发布时间 : 星期六 文章某某星级酒店绩效管理制度流程、考核标准汇编（-55页） - 图文更新完毕开始阅读ab6a06f8bcd126fff6050bba
常州德威威尼斯酒店 2、内容设置定义： 目标值： 权数（I）： 指该关键指标可要实现的标的。如客户满意度，要求不低于 95%； 根据各考评项目的重要性，给各考评项目赋予的系数。如应收帐款 率为 5；即占总权重设置的 5%； 项目得分： 是综合得分和权数的乘积。如综合得分为 5；该项目权重为 10；即该 项目得分为：5×10=50 分。 备注： 总分： 说明一些需要补充的内容，如果是 A 或 E 需要举记录案例。 是所有项目得分相加得到的总分。总分根据考核习惯可设置为 500 分，也可设置为 100 分值。不影响考核结果。 3、其他： 由于本表是按月填写，建议可利用自动化办公系统，创建电子文档。 4、特别要求：总监级考核成绩连同工作总结计划每月 6 日前上传管理公司相应部门。 常州德威威尼斯酒店 7.3 年度总成绩计算 由于本年度考核分为酒店月度考核和管理公司年度考核二个部分，所以，酒店在计 算年度考核成绩时，建议按： 酒店月度总平均值*60%-70% + 管理公司年度*30%-40* = 部门总监╱经理的年度总考核成绩 7.4 建议奖金计算依据 7.4.1 酒店月度考核成绩与月度奖金 按 100 分计，折算出各部门总监╱经理的得分； 得分与财务核算的部门总监╱经理应发奖金关系： 得 分 90.1 分 90.0---85.1 85.0-80.1 80-70.1 70-60.1 60 分以 及以上 分 分 分 分 下 平均奖的 1.10 1.0 0.90 0.80 0.7 0.50 系数 B 7.4.2 年度总成绩与年度奖金 （以总评估为基础） 75.1—80 ：定量 85% 80.1—85 ：定量 90% 90.1—95 ：定量 105% 常州德威威尼斯酒店 95.1—100 依此类推 ：定量 110% 60 以下为 ：定量的 50% 备注：由于对部门总监╱经理层的考核是本年度试行，所以以上仅为酒店参考，具体额 度由各酒店根据本酒店的实际情况以及管理的成熟度予以实施。 常州德威威尼斯酒店 8.中层管理人员领导能力 360°评价问卷 领导能力 360°评价问卷 领导能力评价模型： 上 司 的 同事的评价 自我评价 下 属 的 评