。
2．答：消费者权益保护法，是指调整消费者权益保护过程中发生的经济关系的法律规范的总称。消费者权益保护法有必要分广义和狭义理解。狭义的消费者权益保护法就是指我国的消费者权益保护法，即1993年10月五日由第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》。广义的消费者权益保护法则是指作为部门法的消费者权益保护法，它是由调整保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范构成。在这些法律规范中，有消费者权益保护法的相关法条体现，有诸如产品质量法等法律、法规的相关法条体现。作为调整消费者权益保护过程中产生的消费者权益保护法，是经济法的重要部门法。
3．答：这是与消费者的保障安全权相对应的经营者的义务。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品或者服务，应当向消费者作出真实的说明或者明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重的缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对消费者的人身、财产造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
4．答：经营者提供的商品或者服务有下列情形之一的，除法律另有规定外，应当按照产品质量法和其他有关法律、法规的规定承担民事责任：（1）商品存在缺陷的；（2）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（3）不具备在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（4）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（5）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（6）销售的商品数量不足的；（7）服务的内容和费用违反规定的；（8）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还贷款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（9）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形的。 （六）案例分析题 1．答：
1）王某购买大衣时，有权了解该大衣的真实情况，因为消费者权益保护法规定，消费者在其购买商品时，享有知悉其购买的商品的真实情况的权利。
2）商店有义务向王某如实介绍该大衣的真实情况，因为消费者权益保护法规定，经营者有
提供信息的义务，他应当向消费者提供有关商品的真实情况，不得做虚假宣传。在本案中，当王某对发票上写有“处理”二字不解时，售货员隐瞒了产品质量有问题的事实。因此，商店没有履行向消费者提供真实信息的义务，侵犯了王某的知悉权。
3）王某能够要求商店返还大衣的款项。产品质量法规定，销售者销售的产品要具备产品应当具备的使用性能，如果存在使用性能方面的假疵，应当予以说明，否则应当承担修理、更换、退货乃至赔偿损失的责任。本案所涉及的商店在销售质量有瑕疵的大衣时，事先没有如实说明，因此，应当根据实际情况，接受王某的退货，返还王某的货款。 2．答：
1）根据（部分产品修理更换退货责任规定），产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者权益保护法规定，对国家规定或者消费者与经营者约定“三包”的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内2次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。据此，该商场对空调只维修不退货的做法是不合法的。
对消费者权益保护法规定，消费者与经营者发生消费者权益争议，解决的途径有和解、调解、申诉。仲裁和诉讼。因此，在商场修理3次而空调仍不能正常使用的情况下，消费者应向消费者协会投诉，请求其调解，或者直接向人民法院起诉，以维护自己的合法权益。
第十三章产品质量法律制度
（－）填空题
1．销售者不得伪造或者冒用＿＿标志、＿＿标志等质量标志。
2．企业质量体系认证的原则是＿＿，经认证合格的，由认证机构颁发认证证书。 3．因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为＿＿，自＿＿时计算。 4剧毒。易碎等特殊产品，其包装必须＿＿，应有＿＿或＿＿，并标明－－。 5．产品质量法规定，销售者应当执行进货检查验收制度，验明＿＿和＿＿。 （二）单项选择题
1．产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成缺陷产品最初交付用户、消费者（ ）后丧失。
A.1年 B.10年 C.10年，但是尚未超过明示安全使用期的除外 D.2年 2．产品质量法对产品或者其包装上的标识要求不包括（ ）。 A.有中文标明的产品名称。生产厂名和厂址 B.有产品质量检验合格证明
C.根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等（113）级、所含主要成分的名称和含量的，相应予以标明 D.有产品质量认证标志 3．（ ）不适用产品质量法。
A.商品房 B.计算机 C.食品 D.金银首饰
4．下列关于受害人要求产品质量侵权损害赔偿的说法中，错误的是：（ ）。 A.受害人可以向产品销售者要求损害赔偿 B.受害人享有索赔对象的选择权
C.受害人既包括公民，又包括社会组织和法人 D.受害人不能直接向产品的生产者要求损害赔偿
5．限期使用的产品，应标明生产日期和安全使用期或者（ ）。
A保质期 B.保鲜期 C.保存期 D.失效日期