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关于网络招聘中信息失真问题的探究
摘要：随着信息时代的到来，网络技术的普及，互联网已经深入到人们的生活
和工作的方方面面。其中网络极大地改变了企业单位的招聘方式和求职者的求职方式，网络招聘不仅是应届毕业生及社会各界求职者最好最方便的求职渠道，实际上更是一个中介服务平台，为解决我国就业难问题提供很好的缓解方式。现如今，使用在线招聘的企业越来越多，招聘网站迅速增加，类型多样的服务方式丰富多彩，网上人才市场以不可估量的强劲势头冲击了传统的人才市场。但是网络招聘在为求职者和企业提供便利的同时又存在着很多问题，网络招聘中信息失真，鱼龙混杂的情况时有发生。因此探究网络招聘中信息失真问题并提出相应的解决方式是当下完善网络招聘这一就业模式的重要方式之一。
关键词：网络招聘 信息失真 大学生
引言
一、信息失真及网络招聘中信息失真的含义
管理学上的信息失真借助物理学中概念，是指信息源与信息宿主在信息交流过程中，由自身自由裁量的主动权,或因减少成本的角度骗取信息以牟利的情况。或因接收方的选择性接受导致的信息缺失或误解。
网络招聘中信息失真的主要方面是招聘方所理解的应聘者的信息与应聘者本意不相符，双方对信息的理解存在差异。其次，有些招聘网站由于没有充足的信息源，就采取“盗用”知名招聘网站信息的做法。这样，明明一个公司的招聘已经结束，但是过期的招聘信息和作废的E—mail信箱依然挂在公司根本没有正式委托过的网站上，成为无效的信息垃圾，误导了应聘者。同时，国内大多数招聘网站由于技术能力的限制，无法做到对每条信息的真伪一一甄别，网站会员的登记还没有真正实行“实名制”，也没有强制性的核查和惩罚措施，因此企业可以随意发布虚假信息，骗取报名费和培训费，个人也可以随意填写虚假简历和信息。
二、网络招聘关联者分析 企业 应聘者 网站管理 监管
现实生活中参与网络招聘的角色不止一两个，其中招聘的企业、网站、应聘者之间有着千丝万缕的联系，将这些联系看清楚对网络招聘中信息失真问题的改善有着很重要的作用。
在网络招聘这一大环境中，企业的招聘信息为网站和应聘者提供了信息源，通过招聘，企业加入新鲜血液，促进企业循环发展；网站作为招聘企业和应聘者之间的桥梁纽带，为二者之间提供有效的平台，网站做得好信誉高，在网站参与招聘的效率就会提高，网站也因此取得利益；应聘者通过筛选企业在网站上发布的招聘信息选出适合自身的企业投递简历，简单方便，减轻应聘者就业压力。 但是信息失真这一问题给网络招聘带来很多负面影响，企业发布虚假信息等导致信息失真，应聘者上当受骗，网站信誉受损；网站通过刊登过期或盗用信息等方式导致信息失真，打击应聘者积极性，也为企业带来困扰；应聘者一方填写虚假简历信息等造成信息失真，企业不能招到适合工作岗位的人甚至错失更好的人才。
三、对网络招聘中信息失真问题原因分析
1、参加网络招聘双方的理解性差异
应聘者书写简历并投到招聘网站，招聘方筛选简历时对于简历的理解有偏差
选择性的接收信息，双方不能以对方的环境和思维去思考书写和阅读简历，造成招聘方所理解的信息与应聘者本意不相符。理解性差异是网络招聘中信息失真问题的最普遍的原因之一。 2、不良网站信息的“盗用”
一些刚刚起步或者不知名的的招聘网站没有充足的信息源，为了吸引更多的应聘者和招聘者的目光会“盗用”一些知名招聘网站信息，从而提高知名度。但是，所“盗用”的信息已经是其他招聘结束的失效信息，甚至失去意义。那些信息中过期的招聘信息和个人简历及作废的投递地址都会误导下一次和看到此信息的应聘者，成为信息垃圾，污染着招聘网络。 3、招聘网站或企业的虚假信息
我国互联网技术还在不断地发展中，而招聘网站技术同样面临技术不精的问题，受到技术的限制，对于招聘网站没有强制性的核查和惩罚措施，网站不能对招聘方发布的每一条信息甄别排查，很多不良企业随意在网站上发布虚假招聘信息，应聘一方对不良网站也没有深入的了解，导致最终被骗取报名费和培训费等。一般企业在网站上发布招聘信息的招聘黄金周期是两周，两周后很多过期信息仍挂在网上。对企业来说，招聘职位成了企业品牌广告，对于求职者来说，是过期信息和虚假信息，从而极大地挫伤了求职者的积极性。 4、应聘者虚假信息
现如今受到网络技术的限制，一些招聘网站会员的登记不能真正实行“实名制”，企业现在使用的招聘系统大多没有设置“应聘者背景资料核实”功能，难以单凭简历进行判断。有的应聘者为了获取面试机会，随意填写虚假简历和信息简历，这些内容往往被包装过，使简历信息的真实性受到质疑。 5、政府缺乏有针对性的措施
近年来，虽然政府也不断地健全立法与管理法规，建立规范的管理制度与管理机构，但是这些措施并没有从根本上减少网络招聘中信息失真问题的出现，甚至出现越来越复杂的问题。
四、解决网络招聘中信息失真问题的措施
（一）减少参与网络招聘双方的理解性差异
网络招聘中参与双方不能面对面的了解，招聘方也主要通过简历信息了解应
聘者。招聘方以及应聘大学生应尽量从双方环境和角度考虑。
1、大学生运用准确的语言书写简历信息，语义表达明确避免理解性偏差。 2、招聘企业尽量以学生所处环境理解简历信息，尽可能将筛选简历的时间延长，正确有效的理解应聘方所表达的真正意图，减少误解。 （二）招聘网站建设 1、网站管理方面
招聘网站有效管理网站，加大对技术开发的投入，使简历信息不可盗用是避免信息失真的有效方式。注重甄别技术的开发，提高对虚假信息的堤防能力。招聘网站对预发布招聘信息的企业的信誉进行了解后再合作，这对招聘网站效率的提高和知名度的提升都有很大帮助。 （1）网站及时删除或存档应聘者简历信息；
（2）研发禁止盗用信息技术，保证应聘者简历信息安全；
（3）网站树立正确观念，将网站重点建设投入在网站管理、宣传和技术升级上； （4）招聘网站与合作企业签订有效合同，出现虚假信息等问题依法追究。 2、完善电子面试招聘
信息的发布与搜集整理仅仅是网络招聘的开始，电子面试更能体现网络招聘的互动性、无地域限制性，电子面试的应用才是网络招聘中重要的组成部分。同时更加保证信息的真实性
（1）利用聊天室。人力资源网站可开辟聊天室，便于企业与求职者交流。 在聊天室里进行面试，用人单位也可以顺便考察求职者的一些技能，运用招聘人员常用的行为模拟法筛选技术—工作任务完成，如电脑常识、打字速度、网络知识等。求职者也可以向单位就职业问题提问，实现真正的互动交流。
（2）视频面试。与聊天室进行面试相比，利用“视频面试大厅”招聘人员不仅能够听见应聘职者声音还可见到其容貌，具有直观性强、信息量大等特点。 使得网络招聘比传统招聘方式更具优势。相信随着设备成本的下降，视频面试在不久的将来就会普及。 （三）招聘企业
招聘企业积极树立保护个人信息安全的正确意识，严格管理应聘者的简历信息。在网站泄露信息方面依法按合作合同处理。从企业角度避免信息失真措施如