发布时间 : 星期四 文章国际商务管理学（复习、2011版、30P、可打印）更新完毕开始阅读a9ba8706cc1755270722084d
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[单选] 社会文化环境是国际营销实践中最富有挑战意义的环境因素。P202
[单选] 基尼系数是衡量收入差距的一个数量化指标。按照国际标准，基尼系数在0.3到0.4之间是比较合理，0.4
到0.5之间是收入差距较大。P203 [简答] 国际商务项目调研方法。P212
（1）询问法；（2）观察法；（3）实验法，即调研人员通过改变某些变量的值而保持其它变量不变，用以衡量这
些变量（自变量）对我们关注的一些变量（因变量）的变化的影响。
第二节 国际商务项目评估P221-228
[名解] 项目评估是指在有限的人力、时间和信息不对称的情况下，对被评估的项目所进行的专业化分析和筛选过
程。P221
[简述] 国际商务项目评估应遵循的原则。P222-228
（1）科学性原则；（2）客观性原则；（3）公正性原则；（4）面向需求的原则。
第四节 国际商务项目的管理和执行P233
[论述] 国际商务项目管理的特殊性。P233
（1）国际商务项目管理通常订有严格的项目进度和流程。 （2）国际商务项目管理通常引入第三方管理模式。 （3）国际商务项目通常采用项目分包模式。 （4）国际商务项目的管理环境比较复杂。 （5）国际商务项目管理的风险性比较大。
（6）国际商务项目管理对管理人员的素质要求比较高。 [论述] 试论国际商务项目管理的基本内容。P234 （1）建立健全的管理组织。 （2）明确的管理程序。
（3）建立健全的管理体系。包括项目内部管理、项目外部管理、第三方管理。 （4）严格的专项管理制度。包括业务进度管理、财务管理、适应性管理。
第五节 国际商务项目的招投标业务P236-243
[名解] 招标指购买产品（服务）或发包工程项目标机构将相关信息要求，提供给多家愿意提供产品（服务）或承
包工程的机构，要求后者进行报价，从中选择合适投标人达成交易的行为。P236 [单选] 招标业务最早起源于英国。采用招标形式具有公开、透明、规范、经济的特点。P236 [单选] 世界各国政府和国际机构普遍规定对政府采购或重大项目采购采取公开招标的形式。P236 [简答] 政府采购招标的定义及其特点。P237
（1）政府采购招标是指由政府指定的采购机构为政府部门及其附属机构采购所需物资的活动。 （2）政府采购特点：一是规模大；二是采购过程规范；三是优先购买本国产品。
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[单选] 定标及决定中标人。P241 [简答] 国际招投标业务的特殊性。P242
（1）差异性大；（2）业务复杂；（3）风险性强；（4）投标门坎和障碍比较多。
第九章 国际商务谈判
第一节 国际商务项目谈判的内涵和特点P244-249
[简答] 国际商务项目谈判的特殊性P245
（1）国际商务项目谈判双方之间的商务关系是两国或两个地区之间经济关系的一部分，还涉及两国之间的政治和
外交关系，国际关系复杂得多。
（2）国际商务项目谈判所涉及的是不同国家或地区的企业之间的商务关系，它所适应的法律关系要比国内商务复
杂得多。
（3）国际商务项目谈判人员来自不同国家地区，经济政治、社会文化环境存在很大差异，国际商务谈判复杂困难
得多。
（4）国际商务谈判所涉及的内容要比国内商务谈判广泛得多。
[单选] 中立地谈判是指在双方所在地之外的第三地进行的谈判。它的特点在于双方的谈判地位比较平等。
第二节 国际商务项目谈判的组织P249-255
[名解] 所谓谈判区，就是谈判双方可以接受的利益区间，即最低利益与最高利益之间的区域。P251 [论述] 国际商务谈判的主要策略。P253
（1）强硬型谈判策略。可以采用的具体战术有四种：①打击对方自信心；②最后通牒；③情绪爆发；④条件限制。 （2）心理型谈判策略。常用的具体战术有三种：①尊重礼让；②恻隐术；③场外交易。 （3）拖延型谈判策略。常用的具体战术有：①疲劳轰炸；②重复立场；③不明确表态。 （4）虚实结合策略。常用的具体战术有三种：①传递虚假信息；②声东击西；③先硬后软。
第十章 国际商务合同的签订与履行
[单选] 从法律角度讲，合同磋商的过程也就是要约与承诺的过程。P256
[单选] 关于承诺生效时间，大陆法系国家采用“到达生效主义”，英美法系国家采用“投邮生效主义”。P258 [单选] 合同的形式是指缔约当事人所达成的协议的表现形式。合同主要有三种表现形式：书面合同、口头合同和
行为合同。P258
[单选] 中华人民共和国合同法规定，格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。P271 [名解] 国际商务合同是指不同国家的经济组织、个人之间签订的经济合同。P256
[名解] 要约也称发盘或发价，指一方当事人向另一方提出订立合同的建议。承诺也称为接受，指受要约人完全同
意要约条件的意思表示。要约一经有效承诺即达成合同。P257 [简答] 一项有效的要约具备三个条件。P257 （1）要约必须是向一个或一个以上特定的人发出；
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（2）内容必须十分明确、肯定； （3）要约必须送达受要约人。
[简答] 一项有效的承诺必须具备一下四个条件。P258 （1）承诺必须是受要约人作出的。 （2）承诺内容与要约内容完全一致。 （3）承诺在要约有效的期限内作出。 （4）承诺必须通知要约人。
[案例] [简答] 合同一方当事人违约时，另一方可以采取哪些救济措施。P266 （1） 要求对方实际履行合同义务。 （2） 为对方履行合同规定一段额外的时间。 （3） 宣告合同无效。
（4） 要求对方进行修理、排除产品缺陷和换货。 （5） 要求损害赔偿。 （6） 行使中止权。
[案例] [简答] 损害赔偿额应如何确定。P267
（1）按照《联合国国际货物销售合同公约》规定：一方当事人违反合同应负的损害赔偿额，应与另一方当事人因
他违反合同而遭受的包括利润在内的损失额相等。这种损害赔偿额不得超过违反合同一方在订立合同时，依照他当时已知道或理应知道的事实和情况，对违反合同预料到或理应预料到的可能损失。
（2）按照《中华人民共和国合同法》规定：当事人一方不履行合同义务，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相
当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
第十一章 国际商务纠纷的处理
第一节 国际商务纠纷产生的原因和类型P274-277
[简答] 国际商务纠纷产生的原因。P274
（1）过失；（2）欺诈；（3）情境变迁；（4）不可抗力。
[名解] 不可抗力又称人力不可抗拒，是指在合同签订以后，发生了当事人不能预见、又无法避免的意外事件，以
致不能履行或不能如期履行合同。P275
[名解] 国际贸易纠纷指在国际贸易活动中由于在商品质量、数量、价格、知识产权等方面的争议产生的纠纷。P276 第二节 解决国际商务纠纷的原则P277-278 [简答] 解决国际商务纠纷的原则。P277
（1）合法性原则；（2）正确判定当事人意旨的原则；
（3）遵守习惯和惯例的原则；（4）公平原则；（5）当事人意思自治原则。
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第三节 解决国际商务纠纷的方法P279-290
[试述] 解决国际商务纠纷的方法P279-287
（1）协商。协商是国际商务纠纷当事人或其代理人通过友好谈判，对所发生的纠纷达成一致意见，从而使纠纷得
到解决的一种方式。P279
（2）调解。调解是指国际商务纠纷当事人在第三方的主持下，通过谈判、对话对所发生的纠纷达成一致意见，从
而使纠纷得到解决的一种方式。P279
（3）仲裁。又称公断，是指买卖双方在纠纷发生之前或发生之后，签订书面协议，自愿将纠纷提交双方所同意的
第三者予以裁决，以解决纠纷的一种方式。P280
（4）诉讼。诉讼指纠纷当事人通过向具有管辖权的法院起诉另一方当事人的形式解决纠纷。P287 [简答] 协商的优点和弱点。P279
（1）具有明显的优点：①保持和增进双方的友好关系，有利今后的业务往来；②问题得到较快的解决；③可以节
省诉讼费用；④有利于协议的执行。
（2）具有一定弱点：①当双方当事人分歧比较大时，很难通过协商方式解决争议；②双方当事人达成的协议不具
备法律效力。
[单选] 国际商务纠纷的调解按照第三方的不同，可以分为民间调解、官方调解、仲裁机构调解和司法调解。P280 [简答] 仲裁的特点：①仲裁机构属于民间组织；②仲裁裁决为终局性裁决，对双方均有约束力。P281
[简答] 仲裁协议内容包括五点：仲裁地点；仲裁机构；仲裁程序；仲裁裁决；仲裁费用（仲裁费用由败诉方承担．见
辅导书P77第3题）。P282.
[简答] 各国法律确定管辖权的原则主要有三种：①属地原则；②属人原则；③属地并属人原则。P288
第十二章 国际贸易业务
[简答] 国际贸易业务的主要形式（方式）。P293
国际货物销售业务、加工装配贸易、补偿贸易（对销贸易）、包销、代理、寄售、拍卖、租赁贸易等形式。
第一节 国际货物销售合同的基本内容P293-328
[单选] 溢短装条款是指在合同的数量条款中明确规定交货数量可以增加或减少，但增减幅度以不超过规定的百分
百为限。P297
[单选] 运输包装上的标志，按其用途可分为三种：运输标志、指示性标志（注意标志）、警告性标志（危险货物
包装标志）。P299
[单选] 支付工具—票据，票据可分为汇票、本票和支票。国际贸易结算中以汇票为主。P301 [单选] 国际贸易中常用的支付方式有：汇付（汇款）、托收、信用证。
[单选] 按信用证付款方式，分为即期信用证、远期信用证、承兑信用证和议付信用证四种方式。国际贸易中最常
用的是议付信用证。P308
[单选] 银行审单议付的依据是：单据、信用证。辅导书P84
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