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Windows Server 2003管理设计案例教师手册
Exchange Server 2003
管理设计案例
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网络管理设计案例教师手册
目录
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概述 ................................................................................................................................... 3 1.1 案例教学介绍 ................................................................................................... 3 1.2 项目使用方案 ................................................................................................... 3 1.3 项目介绍 ........................................................................................................... 4 案例教学过程 ................................................................................................................... 6 步骤1 阅读文档，熟悉案例 ....................................................................................... 9 步骤2 指导学生阅读相应文档 ................................................................................. 10 步骤3 划分任务，安排学生 ..................................................................................... 11 步骤4 学生了解项目构架和解决方案的结构 ......................................................... 13
2.4.1 学生了解项目构架： ............................................................................. 13 2.4.2 IP 规划考虑 ........................................................................................... 13 2.4.3 学生掌握解决方案的结构 ..................................................................... 14 步骤5 开始任务布置和实施 ..................................................................................... 16
2.5.1 基本安排 ................................................................................................. 16 2.5.2 内容安排 ................................................................................................. 16 2.5.3 完整的项目任务的实施步骤 ................................................................. 19 2.6 项目部署管理 ................................................................................................. 22
2.6.1 风险分析 ................................................................................................. 22 2.6.2 方案测试 ................................................................................................. 23 2.6.3 培训和沟通 ............................................................................................. 23 2.6.4 考虑其他因素 ......................................................................................... 24 2.7 详细任务实施 ................................................................................................. 26
2.7.1 安装 Windows Server 2003 Active Directory ........................................ 26 2.7.2 配置邮件服务器服务支持和配置移动特性支持 ................................. 32 2.7.3 配置 DNS 服务器 ................................................................................. 37 2.7.4 配置 Exchange Server 2003 安全性设置 ............................................. 40 2.7.5 配置客户端应用企业级功能 ................................................................. 46 2.7.6 配置 Exchange 连接 ............................................................................. 49 2.7.7 Exchange Server 2003 维护 ................................................................... 51 2.7.8 数据备份和恢复 ..................................................................................... 54 2.7.9 企业设计部署规划 ................................................................................. 56 步骤8 测试 ................................................................................................................. 57 步骤9 提交任务报告书和学生参考手册 ................................................................. 58 步骤10 教师检查评分 ................................................................................................. 58
2.10.1 评分方法和标准 ..................................................................................... 59 附录： ............................................................................................................................. 60 3.1 文档报告书模板 ............................................................................................. 60 3.2 常见应用场景分析 ......................................................................................... 60
场景1：设置 Outlook Web Access 基于表单的身份验证中公用计算机的 cookie 超时值 ................................................................................................................ 61
场景2：Exchange Server 2003无法创建新的用户邮箱 ..................................... 61 3.3
案例任务分配参考列表 ................................................................................. 61
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网络管理设计案例教师手册
3.4 3.5
Exchange 知识库文章 ................................................................................... 65 Exchange 技术文章 ....................................................................................... 65
1 概述
1.1 案例教学介绍
案例教学有以下几个特点：
1. 项目运作方式。案例教学通过指导学生参与一个实际的系统部署和规划项目使其能
够了解整个项目实施过程，了解项目整个实施过程中所涉及到的文档，了解项目计划的书写规范，同时还可以锻炼学生的团队合作精神，帮助学生理解如何进行企业网络规划和部署工作，能够进行 Exchange Server 2003 的规划、部署和管理，同时完成相关文档的设计，例如：在部署中如何进行邮箱地址规划，邮件服务器备份恢复等内容。 2. 任务驱动教学。通过使学生完成具体的任务，让他们可以掌握实际工作中需要的技
能和方法。案例教学同时覆盖了所对应课程的必要知识点，也是对课本内容很好的回顾。网络管理案例是配合《企业通信和协作—Microsoft Exchange Server 2003 的实现和架构设计》课程展开的，除应用到本门课程的知识外，本案例加入企业系统部署时的一些应该考虑的步骤和注意事项，帮助学生强化以前学到的计算机管理知识和操作技巧，真正将知识转化为实际的技能。 3. 不占用教学课时。教师指导学生在课外时间逐步完成整个案例设计，也可以在学期
结束后增加一个小学期集中完成。学生最好在同一个实验环境中完成开发任务，如果没有条件的话，也可以在宿舍或家中完成学习任务。 案例教学的目的是：
1. 培养学生根据详细项目计划书文档编写相关报告和操作步骤及测试的能力。 2. 了解项目实施的整个过程和所涉及的文档。让学生对项目文档和操作方法和步骤有
感性认识。
3. 掌握如何协助一个企业进行网络设计规划和系统部署。
1.2 项目使用方案
为了帮助学生能够更好的了解企业场景和日常网络管理工作，建议可以在日常的教学工作中使用以下两种案例教学使用方案以便学生在实际进行 Exchange Server 2003邮件部署和规划过程中能够熟练了解具体工作流程和方法。 方案1：
建议教师可以在完成《Windows Server 2003 网络基础结构的规划和维护》，《Windows Server 2003活动目录的规划、实现和维护》这两门课程后进行本案例的开展。
方案2：
考虑到知识的完整性，如完整的企业解决方案，可以在完成学习完Windows Server 2003
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网络管理设计案例教师手册
活动目录的规划、实现和维护》、《Windows Server 2003 网络安全和Microsoft ISA Server 2004的部署和管理》以及Microsoft Exchange Server 2003 的实现和架构设计》课程（2278+2279+2823+2159+2008+2400）四门课程后进行。
1.3 项目介绍
网络管理设计案例教学主要目的主要是为尚志通信系统控股有限公司系统构建提供技术顾问服务，同时为尚志通信系统控股有限公司基于 Windows Server 2003 平台的网络上建立邮件系统管理提供专家建议和技术支持。包括分析需求和现状，建议采用的技术方案和具体技术，并且仔细说明理由和优缺点。你们在提出建议之前，需要把所有技术在微软的平台上验证之后，提供详细文档。
下面介绍这个项目的背景和简单要求。
案例背景：
尚志通信系统控股有限公司(以下简称尚志通信)系国内知名企业，纳斯达克上市公司，是一个集研发、生产、销售及服务于一体的现代移动通信设备专业厂家。主要产品包括移动基站设备及其配套使用的天线等。
尚志通信的IT团队的管理任务相当繁重。系统管理员和操作员必须管理中国内地3大分公司及18个办事处、代表处的超过600台PC，超过100台服务器，拥有自己对外的邮件服务器和网站服务器，在未来2到3年内，这个数字可能还会成倍增长。
虽然尚志通信目前这种分散的组织结构给予了属下每家商业机构充分的决策灵活性，使得它们更加容易与客户建立紧密的联系。但是与此同时，要想以具有竞争力的价格为全球市场提供以客户为中心的、广泛的产品、解决方案和服务，各商业机构之间以及各区域之间的协作就成了一个至关重要的问题。
目前，尚志通信的信息技术基础结构还是非集中式，每个商业机构管理它自己的IT网络，这些网络都是基于Windows Server操作系统。有必要将这些分散的IT基础结构整合成一个整体的企业级网络，以便共享公共目录、架构、配置和全局目录，并在此基础上，提供企业内信息交流和沟通的平台。
同时，在商业竞争无比激烈的今天，任何规模的企业都需要保护重要的数字化信息，以避免由于疏忽引起的误操作或者被他人恶意利用。此外，信息窃取行为的不断增多也使得如何更好地保护企业数字信息这一需求变得更为强烈。现在，随着使用计算机来创建和处理敏感信息的情况越来越多，通过企业内部网络和公共网络扩大连接也日益普及，并且计算设备的功能也愈来愈强大，这一切都使得保护企业信息和数据成为企业商务活动中的一项艰巨且长久的任务。
尚志通信对如何对这样一个大而分散的基础架构中的所有系统进行管理十分关心。 IT团队需要一个能快速确定问题所在并对问题做出快速响应，或者完全避免出现问题的机制。
所以，尚志通信希望能够所有的商业机构的网络进行整合，员工不仅可以通过整合后的平台便利的进行信息沟通，访问互联网，而且可以透明地访问所有的公司资源。当然，这一切需要在确保安全的前提下获得。同时，如何有效的管理大规模的、不断扩展的网络，也是最重要的要求之一。
这一项目已经被立项，并拨备了足够了资金。
公司网络拓扑
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