发货 退货管理制度 联系客服

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文件编号 规程 制度 标题 发货、退货管理制度 版 次 发行日期 页 码 发货、退货管理制度

第1章 总则

第1条 为规范本公司发货及退货作业规程,确保销售合同准确执行,避免或减少公司损失,特制定本制度。

第2条 本制度适用于公司所有销售发货及退货作业。 第3条 各部门职责。

1.销售部负责发货、销售退货的组织与全程跟踪工作。 2.仓库门负责货物的清点、包装、出库及入库工作。 3.运输部负责货物的运输工作。 4.质检部负责检查退回货物的质量。 第2章 发货管理规定 第4条 填写发货通知单。

销售业务员根据正式签订的销售合同,按照客户订单编制发货通知单,经销售经理审核签字后,交仓库以备货。《发货通知单》一式

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文件编号 规程 制度 标题 发货、退货管理制度 版 次 发行日期 页 码 六联,分别留存销售部、财务部、仓库、品质部、客户及门卫,列明购货单位、地址、产品名称、数量、单价、金额和制单人,并加盖销售专用章。

第5条 备货出库。

仓管员按照经盖章签字的《发货通知单》清点货物,审核产生《销售出库单》,再次核对《发货通知单》后,组织货物出库并填写《送货清单》。 第6条 安排出货。

运输部根据仓库提供的送货清单据安排出货,发车前电话通知销售部业务员。如送货途中有任何异常,造成延误或不能送货,及时通知销售部业务员与客户沟通协调,确保在合同规定的时间内将货物完好无损地送达客户指定地点,并取回客户签字确认的回执。 第7条 开具发票。

1.运输部将客户签字确认的回执交给财务部,财务部针对不同客户开具相应的发票。

2.对于现款现货的客户,货款到账后财务根据销售出库单开具

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