发布时间 : 星期五 文章组织行为学习题集更新完毕开始阅读a99189cccfc789eb162dc872
8、美国心理学家海德提出了( ).
A、需要理论 B、归因理论 C、人际关系理论 D、Y理论
二、多项选择题
1、社会知觉主要包括:( ).
A、对人知觉 B、人际知觉 C. 角色知觉 D、因果关系知觉 E、自我知觉 2、知觉偏差主要表现有:( ).
A、知觉防御 B、晕轮效应 C、首因效应 D、近因效应 E、定型效应 3、当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有:( ). A、改变行为 B、改变态度 C、引进新的认知元素 D、不予理采 E、重新进行角色定位 4、美国心理学家韦纳(Weiner)研究了人们对于成功和失败的归因,他认为现实中人们往往把成功和失败的原因归结为四个因素.其中属于内在原因的因素是( ). A、能力 B、任务 C、努力 D、环境
三、判断改错题
1、盲人摸象的故事说明,盲人对大象产生了知觉.( )
2、社会知觉是指社会主体对社会环境中的有关信息的知觉.( ) 3、感觉是对客观事物各个属性的整体反映.( ) 4、感觉是知觉的基础,两者相互联系.( )
四、简答题
1、什么是感觉 什么是知觉 分析二者的区别和联系 2、简述社会知觉的偏差.
五、案例分析题
1、厂长在车间检查工作,正好发现职工小李迟到5分钟,就严厉批评车间主任是\老好人\不严抓生产纪律,不认真贯彻执行规章料度.厂长这样做对吗 如果不对,犯了什么知觉错误
2、在我国古典小说《三国演义》中有这样一段故事:当鲁肃把才华横溢的凤雏庞统举荐给孙权时,孙权见他形容古怪,长相不好,于是心中不悦,想他必是混饭吃的,誓不用之.就这样把一个人才让给了三国的另一得主刘备.这个问题反映了知觉的什么问题 管理者应怎样选择人才
第二章
一、单项选择题
1、态度反映了一个人对某些事物的感受.\我不喜欢这份工作\反映了态度的( )成分. A、认知 B、情感 C、行为 D、复杂 2、简单地说,价值观就是一个人的基本信念和判断,包括内容和强度两种属性,W认为事业对他最重要,这反映了价值观的( )属性.
A、内容 B、强度 C、核心 D、感情
3、\忧者见之则忧,喜者见之则喜\这是受一个人的( )影响. A、情绪 B、心境 C、应激 D、以上一个也不是
4、自愿接受他人的观点或信息,使自己的态度与他人要求一致叫( ). A、同化 B、内化 C、服从 D、从众 5、指导人们行为准则的是:( ).
A、气质 B、理想 C、价值观 D、世界观
二、多项选择题
1、态度的成分包括( ).
A、气质 B、认知 C、情感 D、意向 E、思维 2、对一个人的价值观的形成有决定性影响的因素有( ).
A、报纸电视等宣传 B、父母和老师的观点和行为 C、其所处的经济地位 D、其所处的社会地位 E、其所处的社会生产方式 3、影响员工工作满意度的因素有( ).
A、工作环境 B、薪酬水平 C、工作的挑战性 D、个性 E、能力 4、组织行为学关心的与工作相关的态度有( ).
A、工作满意度 B、组织承诺 C、员工参与度 D、员工出勤率 E、员工业绩表现
三、判断改错题
1、员工工作态度与其业绩间存在正相关关系.( ) 2、个体的态度与行为之间总是一致的.( )
3、价值观和价值观体系是决定人们行为的核心因素.( )
4、以群体和他人为中心,强调人与人之间友好,博爱是一种政治价值观.( ) 5、在进行人事甄选时,组织应注意个体价值观与组织价值观的匹配程度.( ) 6、一般来说,肯定性情感是增力情感.( ) 7、员工满意度越高,组织的绩效越显著.( )
四、简答题
1、什么是态度 态度的组成成分有哪些 2、分析影响员工满意度的因素.
五、分析题
分析你所在单位的员工满意度,并提出改善员工满意度的建议
第三章
一、名词解释： 1、激励 2、强化
二、单项选择题
1、提出需要层次论的是( ).
A、梅奥 B、马斯洛 C、赫兹伯格 D、泰罗 2、双因素理论的提出者是( ).
A.、马斯洛 B、赫兹伯格 C、麦克利兰 D、波特
3、表扬,奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的( ). A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要
4、关于美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论,下面说法中不正确的是( ). A、人的需要分为五个层次 B、人的行为是由主导需要决定的 C、人的需要不是并列的,而是由低到高逐级向上的 D、无论何时,人的任何一种需要都会对其行为产生影响
5、在美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论中,人的最高层次的需要是( ). A、生理的需要 B、社交的需要 C、自我尊重的需要 D、自我实现的需要
6、根据马斯洛的需要层次理论,下列哪一项是按需要从低到高的顺序排列的 ( )
①就业保障 ②上司对自己工作的赞扬 ③ 工作的挑战性 ④ 同乡联谊会 ⑤ 满足标准摄入量的食品
A、⑤①④②③ B、⑤④①③② C、⑤④①②③ D、⑤①③④② 7、在下列因素中属于保健因素的是( ).
A、领导的赏识 B、个人良好的职业发展 C、工作的责任感 D、良好的工作条件 8、以下各项表述正确的是 ( ).
A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关 D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关 9、赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( ).
A、提供给员工更高的工作报酬 B、加强对员工的监督和控制
C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D、创造良好的工作条件 10、不仅提出需要层次的\满足—上升\趋势,而且指出\挫折—倒退\趋势的理论是哪一种( ) A、需要层次论 B、成就需要论 C、ERG理论 D、双因素理论 11、麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是( ). A、成就需要 B、权力需要 C、社交需要 D、安全需要 12、认可,赞赏,增加工资,提升等,这些都属于( ).
A、正强化 B、负强化 C、自然消退 D、惩罚
13、基于亚当斯的公平理论,当员工感到不公平时,会采取以下哪种选择 ( ) A、离开工作场所 B、改变自我认知和对他人的认知 C、改变他人的投入与产出 D、以上三项都对
14、在管理中,常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互攀比.一般来说,你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象 ( )
A、高层管理人员 B、员工们的顶头上司
C、其他部门的领导 D、与自己处于相近层次的人
15、如果职工甲认为和乙相比,自己报酬偏低,根据公平理论,甲会采取以下哪种行为( ). A、增加自己的投入 B、减少自己的投入 C、努力增加B的报酬 D、使B减少投入
16、X创办了一家小企业,自任总经理,他视员工如兄弟,在管理中一直奉行\有福同享,有难同当\前几年.企业效益不错,他分给员工高额的奖金,近年来,企业的产品销路一般,他取消了员工的奖金,希望员工与他共渡难关,但这时他发现有的员工选择了离开他,有的甚至私自把业务转给别的企业,自己从中拿提成.这使得X百思不得其解,你认为这是为什么 ( )
A、X在企业里搞平均主义 B、X把激励因素转化成了保健因素 C、员工们的横向攀比 D、X对员工激励缺乏系统规划
三、多项选择题
1、需要层次论的内容有:( ).
A、生理需要,安全需要,友爱和归属需要 B、尊重需要 C、自我实现的需要 D、工作和工作条件的需要 E、文艺,文化娱乐生活的需要 2、根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括( ). A、社交需要 B、自我实现需要 C、安全需要
D、生存需要 E、相互尊重的需要
3、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( ).
A、成就需要 B、生存需要 C、安全需要 D、权力需要 E、社交需要 4、过程型激励理论主要有哪几种 ( ).
A、赫兹伯格的双因素理论 B、弗罗姆的期望理论 C、麦克利兰的成就需要理论 D、亚当斯的公平理论 E、斯金纳的强化理论
5、根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有( ).
A、工作本身的特点 B、责任感 C、提升和发展 D、物理条件 E、上司的赏识 6、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( ).
A、计件工资 B、计时工资 C、计件超产奖 D、月度奖 E、年终分红 7、以下做法中,属于消退强化方法的有( ). A、员工出现失误时,给以记过处分 B、对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待
C、对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 D、员工表现出色时,给他发奖金 E. 对请客送礼者,关门拒之 8、根据期望理论,下列公式中正确的是:( ).
A、E高X V高=M高 B. E高X V低=M高 C. E低X V高=M高 D、E低X V低=M低 E. E低X V高=M低 9、具有普遍意义的激励方式有( ).
A、目标激励 B、荣誉奖励 C、持股激励D、工作激励 10、要准确理解激励的含义,必须把握激励的三个关键要素,它们是( ).
A、行为的方向 B、动机 C、努力的强度 D、持久性 E、需要
11、根据期望理论,若要想有效地激发职工的工作动机,必须处理好哪三者之间的关系: A、期望 B、工具 C、效价 D、报酬 E、公平 12、从心理学角度看,实现组织目标的激励力量取决于( )
A、实现目标可能性大小 B、取得绩效后获得报酬的可能性
C、报酬对个体的重要程度 D、经过激励使员工增加投入 E、优势动机
四、判断改错题
1、激励因素起激励作用,保健因素起维护作用.( ) 2、需要是积极性的本源,是行为的内驱力.( )
3、ERG理论不仅提出了“满足-上升”趋势，而且指出了“挫折-倒退”趋势。.( ) 4、组织的高成就需要者越多，其绩效越高.（）
5、期望理论认为，目的物的效价越大，其激励力越大.( ) 6、不公平感主要是由制度不公造成的，所以责任在管理方.( ) 7、归因理论认为，努力和机遇是不稳定因素，是不可控的.( )
五、简答题
1、简述激励机制的内容
2、简述马斯洛需要层次理论的内容及主要特点. 3、高成就需要者有何特点
第四章
一、名词解释 1、群体 2、冲突