发布时间 : 星期一 文章2020年(工作规范)青年文明号手册青年文明号工作手册更新完毕开始阅读b03854c9b6360b4c2e3f5727a5e9856a571226f5
作，并根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动，发挥共青团员的模范带头作用。
（五）青年集体的负责人政治素质高、业务技能强，能够自觉带领青年争先创优。
（六）青年集体在生产实践中，能结合本单位的实际，总结、摸索、建立一套比较先进的管理方法。
（七）青年集体实行目标责任管理，在岗位责任制的基础上制定出创建规划，活动有规划、创建有目标、有配套的 规章制度和考核办法；推行承诺制度，并发放承诺服务卡。
二、创建青年文明号的基本环节
青年文明号按行业系统和未分行业两条途径进行创建。
黄石市级青年文明号中以下行业为行业系统独立开展的：卫生、旅游、交通、商贸等。其他的由市直属团组织推荐。 （一）成立领导小组：
创建青年文明号活动要求必须成立相应的工作领导小组，组长由单位党政领导以及分管青年工作的领导担任，成员由有关部门负责人以及团干部组成，领导小组办公室主任由创建集体团组织负责人担任。
领导小组负责创建活动的组织领导与协调，制定创建工作目标、工作规划
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和工作计划，并对活动中的重大问题提出意见或解决办法。 （二）确定创建集体：
创建活动一般要求在比较确定的青年集体中开展竞赛活动。 按照要求，确定好参与创建活动的青年集体。
1、自愿参与：凡符合创建青年集体条件的均可自愿参与。
2、动员参与：团组织或团组织联合相关行业主管部门发文动员参与。 3、指定参与：如青年突击队，有意组织青年攻关。 （三）制定创建目标：
1、创建不同级别的青年文明号，必须确定相应的目标、效果或标准。 2、创建目标要根据不同行业、不同岗位、不同时期的特点来确定。 3、创建目标要具体化、数据化，以便到评选验收时按创建目标对号评比。 （四）营造创建气氛：
1、宣传发动：发布本行业、本单位创建青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。
2、形象设计：各青年集体在工作岗位上张贴“争创青年文明号”等宣传标语、横幅或标牌；在主要活动场所公布创建目标、服务承诺，以及参与创建活动成员的照片、名单等，树立创建形象，不仅有助于时刻提醒该集体努力参与创建活动，而且能主动接受社会的广泛监督。
3、推进典型：要随时宣传好创建过程中涌现出来的好人好事，以及创建
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活动单位的各种社会效益、经济效益和人才效益。 （五）积极实施创建：
1、兑现服务承诺。服务承诺是讲职业道德的集中表现。其内容一定要实在，是广大人民群众所期盼的。
2、提高岗位技能。要根据岗位文明的主要内容，抓岗位技能的提高。 3、争创一流效益。要根据创建活动的根本目标，争创一流效益。
三、创建活动材料准备：
（一）创建计划和总结：做到年初有创建计划、年中有创建小结、年终有创建总结材料。各项工作、活动要有计划、制度、有成效。
（二）创建目标和措施：结合自身业务工作，开展具有行业特色的优质服务示范活动和信用建设活动。制订确实可行的工作措施，在创建过程中，要着重抓好“服务”环节，各项工作都要围绕促进服务效率和水平入手。 （三）领导与机构：成立创建青年文明号活动领导小组，定期要召开专题会议，研究部署青年文明号创建工作。制定完善的奖惩激励制度。建立健全干部职工管理及学习、考勤等制度。
（四）记录、信息与剪报：要有专门会议记录本、活动记录本。坚持报送信息及上级信息的收集存档。有条件的要办专门的活动剪报、青年文明号知识宣传栏等。积极征订团报团刊。
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（五）奖状与证书：对于青年文明号集体中的干部职工有获得荣誉的，要存有奖状与证书的原件及复印件。
（六）录像或照片：有各项活动的照片，有条件的可以提供影像资料。有专门相册，各张相片要注明活动的内容、时间、地点、人员。
（七）环境与设施：有良好的服务环境，服务功能齐全。工作场所要设立监督栏，有明显的争创“青年文明号”标识，公布服务承诺和工作制度，营造创建的浓厚氛围。办公楼院整洁卫生，绿化美化。
（八）仪表和举止：主动发放青年文明号服务卡，服务态度良好，不使用不文明用语，群众对服务态度的投诉率较低或为零。是团员的应坚持佩戴团徽上岗或设立有团员标识的桌卡。要通过创建活动，提高服务水平，促进单位各项工作业绩的提高。
四、青年文明号的申报程序
（一）提出创建申请。各单位针对创建青年文明号的基本条件进行自查，认为基本具备条件后向市直属团组织提出争创申请，并报上级团组织或行业主管部门备案。创建集体根据本集体的实际情况制定创建实施方案，实际工作中应有领导机构、创建对象、创建目标、工作规划、管理标准、奖惩政策、创建载体、活动安排、效果评估等。开展创建工作一年以上，才有资格申报市级青年文明号。
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