发布时间 : 星期一 文章设计师提高签单率1更新完毕开始阅读b36e562a453610661ed9f454
展示
家不仅是储藏物品的地方，还我们展示自我个性或成就的地方。有些人喜欢收藏，比如古董、玉器、工艺品、名酒、名画等，有些人喜欢展示自己比较个性的物品，还有各种奖状、奖杯、证书该如何展示呢？
尤其是孩子的奖状该如何展示呢？ 室内花卉如何展示呢？ 通信上网
通信上网上现代人必须的通讯工具，设计师应该替客户想好通信上网的解决方案： 1、家庭需要安装几部电话分机：客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房？ 2、哪些房间有安装宽带的需求？
3、通信设备的摆放位置与其它家用电器的信号、插座有没有干扰？ 室内温度
室内温度包括冬天的采暖和夏天的采凉。
1、原有各空间的采暖设备够不够，位置合不合理，需要改动哪些； 2、把山的居室如何解决夏天日晒升温和冬天散热快的问题； 3、浴室的温度如何提高； 4、各居室应该安装多大的空调。 室内色彩
室内色彩由三个部分组成，一部分是固定色彩，如墙面、木器、家具、家电的颜色是固定不变的。另一部分是流动色彩，如灯光。还有一部分是映射色彩，如阳光透过窗帘映射出其它的颜色到墙面上，作为设计师要考虑到这三种色彩的组成和变化。室内的气氛不一定要通过固定的墙面色彩来体现。
生活是变化的，室内的色彩也要有变化的空间，为了营造各式的气氛： 1、我们能不能让固定的色彩少一些？ 2、我们能不能加大灯光营造色彩的比例？
3、我们能不能让客户随着自己的心情和心态的变化，自我调整室内的色彩氛围？ 4、我们能不能透过四季更换的窗帘、窗纱适时改变居室的季节和情趣？ 室内照明
室内照明要解决两个大问题：灯光与开关。 灯光分为基础照明、装饰照明、功能照明。
基础照明通过室内主灯解决，那各个室内空间最合适的主灯是何类型？主灯的位置又如何确定，是否会有主灯压头或吊灯压床？各个空间都需要哪些装饰照明？那些地方需要特别增设功能性照明？如何提出室内照明省电方案？
照明灯具的开关，设计师主要要考虑位置与数量两个问题。即如何安排开关的位置才符合日常行为习惯和人体工程学：
1、进户时怎么解决照明问题，开关放在哪个位置比较顺手？
2、夜间小解时，开关最好在什么位置？ 3、睡觉时如何开关照明？ 4、主灯吊灯最好用几个开关控制？ 5、开关的高度要不要进行调整更人性？ 梳妆
梳妆是人们爱美天性所决定的： 1、男士梳妆（剃须）最好在什么位置； 2、女士化妆台放在卧室还是洗手间； 3、小女孩的化妆台放在哪里； 4、临出门时，在哪里可以梳妆；
5、化妆品和梳妆工具放在哪里，小孩子不容易轻易取到。 居住安全
家庭居住安全是现代人所必须考虑的，应做到有备无患。居住安全主要分为防盗、防火、隔音、保密和逃生等五个方面。
1、有没有必要做防盗窗，防盗窗应该做成什么形式才比较安全，同时又有利于逃生？ 2、万一室内发生火灾，有没有家庭消防措施？如何在紧急关头拨打消防电话？ 3、各个房间如何创造良好的隔音效果，如何防止噪音干扰孩子的学习和睡眠？ 4、有哪些家庭保密的措施，室内窗帘应该选用什么材料才能有效阻止偷窥？
5、在紧急情况下，有哪些地方可以逃生？如何解决室内门窗、防盗窗的保密、防盗与逃生之间的矛盾？
新生活功能
上面我们讨论了家庭生活的基本功能。随着人们生活水平的提高，人们所需求的功能越来越多，这些新的需求功能，如何通过设计来得到解决，就成了我们设计师应该考虑的问题： 1、家庭娱乐、聚会的功能； 2、读书学习的功能；
3、室内运动与健身的功能； 4、家庭教育与家庭办公的功能。 家庭娱乐、聚会的功能
家庭娱乐需求是现代每个家庭的新需求，家庭娱乐要解决空间、设备和氛围三个问题。 1、客厅的空间够不够宽敞
2、家庭娱乐要配备哪些影音设备
3、能不能将电视背景墙变成家庭娱乐主题墙，有没有家庭舞台的空间 4、家庭娱乐会不会对邻里生活造成影响
家庭聚会是大家庭融洽关系的有效手段，在家里举办聚会、派对，不受时间、地点、交通等限制，既经济实惠又无拘无束。营造一个好的家庭聚会空间，是生活的一种享受。
家庭聚会一般分为家庭聚餐和文化娱乐两部分，要想办好家庭聚会，空间和位置是大问题，如何解决客厅家具与聚会空间的矛盾呢？ 影音设备和灯光效果如何营造呢？ 读书学习的功能
由于工作和个人兴趣的原因，很多人渴望建立一个文化气息的家庭读书学习空间。 1、有些客户的房子比较小，没有专门的书房，如何为有读书需求的主人营造读书空间 2、家庭中的阳台和客厅中，能不能辟出一个读书的地方呢？
3、能不能将一个人的书房，变成全家人的书房呢，大家在一起读书学习，不就能创造一个良好的家庭氛围吗？同时是不是也解决了每个都渴望有个书房的矛盾吗？ 室内运动健身的功能 现代人工作压力大，参与户外锻炼又受到时间限制，能不能为一些比较懒的现代都市人创造一个家庭运动健身的空间呢？
家庭有哪些地方可以做为运动的场所呢？ 有哪些适于室内运动的项目呢？
有哪些简易的运动、健身器材适合在室内安装，且又不与家具、家电发生矛盾呢？ 家庭教育
中国古代有“孟母三迁”的故事，就是选择教育环境的典范。家庭是孩子教育的基地，如何发挥好家庭教育的作用呢？ 能不能通过室内设计，营造一个孩子健康成长的良好空间呢？能不能将教育与室内装修结合起来呢？能不能根据孩子的天性，设计一个“个性涂鸦板”既免除孩子到处涂鸦又可培养孩子的兴趣呢？如何通过室内饰品的摆设和装饰营造出良好的学习氛围呢？ 家庭办公
现代很多人从事直销或在家创业，那么就要为其营造一个家庭办公空间。
家庭办公需要解决两个问题，一是家庭办公的氛围，也就是通过玄关墙、文化墙营造出办公室的感觉；另一个问题就是要解决客人来访时的接待问题。如果是开网络公司，利用网络空间，那能不能营造一个视频背景墙以增加网络办公的效果和说服力？ 以上我们列举了很多的家庭功能和新生活功能，有些设计师可能不以为然，说这些问题多是客户考虑的，设计师无需这么详细地考虑，我只要把一些常规项目设计好，也就是说我只要会画几幅效果图就行了。
为什么说设计师不是在设计房子，而是在设计客户的生呢？就是这个道理，设计师要充分深入到客户的生活当中，去体验去感受 如果设计师通过自己的完美设计，解决了客户很多种的生活功能需求，替客户想得无微不至，怎么不能感动客户呢？
所以，年青的设计师，就要去学着生活，并通过自己的设计，为客户营造出一个美好的家庭生活，或者带领客户去实践一个美好的家庭梦想，又怎么不能感动客户呢？ 客户心理
每个客户都有很多的家装需求，有的客户会主动将自己的需求与设计师进行沟通，有的客户则对自己的需求潜藏很深，需要设计师仔细分析才能正确得知。
由于签单是沟通的艺术，客户为了保证自己的利益最大化，在与设计师的沟通当中，不可能完全透露自己的心声。有些客户还会采取相应的技巧，或者出于自我保护的需要，或者为了从家装公司争取更大的优惠。
因此，作为设计师，就要能够准确地解读客户的签单心理，为自己也为公司争取到更大的利益。一般来说，客户的需求有以下几种：
从客户需求的层次来说，分为表层需求和深层需求；从客户表达需求的程度来说，分为表露需求和隐形需求；从客户表达信息的真实程度来说，分为真性需求和假性需求；从客户谈判
的策略来说，分为底限需求和追加需求。 表层需求
表层需求一般是指客户家装的日常功能性需求，这是设计师必须满足客户的。但仅满足客户的表层需求要想赢取签单的机会并不大，真正能够促成签单的是客户的深层需求。 家装生活功能是客户的表层需求，而新生活功能则是客户的深层需求。设计师在做好表层需求的同时，要想办法挖掘客户的深层需求，通过深层需求打动客户。
在前面我们分析过客户的家装服务期望，价格的经济实惠则是客户的表层需求，客户真正期望的“过硬的家装质量、完善的施工过程、良好的中期服务和售后保修”才是客户的深层需求。深层需求才是签单的根本，但这并不是说表层需求不重要。价格最低的公司往往签单不多，就是他们不能满足客户更多的深层需求。当然，在价格问题上不能满足客户，设计师就要通过深层需求来弥补双方的价格差距。 表露需求
表露需求是指客户自己表达出来的家装意愿，但这往往不完全，或者说不真实，在表露需求的背后有一个隐形需求，是客户所没说出来的。表露需求就象是水面上的冰山，隐形需求则是水平面以下的冰山部分。客户所表露的需求，往往很少，且含有很大的不真实性，其内心的渴望就在于隐形需求。
对于客户的表露需求，我们应该辩证地分析。如果是家装的主体部分，客户可能更多地描述他对日常生活的功能需求，甚至连这些功能以他不专业的水平，也不能完全表露出来，所以设计师不能仅仅以客户所表达的装修要求来做方案，而是要按照客户生活的实际需要，将所有隐形的需求勾勒出来。对于客户所表达的家装运作方面比如价格，又该怎么分析呢？ 比方说，有些客户说我们收入也不高，所以你一定要给我们做最便宜的预算。这里有两个情况，一是客户对家装的质量标准不明确，他以为家装的材料都是环保的，施工质量都是合格的，他以工业化的产品来衡量家装，比如客户想手机最便宜的有二三百元，通话功能不也挺好吗，那我就要这样的家装。其实这说明，客户真正需要的还是环保达标、质量合格的家装，而不是仅仅便宜的家装。
另一个情况就是客户对家装要花多少钱心里没数，有些客户前期买的材料品牌档次都很高，等到中期一算帐，发现家装需要花钱的项目太多了，由于前期乱花，导致后期出现经济危机，所以这时客户买得产品就会很便宜。正是由于很多客户都是首次消费家装，他们拿不准家装到底要花多少钱，所以，在保险的情况下，他们会要求设计师做最便宜的预算。 真性需求
真性需求就是客户真正的内心渴望，这种渴望在家装谈判中，由于受到策略的干扰，有时就会出现不真实的需求。
比方说，有些客户说想找个施工队装修，这句话我们应该从两个方面来分析，一就是客户确实想找个施工队装修，二就是客户为着谈判的需要所释放的烟雾弹。
即使客户确实想找个施工队装修，但他理解的施工队装修与现实中的装修有很大的差别，他以为装修公司和施工队一样，施工队还便宜，同时他也以为找施工队装修，一切都是施工队