发布时间 : 星期六 文章电子商务概论教案（杜）更新完毕开始阅读b40e8a4e4431b90d6c85c776
第一章 电子商务概述 §1.1 电子商务的概念和分类 一、电子商务的概念 电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 1、电子商务是采用最先进信息技术的买卖方式。 2、电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。 3、电子商务是“现代信息技术”和“商务”两子集交集。 4、电子商务不等于商业交易的电子化。 二、电子商务的分类 （一）按电子商务交易对象分类 1、B2C电子商务 企业与消费者之间的电子商务 在线零售 2、B2B电子商务 企业与企业之间的电子商务，指企业之间利用计算机网络，先进通讯信息技术和EDI技术进行的各种商务活动。 根据B2B电子商务开展方式不同 特定企业之间电子商务:经常性交易的熟悉企业 非特定企业之间电子商务：身份未知、非特定 按网站交易模式不同 水平电子商务：同类产品买卖双方集中一起 垂直电子商务：产品上下游厂商聚集在一起 专业性强 3、C2C电子商务：消费者与消费者之间电子商务 淘宝网 易趣网 4、B2G电子商务：企业与政府之间电子商务 政府采购，企业向政府纳税 5、C2G电子商务：个人与政府之间电子商务 （二）按商务活动形式分类 1、间接电子商务：指有形货物的电子订货 2、直接电子商务:指无形货物和服务的网上交易 （三）按使用网络类型分类 1、EDI商务：将商务或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。 2、互联网商务 Internet 3、内联网商务 Intranet 4、移动电子商务 (四)按服务行业类型分类 金融电子商务、旅游电子商务、娱乐电子商务、房地产电子商务、交通运输电子商务、医药卫生电子商务 §1.2 电子商务条件下的产品与市场 一、实物产品与信息产品 1、实物产品：提供给市场的能够满足消费者或用户某一需求或欲望的任何有形物品服务 包括核心产品和形式产品 2、信息产品：指利用信息技术，通过书记计算加工手段而生成的能够满足消费者或用户某一需求或欲望的任何无形物品和服务。 二、实体市场与虚拟市场 §1.3 电子商务交易模式 一、网络商品直销模式 1、概念 2、直销流程 3、优点：(1)有效减少交易环节，降低交易成本 （2）有效减少售后服务的技术支持费用 4、不足：（1）购买者对实物没有直接的感知 （2）信用卡密码会被窃取 二、企业间网络交易模式 不同企业之间利用电子商务手段进行的交易。 利用自己的网站或网络服务商的信息发布平台发布买卖、合作、招投标等商业信息。 三、网络商品中介交易模式 通过虚拟网络市场进行的商品交易 （1）网络商品交易中心发布信息，撮合双方签订合同 （2）买方办理转账付款手续 （3）通知卖方配送给买方 （4）将货款转交卖方