股票电话营销话术[15页] 联系客服

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涨了20%了,为什么不和我们这样的专业机构合作?

您是满仓,那您的股票是怎么买的?先把您的股票报给我,我请我们老师帮您免费诊断一下(了解客户的资金、股票、亏盈状况、炒股时间、喜欢做什么股票等),您买的什么垃圾股,我不懂股票都知道这种股不能碰,这样子你能不亏钱吗?您看我们推荐的股票,都已经翻番了,您买了没有?这样炒股,就像不会开车的人驾车上道一样,后果太危险了。

您的股票已经诊断出来了,结果不好,谁叫您买的股票?我不是跟您说了不要乱买股票吗?您现在赶紧去减仓。文档来自于网络搜索

(客户听完诊断,语气显得冷淡)是不是不信任诊断结果,是不是还看好您的股票?我们的诊断很准,您的股票是垃圾股,建议您抛掉股票。 文档来自于网络搜索

常见反对问题话术处理

问: 您好,XXX,这里是壹众财经,请问您最近股票做的如何?(或是以其他的提问方式) 答: 不好,都套了。文档来自于网络搜索

问: 您能保证我赚钱吗?

答: 我现在对您说保证你赚钱,您相信么?股市有风险,您是知道的。我之所以不能说绝对保证您赚钱,正说明我们是慎重的,同时对您也是负责的。我们研究部拥有一流的硬件,全新的设备,我们可以为客户提供优质的服务。这样起码使您的投资不盲目,跑赢大盘。

针对客户对证券自律法规,不了解情况,向其进行解释,采取的话术如下:

我可以坦率的说,不能保证。因为没有任何一家负责任的券商会答应您这种承诺,这是(证券法)所明令禁行的,所以我也不能给你这种承诺,但我们会给您提供最好的投资策略,最大限度的帮助您提高收益和避免风险。A)我们不能使你的帐户零风险,却可以降到最低;B)转移到我们这里绝对比您一个人在那做会更好,一个人的力量是抵不过一个团队的。

问: 你们会及时地通知我买卖股票吗?

答: 当然会!但是,如果您自己私自操作,就有可能发生时效性问题(可以举例说明)文档来自于网络搜索 问: 能保证我赚钱吗?

答: 那是不可能的,在这个市场上谁都不能保证挣多少钱,因为作为股票投资本身就是具有风险性的,这是我们无法保证的。但我能肯定两点:1、我们不能使您的帐户零风险,但可以降至最低;2、转移到我们这里绝对比您一个人在那做会更好,一个人的力量是敌不过一

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个团队的。文档来自于网络搜索

问: 你们的成果是如何出来的?

答: 是由我们的研究部研究出来的。推荐的每只股票是通过深入的研究得出来的,也就是说有人专门做技术面研究,也有人专门从基本面、消息面等结合来研判的,每只股票都是技术人员智慧与经验的结晶。假如研究部门有人声称对某只个股持反对意见或是有疑虑时,就暂时不作为推荐,直至一致通过,我们才把它推荐给客户。因此我们推出的股票精确率是相当高的。文档来自于网络搜索

问: 股票被套了怎么办?(满仓被套)

答: 只要您愿意,我们会针对您的帐户进行处理,因为在一波行情之前,一定要把您手中的股票整理好,也就是说我们会把有价值的股票留着,或是进行波段炒作;要是继续破位下行的,最好是进行资产置换,找些价位差不多,股性活跃的股票。因为要是真的行情来了,会走高的股票不一定是您现在手中的个股,否则,到时候只能看着别人赚钱。(举例: 我公司客户成功解套的案例)

问: 你们是作短线、中线还是长线?

答: 这要看大盘与个股,若大盘只不过反弹修正,自然是作短线多;若是多头格局当然是波段操作,以获得最大的利润。因为行情及筹码有所不同,所以有时持股中之一、二个品种作波段,二、三个品种会作短线。

问: 获利如何?

答: 技术组由信息组提供资料,结合分析师的技术面和基本面的共同研究作出操作计划,所以行情好时会比您做的更好,若大盘不好的情况下,我们会提前出来,或通知我们的客户减仓规避风险。此外,我们会利用部分资金炒作短线,会给客户带来一定的利润,当然,前提是必须按照我们的指令操作。

问: 最近你们做哪些个股?

答: 介绍我们手中有获利的股票,或是先前我们推荐和操作的个股(虽然不一定能够做,但可以增加股民的认同感)。

问: 可否事先推几只股票试试?

答: 当然可以,但我们不能长期的为您提供。推荐给您的个股您不一定要做,但请一定要去看,我们有这信心及实力让您心服口服。(吸引股民),

问: 接受你们的服务我需要交多少费用?

答: 我们针对您的资金按季度收费。(具体收费标准)

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问: 你们公司是否合法?公司的背景如何?又是小券商……?

答: 当然是合法的,是通过证监会批准的(介绍公司背景),第一季度上市公司成长性排名第一,被评为A类券商等等。

问: 你们推荐的和电视、报纸、媒体报导的有何不同?

答: 当然不同!我们推荐的个股是由整个研究组研究过的共同成果,自然会更准确,效益更高,不然我们怎么会一再推出股票,得到股民的认可?股民都按照报纸、电视等媒体报道的股票操作,可真正赚钱的却没有几个(这点股民比我们心里更清楚)。

问: 你是怎么知道我的电话的?

答: 这是由我们公司市场部统一收集的,只有您的电话号。获取渠道有保险、银行、朋友介绍等(能避免的话就不说),打这电话主要是想告诉您我们的这种新的服务模式,没有其他恶意。\

问:你们推荐的个股破位下行,导致我的经济损失又不能有效止损;或者你们推荐的股票个股一只接一只发出止损信号时,如何解释?

答:股票建议并非绝对,当大盘不佳,风险控制相对重要,要有“留得青山在,不怕没柴烧”的心态。

问:现在是金融危机期间,行情会不会看涨?文档来自于网络搜索 答:金融危机对股市有一定影响,但很多行业正在复苏,你可以建议关注科技股等等。

问:目前的行情是否有操作价值呢? 答:解说我们最近做单的成效(当然可以说)。

问:曾经加入过咨询公司的服务,以致对我们公司产生不信任、怀疑时,如何对待? 答:可采取对比的方式,强调我们的特性,并举例引起客户的兴趣。 问:如何促使客户把被套的股票卖掉?

答:(1)分析手中的个股;(2)不这么做会产生的后果;(3)采取清理账户会带来什么好的效果。

问:转过去是否一定会赚到钱?

答:不一定保证绝对获利多少,但由专业的技术团队帮您指导,按科学的资金管理和操作策略,降低风险,选择操作,获利的成功率肯定比你要大得多(举成功案例)。

问:没有股票推荐的时候,该怎么联系? 答:讲大盘,进行感情投资。

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问:你们公司的实力没有其他公司实力强。

答:对不起,我冒昧的问您一句,您是通过什么渠道了解的这些状况?并且您是以什么为标准来衡量公司的实力的?也许您对我公司的优势和服务特色还不够了解,我想,通过我的介绍,将会改变你的这种观点,从而使您对我公司的实际状况会有一种更加全新的认识。下面我来向您做简明扼要的详细介绍……。评定一家公司的强弱,是以不同的指标综合来衡量的,仅对某几个指标来进行评判,这样做是片面的,也是不科学的,况且我公司成立以来,规范发展稳健经营,已经树立了良好的形象和口碑这些成绩的取得,足以证明了我们的综合实力和市场竞争力,事实胜于雄辩。我想,通过我下面的介绍,会使你对我公司的实际情况能够有更加深入的了解。

文档来自于网络搜索 问:你们能提供何种服务?

答:股市投资,确实风险很大。任何投资都具有一定风险,高风险伴随着高回报。中国股市发展十几年,确实有不少投资者含恨远离了股市,但更多的是大批投资者的涌入参与,在低迷的市场环境中我公司会结合客户的风险承受能力指导客户在国债市场、股票一/二级市场、基金市场进行低风险获利。我公司还推出了顾问服务方式,这种“一对一”的服务模式,能够对每位客户的投资类型、个股偏好、风险承受力等进行分析,并根据分析结果制定相应的投资建议,帮助客户更好的投资理财。投资顾问受到来自于总公司研发部专家团的全力支持。我相信专家团的指导能为你的成功提供更多的保证

投资理财不是一朝一夕的事情。个人财富的积累更不容易,这就需要我们把有限的资金规划好,合理进行投资。目前储蓄存款利率那么低,只能做到保值,无法事先增值,我公司由资深专业人士为你提供投资组合建议,如在股市行情好的时候,可高比例投资股票,在行情不好的情况下,高比例投资于风险小、收益比较稳定的基金和债券。

股市有风险,众人皆知,但同样的投资其风险大小对每个投资者来说又是不同的。我们公司研究部有强大的研发力量,有高素质的客户投资服务队伍,随时为您提供全方位的服务,您可以随时拔打我们的投资热线,在不同的市场行情下,我们为您提供不同的投资组合建议,帮助您进行投资理财活动,规避股市风险,确保你资产的保值增值。

问:已经被套了好几年了,怎么办?

答:只要您愿意,我们会针对你的帐户进行处理,因为在行情变化之前一定要把手中的股票整理好,也就是说我们会把有价值的股票留着,或是进行波段炒作;要是继续破位下行的,最好是进行资产置换,找些价位差不多,股性较活的股票,因为要是真的行情来了,会走高的股票不一定是你手中的个股,否则到时只能看着别人赚钱。 1、我考虑考虑。

XX先生/女士,您要考虑我可以理解,但我想知道您想考虑什么。是考虑和我们合作还是只用考虑来推脱我们呢?今天能做的事情如果放到明天去做,你就会发现很有趣的结果。尤其是买股票的时。我认为在股市里考虑的结果就是亏钱。比如说前期的XX股票,当初您说考

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