发布时间 : 星期一 文章第一章概述更新完毕开始阅读abe84f3631126edb6f1a10e1
管理小企业的工作是否不同于管理大企业的工作?
? 研究表明，管理者角色的重要性在两类企业中显著不同。小企业管理者要花大量的时间处理外部事务，大企业的管理者主要关心的是企业的内部事务。因此，企业家角色对于大企业的管理者来说处于相对次要的地位。 ? 与大企业的管理者相比，小企业管理者更可能是一个多面手。
? 总之，管理者在小型组织和大型组织中从事着基本上相同的工作，区别仅在于程度和侧重不同，以及具体做法和花费的时间不同。
第3节 管理的基本方法和适用范围
一、含义：管理方法是指在管理过程中，为提高管理功效和实现管理目标，管理者所采取的各种有关管理的方式、办法、手段和措施的总和。
第3节 管理的基本方法和适用范围
1、法律方法
（1）涵义：是指借助国家的法律法规和组织内部的规章制度以及司法和仲裁等，严格约束和督促管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。 （2）特点： ? 强制性 ? 规范性
? 缺乏灵活性和弹性
第3节 管理的基本方法和适用范围
1、法律方法
（3）优势：实质是通过上层建筑对经济基础的反作用力来影响和改变社会活动。它能够保证必要的管理秩序 , 调节管理要素之间的关系 , 将管理活动纳入规范化、制度化轨道。
（4）不足：作用范围有限；本身是一个需要不断完善的系统, 有缺乏灵活性和弹性的弱点, 难以及时、有效地解决因法律不完善带来的问题或因环境变化出现的新问题和特殊问题；不总是调动组织成员积极性的最好办法。
第3节 管理的基本方法和适用范围
2、行政方法
（1）涵义：是指依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调
管理对象的方法。
（2）形式：命令、指令、规定、指示、决议、通知 （3）实质：通过行政组织中的职务和职位进行管理 （4）特点：权威性、强制性、垂直性、具体性、无偿性
第3节 管理的基本方法和适用范围
2、行政方法
（5）优点：
? 利于集中统一管理，保证组织内各部门的协调一致
? 利于及时、灵活、有效地处理特殊问题或紧迫问题 , 避免出现“一刀切”的僵化管理现象;
? 利于与法律、经济等方法之间互补互促、结合使用, 提高整体管理功效, 从而维护组织系统的稳定。
2、行政方法
（6）缺点：
? 它强调领导者的权威性，易导致搞 “ 人治 ”。
? 过分强调集中统一，易导致权力过于集中，不便于管理分权。 ? 过分强调垂直传递，使横向沟通困难，产生机构重叠、层层请示汇报、办事效率低等官僚主义弊病。
? 强制干预，容易引起被管理者的心理抵抗。
第3节 管理的基本方法和适用范围
3、经济方法
（1）含义：是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。
（2）形式：价格、税收、信贷、利润、工资、奖金罚款等等。 （3）特点：利益驱动性、普遍性、持久性
第3节 管理的基本方法和适用范围
3、经济方法
（4）优点：
? 有利于国家对经济活动进行宏观调控；
? 有利于企业实现良好的经济效益；
? 有利于调动广大职工的工作积极性和创造性 （5）注意：
单纯用经济方法来进行管理，会造成“一切向钱看”的不良倾向，影响其工作主动性和创造性的发挥。
第3节 管理的基本方法和适用范围
4、社会学心理学方法
（1）含义： 借助社会学和心理学原理，运用教育、激励、沟通等手段，通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法。
（2）形式： 宣传教育、思想沟通、激励
（3）优点： 自觉自愿性，不带有强制性；持久性。
（4）局限： 对紧急情况难以适应，而且，单纯使用这种方法常常无法达到目标。
第3节 管理的基本方法和适用范围 5、管理方法的完善与有效应用
? ? ? ? ?
加强研究各种管理方法的科学依据。
要弄清管理方法的性质和特点，以正确地运用。 研究管理者与被管理者的性质与特点，提高针对性 了解与掌握管理环境因素，采取适宜的管理方法。 注意管理方法的综合运用。
思考：如何作个有效管理者？
有效管理的五个领域
? 领域Ⅰ——管理自我 ? 领域Ⅱ——管理工作 ? 领域Ⅲ——管理人员
? 领域Ⅳ——管理人际关系 ? 领域Ⅴ——管理具体情景
——罗伯特 ? K ? 伯恩斯博士
芝加哥大学企业关系中心的创建者和领导者
有效管理的八个步骤
? ? ? ? ?
评估结果——我们到达哪里？ 分析需要——我们现在在哪里？
设立目标——我们应该做什么？怎样衡量进展？ 确定责任——何人何时做何事？
衡量进展——我现在做得怎么样？你现在做得怎么样？我们现在做得怎么样？
有效管理的八个步骤
? 评价表现——我完成得怎么样？你完成得怎么样？我们完成得怎么样？
? 认可工作进步——将如何奖励你？
? 规划未来——接下来我们要做什么？我们应该停止哪些工作？哪些东西要进行改革？
第3节 管理的基本方法和适用范围
二、管理的适用范围
? 三、管理学的对象与方法 ? 研究对象
管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。 ? 研究方法
1、归纳法：从典型到一般。如双因素理论。
2、试验法：人为地创造一定条件，观察其结果。如霍桑试验。 3、演绎法：解释性模型→实践指导。
思考题：P11
? 通过学校的正规教育，能培养出合格的管理者吗？ ? 管理学学了就能用吗？
? 只要加强管理就可保证做好、做对事吗？
? 在学术上有杰出成就的科技人员，为什么在管理岗位上常常不称职？
? 是否每个人都能培养成为合格的管理者？ ? 人们学习管理是否就是为了当管理者？ ? 如何理解管理既是科学，又是艺术? 如何才能有效地掌握管理的艺术性内容?