发布时间 : 星期一 文章2018年寿险管理师考试题库及答案(四)更新完毕开始阅读a7b4cc9a32d4b14e852458fb770bf78a65293ad5
2018年寿险管理师考试题库及答案（四)
单选200题，每题1分，共200分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得1分，多选、不选或错选均得0分。请考生最好在试卷上也填写或标出答案，以备将来查询及存档。
1．广义的市场监管包括（ C ）、社会舆论监管以及行业组织和经济主体内部机构监管。
A．市场准入监管 B．政府监管 C．现场监管 D．非现场监管
2．2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议审议通过的《中华人民共和国保险法》（在本试卷中简称新《保险法》）第十二条规定，人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。根据该定义，长寿风险是人身保险的可保风险。（ B ） A．对 B．错
3．为承担人寿保险规定的给付义务，保险人从应收的净保险费中逐年提存的一种准备金是（ D）。
A. 未到期责任准备金 B. 寿险责任准备金 C. 未决赔款准备金 D.再保险准备金
4. 以下叙述符合《商业银行代理保险业务监管指引》相关规定的有（ C）：①保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》，每年应接受不少于36小时的培训；② A银行代理甲保险公司一款分红寿险产品，甲保险公司在此款产品宣传说明书上印上“A银行和甲保险公司联合推出”的字样；③ A银行为了更好销售甲保险公司的新款分红产品，与甲保险公司达成协议，凡购买此款分红产品的客户，都再赠送甲保险公司的一年期意外伤害保险；④ A银行理财专员在销售保险产品时，按保险条款将保险责任、责任免除、退保费用、保单现金价值、缴费期限、犹豫期等重要事项明确告知客户；⑤A银行要求银行的理财专员在销售投资连结保险产品前，要对投保人进行风险承受能力测评，不得将投资连结保险产品销售给未经过风险测评或风险测评结果显示不适合的客户。
A．①②③④⑤ B. ①④⑤ C. ①②④⑤ D. ①③④⑤
5．根据监管规定，保险公司经营分红保险产品，每一会计年度向保单持有人实际分配盈余的比例不低于当年全部可分配盈余的（B）。 A．30% B．50% C．70% D．80%
6．保险营销员在从事保险营销活动过程中有超越授权范围的行为，投保人有理由相信其有代理权，并已经订立保险合同的，保险公司应当承担保险责任；但是保险公司可以依法追究越权的保险营销员的责任。（ A ） A．正确 B．错误 7. 根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》（保监发〔2011〕36号），有关于销售佣金方面的规定，以下叙述正确的有（ D ）：① 除了短期人身保险业务之外，保险公司应按照保险代理协议约定向代理人支付佣金，佣金应该采用分期形式支付；②个人寿险趸缴保费保单支付的直接佣金占保费的比例不
得超过5%；③个人寿险期缴保费的直接佣金总额占保费总额的比例不得超过4％；④个人长期健康险业务直接佣金参照个人寿险趸缴和期缴死亡保险佣金比率执行；⑤个人寿险期缴保费的直接佣金占各保单年度保费的比例标准死亡保险比年金和生死两全保险的比例高，并且前三年的佣金比例第一年最高，然后逐年递减。
A．①②③④⑤ B. ③④⑤ C. ①④⑤ D. ①②
8. 依据相关监管规定，分红保险的销售人员应当具备的条件包括（ D ）：①取得本科学历；②有1年以上寿险产品销售经验，且业绩良好；③没有严重违规行为和欺诈行为；④参加过分红保险专门培训且合格。 A．①②③④ B. ①③ C．②③④ D. ①②③
9. 案例一：老林今年58岁，再过两年准备退休。林立是甲银行的保险销售人员。林立向老林积极推销A寿险公司新推出的20年期交型，终身保障的分红型寿险产品；
案例二：老李每月工资1800元，没有其他的财产。乙银行理财专员积极推荐老李购买B寿险公司的投资连结型寿险产品，并告诉老李，这款投资连结型产品的投资回报率高于银行存款利率，不用承担任何风险。 以上两个销售案例，（ A ）可能会造成公众所诟病的销售误导的问题。 A. 案例一 B.案例二 C. 两者都是 D. 两者都不是
10. 以下有关保险公司分支机构的叙述，正确的有（ A ）：①保险公司分支机构没有独立法人地位，不能独立承担民事责任；②保险资金应当由法人机构统一管理和运用，分支机构不得从事保险资金运用业务；③分公司、中心支公司、支公司、营业部、营销服务部都是属于保险分支机构；④分支机构所占有和使用的资产都是属于保险公司所有，未经授权，分支机构不能任意处分该保险公司的资产。
A．①③④ B．②④ C．②③④ D．①②③④
11.请依据《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》，回答以下问题。甲保险公司江苏分公司发现三年来某款健康保险产品的销售情况都不尽理想，因此决定停止使用此款健康保险产品的保险条款和保险费率。甲保险公司江苏分公司的做法是符合《办法》的相关规定。（ C ） A.正确 B.错误 12．《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》（保监发〔2011〕36号）中有关年金保险业务经营中规定，在承保年金保险业务时，保险公司可以采用趸缴期领或期缴期领的方式，对于期缴期领方式，可允许被保险人选择趸领方式，但不得对同一保单采用趸缴趸领的方式承保。（ B ） A. 正确 B. 错误 第13-15题为套题：
电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
13. 以下有关电话保险销售渠道特征的叙述，正确的是（ A ）：①是一种扩散
式的销售模式，覆盖范围广，接触的客户量大，节约人力、租赁、交通、通讯等费用；②呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险，使简单化的核保流程得以实现；③是一种规范化的销售流程，集约化的管理，有效降低管理成本和销售支持的成本；④产品一般简单易懂，以保障为主，投保简便。 A．②③④ B. ①②④ C．①③④ D. ①②③④
14. 目前人身保险市场电话销售模式主要有三种：（a）直接电话销售模式；（b）保险公司电话推销+跟踪服务；（c）外包给合作公司约访模式。以下分别属于哪种模式的电话销售?（ C）
①以电话录音为投保确认依据。这种模式方便快捷，成交周期短，资金到账快，适应北京、上海、深圳等一线城市的快节奏生活方式，得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐
②致电客户仅为了约访，并不介绍或推销保险产品，或是只做简短的描述，约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品，完成投保手续
③销售流程冗长，销售成本相对较高，客户签收投保单前可能改变投保意愿 ④产品的介绍和销售在电话中完成，并在线上确认投保意向，事后签收投保单只是履行法定程序
A. (a，b ，c ，c) B. (a，b ，b ，c) B. C. (a，c ，b，b) D. (c，a ，b ，c)
15．保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。（ B ）
A. 正确 B. 错误
16. 行业协会的调解处理是纠纷快速处理机制之一。以下有关调解处理机制的叙述中正确的是（ A ）：①调解处理机构聘任的调解处理人员应当向当地保监局备案，需具有较强的保险或法律等专业知识；②被保险人对调处人员有选择权；③保险公司的员工可以担任调处人员；④调解结果对被保险人没有约束力，但对保险公司具有约束力；⑤调解处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或在签署调解协议后反悔的，仍然可以依法申请仲裁或是提起诉讼。
A．①④⑤ B．①②③⑤ C．①②③④⑤ D．①②④⑤
17. 寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化投诉管理。一般而言，分公司都明确由分管客服工作的副总经理为客户投诉管理第一责任人。（ B） A．正确 B．错误
18．依据相关规定，保险公司委托银行代理保险业务，保险公司和银行原则上是“总对总”，也就是总公司对总行的层面，签署代理协议。保险公司和银行的一级分支机构确实需要签订代理协议的，应当事先分别取得总公司和总行的书面授权，并在代理协议签订后及时向总公司和总行进行备案。（B） A．正确 B．错误
19．影响人身保险产品费率的主要因素是：预定利息率、预定损失率和预定附加费用率。有关预定附加费用率，中国保监会出台了《人寿保险预定附加费用率规定》对此做严格且详细的规定。以下叙述正确的有（C）：①趸交的平均附加费用率上限比分期缴付的要高；②在相同缴费期限的情况下，死亡险、健康险的附加费用比年金险和生死两全保险要高；③缴费期限20年的比缴费期限10
年的附加费用率要高；④个险第一个保单年度的预定附加费用通常是最高的。 A．②③ B. ①②③④ C．①③④ D. ②③④
第20-21题为套题：
中国保监会以实现公司治理监管的制度化、体系化、规范化为目标，初步构建了公司治理监管框架，主要包括行政审批、报告制度、非现场监管、现场检查、窗口指导以及定期谈话等。以下分别属于哪种监管手段？
20．中国保监会加强对保险公司主要股东、董事、监事和高管人员的任职资格审查，对股东进行风险提示、对董事、监事和高管人员进行教育和培训。（ B） A．窗口指导 B. 报告制度 C. 现场检查 D. 行政审批
21．中国保监会通过派出观察员列席保险公司股东大会、董事会及其专业委员会的会议，深入了解保险公司在治理结构方面存在的问题，有针对性的提出整改措施。（ B ） A．窗口指导 B. 定期谈话 C. 报告制度 D. 现场检查
22．以下有关电话保险营销渠道监管的叙述中，正确的是（A）：①电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据，因此保险公司应在电话接通后立即开始将通话过程全程录音，并备份存档；②电话录音的存档保存期限应该自保险合同成立之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年；③电话销售人员在销售过程中应将姓名、所属保险公司名称、客服电话、产品名称、保障范围、保险期间、保险费、保险金额、缴费方式、扣款时间、保单生效日、保单送达方式、犹豫期等内容明确告知投保人，同时应向客户明确说明有关责任免除的事项，并提醒客户在收到保单时仔细阅读该部分内容； ④保险公司需禁止其保险营销人员个人及其聘用人员随机拨打电话约访客户，或假借公司电话营销中心名义约访客户。
A．①②③ B. ③④ C．①③④ D. ①②③④ 23．保险专业代理公司的注册资本不得少于人民币200万元，其中，经营区域不限于注册地所在省、自治区、直辖市的保险专业代理公司，注册资本不得少于人民币（ B）万元。
A．1000 B. 300 C．500 D. 800 （答案：A. 1000；第137页第9行）
24.保险公司是信息披露最重要的主体。以下属于保险公司信息披露的是（A ）：①保险公司及其代理人向投保人、被保险人、受益人演示新型产品的保单利益测算及经营成果等信息；②保险公司披露理赔服务的流程；③保险公司披露偿付能力信息、重大关联交易信息和风险管理状况信息；④保险公司及其代理人向社会公众描述新型产品的特性。
A．①③④ B. ①②③④ C．①②④ D. ①②③ （答案：B. ①②③④ 第310页第一段。 ）
25. 中国保监会为治理销售误导行为，要求各人身保险公司制定自查自纠工作实施方案，组织有关人员，对可能产生销售误导问题的各个业务环节，对售前、售中、售后的各项管控措施是否执行到位等，进行认真自查和整改。以下有关自查自纠工作的叙述正确的是（A）：①各人身保险公司总公司对自查自纠工作负总责，要在总公司及省市两级分支机构成立由总经理任组长的治理销售误导