发布时间 : 星期日 文章《电子商务概论》练习题库更新完毕开始阅读a957e023dd36a32d737581ef
些基本技术？
174. 网络新闻与传统媒体比较有哪些优势？存在哪些问题？ 175. 简述电子商务的优势和劣势
176. 电子商务带来了那些税收新问题？ 177. 网站建设需要经过哪几个步骤？ 178. 怎样选择Internet接入服务商
179. 网络广告的优势与不足之处体现在哪些方面？ 180. 网上广告发布的渠道有那些？
181. 企业网站在客户关系管理方面的作用？ 182. 安全电子交易（SET）有哪些特点？
183. 通过第三方经纪人电子支付的优点是什么？ 184. 什么是EDI？ 它有哪些基本特征？
六、判断题（每小题2分，共20分）
[说明：判断下列各题所述正确与否，并在题后的括号内打“√”或打
“〤”]
185. 买卖双方之间的直接交易可以不需要银行的介入。
（ ）
186. 公开密钥基础设施的核心是证书库。
（ ）
187. 数字签名是一种用密码加密文件的方法。
（ ）
188. CA中心的作用贯穿到了从交易前的身份认证到交易中的身份认证全过
程。 （ ）
189. 电子交易市场都是由中立的第三方所构建，它为买卖双方提供同等的服
务。 （ ）
190. 电子商务的电子工具是指计算机，网络平台是指计算机网络如
Internet。 （ ）
191. 客户服务中心也称呼叫中心，它采用电话接入的方式为顾客开展商业服
务。（ ）
192. 对称密钥的管理比非对称密钥的管理要简单的多。
（ ）
193. 虚拟企业不是一个企业实体，而是指在某一商业项目下，几个实体企业
共同运作所组成的虚拟组织。共同运作时，这几个实体企业依靠因特网、企
业内部网予以连接。
i. （ ）
194. 在非对称密码体制中，张三只需要用自己的一个私钥就可以解密其他所
有人用他的对应的公钥加密发来的加密信息。
195. 防火墙是一种有效的安全设施，它能防卫来自Internet的病毒入侵。
（ ）
196. 完全电子商务与不完全电子商务的主要区别是在货品的运送方式上，前
者全部在网络上进行，而后者还需要借助于传统的运输渠道 （ ）
197. 企业通过网上商店与顾客开展交易的方式是一种直接交易模式。
（ ）
198. 支付网关是位于Internet和传统的银行专网之间、用于连接银行专用网
络与Internet的一组服务器，角色是信息网与金融网连接的中介。 （ ）
199. 信息流是一个双向交流的过程，使电子商务主体之间呈互动性特征。
（ ）
200. 现代密码学的—个基本原则是：一切秘密属于密钥之中。
（ ）
201. 企业外部网比企业内部网所覆盖的地域范围要宽。
（ ）
202. 电子商务就是利用电子工具在网络上开展商品销售。 （ ） 七、 论述题
203. 直接交易模式与第三方交易模式特点与优点之比较。 204. 试述电子商务系统的特点。
205. 为什么说电子商务是一种以顾客关系管理为核心的生产经营形态？
206. 为什么说随着电子商务应用的深入，将越来越表现出企业联盟的形态？ 207. 假若由你来负责企业电子商务系统建设，你认为应如何选择电子商务解
决方？
208. 试分析以Internet 为基础的EDI与传统的封闭式EDI相比，有何优势和不
足？
209. 试述网络营销对传统营销的比较优势
八、综合分析题
210、案例：海尔内部电子商务
海尔是我国企业全面应用电子商务的典型，网络技术不仅应用于客户服务，而且也充分应用于企业内部管理及海尔与其合作者之间的合作。海尔在实施电子商务的过程中，首先实现了内部信息化，为电子商务的开展提供了基础。
由于高速发展，企业的组织机构日趋壮大，不仅海尔园内员工不断增加，同时在国内国外的分支机构日益庞大，贸易联系也日趋频繁。目前，海尔在全球已有贸易中心56个，设计中心15个，工业园7个（指生产三种以上产品、占地600亩以上），工厂46个，服务网点11 976个，营销网点53000个：其中海外工厂有10个，海外营销网点38 000多个，形成了国际化企业的发展框架。要及时准确获得并处理分析各种信息，并提取出为决策服务的内容，就需要建立一个安全、可靠、高速、及时的基础网络系统来实现这一目标。
海尔的Intranet项目应用先进的群件系统Lotus Notes为应用平台，采用流行的Client/Server及Browser/Server体系结构，实现了电子邮件应用以及内部Web服务。
Intranet构建之后，总裁与职能部门、各事业部之间都联系起来了。海尔又实
施了0A项目，现在已完成公文流转、信息检索、分类、会议和日程安排、档案管理、网上培训、日清系统、任务下达与监控等等的应用。
电子商务技术的应用提高了海尔内部的工作效率。在工厂里，客户信息的传输更加顺畅，企业根据用户快速的信息反馈，缩短新产品设计周期，提高了设计水平，为海尔的个性化定制服务提供了后台保证，为海尔迅速提高市场的占有率，提高海尔的国际地位奠定了基础。现在，只要用户提出定制需求，海尔一周之内就可以将产品投入生产，而且，电子商务技术还使海尔在工厂内部基本上实现了“JIT”管理（Just in time，即时管理）。目前，“JIT”生产模式管理已使海尔的储备能力提高了13倍，取货效率提高了16倍，精确率达到100%。在管理部门，网络技术提高了办公效率，扩大了信息共享的范围，增加了信息收集的渠道，加快了信息的流转，节省了大量的费用。海尔与外界的交流也日益频繁、便捷，国际化企业的形象也越来越深入人心。另外，管理人员的素质和计算机应用水平也得到了提高，增强了技术竞争力。
根据上述案例分析，请回答下列问题： (1)海尔公司为什么要建立企业内部网? (2)海尔公司企业内部网功能有哪些?
(3)结合本案例，谈谈海尔内部电子商务对我国企业信息化的启示。
211、试分析我国网上零售发展的障碍，在此基础上分析我国网上零售企业的发展策略。
电子商务概论试题库答案
一、单项选择题
1、C； 2、B； 3、A； 4、D； 5、C； 6、A； 7、C； 8、A； 9、A； 10、B； 11、D； 12、B； 13、C； 14、C； 15、D；16、D； 17、A； 18、C； 19、D； 20、A；21、C；22、C；23、A； 24、B； 25、A； 26、C；27、D； 28、D； 29、C；30、C 31、A 32、B 33、A 34、C 35、A 36、B 37、A 38、C 3 9、A 40、C 41、A 42、D 43、C 44、D 45、C 46、B 47、A 48、A 49、C 50、A 51、B 52、D 53、B 54、D 55、D 56、A 57、A 58、B 59、C 60、A 61、B 62、C 63、D 64、A 65、B 66、D 67、A 68、C 69、B 70、C 71、D 72、A 73、A 74、B 75、D 76、A 77、D 78、C 79、A 80、A 81、A 82、C 83、A 84、C 85、A 86、D 87、A 88、B 89、A
二 多项选择题
90、ABCD 91、ABCD 92、ABD 93、ABC 94、ABCD 95、ABCD 96、ABC 97、ABCD 98、BCD 99、ABC 100、ABD 101、ABC 102、ACD 103、ABD 104、ABCD 105、ABC 106、BD 107、ABCD 108、ABCD 109、ABCD 110、ACD 111、ACD 112、ABC 113、BCD 114、ABCD 115、ABC 116、BD 117、ABD 118、ACD 119、ABC 120、ABCD 121、ABC 122、ABCD 123、BCD 124、BCD 125、ABCD 126、ABC 127、ABCD 128、ABD 129、ABC
三、名词解释
130、 是指企业通过Internet向消费者提供各类产品和服务，或个人通过
Internet购买商品或享受服务。 131、 所谓BtoB电子交易市场，是指由第三方电子商务服务企业建立的一个电
子商务信息平台和交易平台，将数目众多的买方和卖方汇聚在这个虚拟的交易市场里，为他们提供一个信息交换和商品交易的虚拟场所。
132、 认证中心（CA）是承担网上安全电子交易认证服务、能签发和管理数字
证书、并能确认用户身份的第三方服务机构。
133、 所谓企业内部电子商务，就是信息技术，特别是网络技术在企业内部生
产、经营和管理中的应用。企业内部各个部门通过计算机网络沟通、协调工作。目前，它主要是建立在企业内部网（Intranet）基础上的。
134、 将商务和行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或
信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输。
135、 又称为数字标识（digital certificate, digital ID）。它提供了一种
在 Internet 上身份验证的方式，是用来标志和证明网络通信双方身份的数字信息文件。通俗地讲，数字证书就是个人或单位在 Internet上的身份证。 136、 企业间电子商务主要是指两个组织之间通过互联网或专用网方式进行的
商务活动，如网上交易与网际合作等。
137、 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之
上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
138、 利用现代信息技术手段，在企业与客户之间建立一种数字的、实时的、
互动的交流管理系统。其目的是在于建立一个系统，有效地管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度，从而提高企业的竞争力。
139、 虚拟主机技术可以将一台计算机主机分成若干台“虚拟”的主机，每一
台虚拟主机都具有独立域名，具有独立或共享的IP地址，具有完整的Internet服务器功能。从外面看，每一台虚拟主机和一台独立的主机的表现完全一样。用户可以利用它来建立完全属于自己的www服务器、FTP服务器和Email服务器、网络商品交易中心。
140、 即用户租用ISP的机架位置放置用户服务器，通过ISP的专线接入
Internet，ISP负责服务器的日常技术维护，用户负责服务器管理和内部系统维护。在服务器运行稳定后，用户可以通过远程方式进行服务器维护和数据更新。这种方式一般不计通讯量，不计硬盘空间量，不计访问次数，不需申请专用线路，不必自建机房，节省了大量的初期投资和日常维护费用。服务器托管方式的每月费用相对固定，便于用户控制费用开支。
141、 电子商务是指运用电子工具在网络上进行产品的生产、交易及相关行政
作业的一种商业模式。
142、 即企业与消费者之间的电子商务，指的是企业与消费者之间通过计算机
网络发生的一切商务活动，它不仅包括网上零售，而且包括网上市场调查、商品检索、网上服务等活动。
143、 CPM（每千人成本）——网上广告每产生1000个广告印象的费用，通常
以广告所在页面的访问量为依据。这是一种以广告页面被浏览1000次为基准的广告收费模式，即每千人访问的收费。