论企业员工忠诚度的提升本科毕业论文 联系客服

发布时间 : 星期一 文章论企业员工忠诚度的提升本科毕业论文更新完毕开始阅读ac23f511b84ae45c3b358cb7

效益,也阻碍了企业发展战略的步伐。为此,企业只有提升员工的忠诚度,构建依赖和真诚雇佣关系,才能不断稳定员工与企业组织的稳定关系,增强企业的竞争优势,推动企业不断的发展壮大。

(三)节约人力资源成本,增加企业经济效益

企业员工忠诚度,通俗的说,可以表现为员工对企业的满意度和信任度,如果一个企业的员工忠诚度降低了,便会产生员工离职现象,引发企业员工的流失。为此,企业方面,企业为了保障各岗位人才的到位,必然要重新进行一系列人才 招聘程序,并投入培训成本,这不仅给企业的人力资源成本增加了额外的负担,而且也会间接损失企业的机会成本,降低企业的经济效益。新员工方面,新进的员工需要一定的适应期,对于企业与个人产生了一定的闲置时间,而且也可能因为不胜任这份工作而选择主动放弃,从而会使企业形成置换成本,给企业的发展带来不利因素。

从这些可以看出,企业提升员工忠诚度,不仅可以节约人力资源成本,稳定企业人才队伍,提高员工对企业的满意度和信任度,并且,在推动企业经济效益方面发挥微妙的作用。

第 4 页

(四)保障员工工作绩效,提高企业经济效益

员工的热情高涨在企业发展中产生着潜移默化的作用,他们作为企业的一部分,是企业发展的根基。一些学者研究发现,员工忠诚度每提高5%,客户满意度也能提高1.3%,进而企业的销售额能增加0.5%,以明确的数字表明了员工忠诚度给企业带来的经济效益。从图中,我们可以清晰的看出,员工忠诚度给企业经济效益带来的客观影响。

1、企业有较高的员工忠诚度,大大激发员工在工作上的主观能动性和创新力,充分发挥员工的工作潜质,提高工作效率,保障员工工作绩效,也为企业提高了美誉度,降低员工流失率,合理控制好企业成本,增加企业的经济效益,从而稳定企业的顾客群,并吸引潜在顾客的到来,增加企业利润,提高企业的经济效益。

2、企业有较低的员工忠诚度,易使员工失去工作责任心和积极性,马虎工作,消极工作绩效,失去了推动企业发展的工作热情,随着企业员工流失率的不断增加,企业成本的不断上升,企业的美誉度也严重受损,给企业的发展造成严重的滞后,不仅企业利润在减少,企业的顾客也随着顾客满意度的不断下降而不断减少,使企业发展内外受创。

第 5 页

因此,当今企业只有重视员工忠诚度与企业经济效益的相结合,不断提升本企业的员工忠诚度,提高员工的工作绩效,才能为企业的经济效益的不断提高而创造有利的竞争优势。

(五)利于企业长期战略的部署和执行

企业的发展作为一种长期的战略,需要走好每一步,然而各种战略的执行都需要企业员工拥有较强的执行力。企业员工的忠诚,有利于贯彻和执行企业既定的战略方针,也有利于企业的发展与成本的不断降低。如果企业的员工忠诚度在降低,势必造成企业用人的风险,在战略执行上稍有闪失,便会给企业带来意外的损失,致使企业陷入步履维艰的境地。为此,企业提升员工忠诚度,不仅是企业发展的责无旁贷,也是推动企业战略部署和执行力的关键。

(六)增强企业核心竞争力

人才资源作为企业的核心竞争力,是企业健康成长的必要资源!一流人才造就一流企业,21世纪企业发展更多依靠人才推动!持续发展的人才带给企业更新的创造力、更高的绩效以及企业应对竞争时代有能力保持的更广阔视野。作为企业的核心竞争力,员工忠诚度是企业核心竞争力的保障。较高的员工忠诚度,利于激发员工的工作热情和创新力,提高企业竞争的人才优势,为企业发展开辟出宽阔的道路。相反,较低的员工忠诚度,会使企业员工人心涣散,降低员工工作绩效,影响企业经济效益,造成企业竞争力的关键——人才优势转变为劣势,破坏企业的发展大计。

(七)树立企业良好形象,创造良好的企业内部环境

无论是大型的国企,还是小型的民企,企业形象作为企业的又一无形资产,在市场经济中发挥着不可替代的作用。这种无形资产除了企业自身的发展规划与努力,更多的要靠员工的勤于奉献和较高的工作效率,企业员工忠诚度的不断提

第 6 页

升,对内创造良好的内部发展的稳定环境,对外树立团队形象,创造工作价值,更好的服务于广大顾客群体,形成顾客对企业较高的满意度,为企业的品牌形象价值产生深远的影响,推动企业市场竞争力的不断深化。

三、影响企业员工忠诚度的因素 (一)物质基础——薪酬福利制度

作为员工自身发展与需求的物质基础,企业的薪酬福利制度是影响员工忠诚度的一个客观载体。没有竞争力的薪酬福利制度很难受到员工的“关注”,并可能导致员工流失,降低企业的员工忠诚度,但是,较高的工资水平也并不一定会产生员工的高忠诚度或较低的员工流失率,员工忠诚度受到多种因素的影响,而企业的薪酬福利制度只是参考因素之一。在各种类型的企业与行业中,薪酬福利制度的合理性分布的很不均衡,这是企业提升员工忠诚度不得不面对的现实。

(二)思想观念的变化

随着社会的发展,社会主义市场经济的不断加深,人们的思想观念也发生了很大的转变:不再以领导的旨意为自己的思想;以个人发展为主旨,追求个人经济利益,寻求更多的人生体验;不再满足于做企业的员工,而希望自己当老板;不再“从一而终”讲究“树挪死,人挪活”,在流动中觅机遇,于变化中求发展。

除此之外,商品经济加速了社会财富的积累,提高了人们的物质生活水平,也激起了人们对金钱的渴望。人们不仅为生计而奔波,他们还想拥有自己的汽车、房子,要为自己准备医疗费、养老金,也希望自己的子孙有良好的出身。如此诸多的欲望,使得金钱在人们的眼中愈加珍贵驱使人们为此不惜逾越道德。

(三)企业的管理制度

企业的管理制度有三个层次:首先是高层管理,即对企业业务和资源在整体上的一种把握和控制,包括组织架构、资源配置和企业战略等;其次是中层管理,

第 7 页