发布时间 : 星期日 文章注塑厂质量手册更新完毕开始阅读b4e90a81bdd126fff705cc1755270722182e5958
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4）负责新产品的设计和开发。 4 内部沟通
4.1 组织应确保在不同层次和职能之间，就质量管理体系的过程，包括质量要求、质量目标及完成情况，以及实施的有效性，进行沟通，达到相互了解、相互信任，实现全员参与的效果。
4.2 质量管理体系有关的各种信息沟通，可采用小组简报、各种会议、布告栏、内部刊物及各种媒体等，具体执行《数据分析控制程序》。 5 相关文件 5.1管理评审控制程序 5.2资源管理 5.3数据分析控制程序 6 记录
6.1质量目标考核表
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6.0 资 源 管 理
1目的
为顺利实施和改进质量管理体系，促进顾客满意提供后盾基础。 2范围
适用于人员、信息、基础设施、工作环境及财务资源在内的全部资源的管理。 3职责
总经理负责按照各种需求提供必要的资源。 4概述
6.1、资源提供
a、公司应确定并提供实施、保持并持续改进质量管理体系所需的资源；
b、公司应确定并提供了解客户要求、传达客户要求、完成客户要求、调查客户满意程度并增强顾客满意所需的资源。 6.2、人力资源
6.2.1、总则
本公司根据适当的教育、培训、技术及经验来安排人员，以确保人员素质满足岗位需要，能胜任其工作。
6.2.2、能力、培训和意识
建立《人力资源控制程序》，以规定以下方面的事项要求： a、确定从事影响产品与要求的符合性工作的人员所必要的能力； b、提供培训以满足所确定的必要的能力的需求； c、评估所提供培训的有效性；
d、确保员工能认识其所从事活动的相关性和重要性,以及他们如何为质量目标的达成作出贡献； e、保存各个人员有关教育、培训、技术及经验的记录。
6.3、基础设施
公司根据产品的质量要求，确定、提供了为达到产品符合要求所需的基础设施，建立《设备管理程
序》来维护和管理所确定和提供的基础设施，并为增加基础设施提供文件的依据。目前本公司所确定的基础设施包括以下内容：
a、工厂厂房、工作场所和相关的水电等设施； b、生产、检验所需的生产设备和检验仪器； c、运输、通讯或信息系统等的支持性的设施设备。
6.4、工作环境
公司目前达到产品符合要求的工作环境没有特殊的要求，但各个部门必须做到整洁、有序，公司制
定《工作环境的控制程序》，对各个部门的环境卫生进行检查以保证整洁、有序的工作环境。
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7.0 产 品 实 现
7.1、产品实现的策划
本公司需策划和开发产品实现所需的程序。产品实现的策划应与质量管理体系其它过程的要求相一致。
在对产品实现进行策划时,组织确定以下方面的内容: a、产品的质量目标；
b、与产品质量相关的法律法规和客户的要求；
c、考虑产品的法律法规和客户的要求建立相关的销售、采购、生产、检验的过程和执行各过程所需的文件和资源。
d、为保证产品质量所需的验证、确认、监视、检验和试验的活动，和产品的接收准则。 e、执行销售、采购、生产、检验等各个过程时留下的相关记录应予以保留。 7.2、与顾客有关的过程
7.2.1、与产品有关的要求的确定
公司确定的与产品有关的要求包括以下方面： a、顾客所规定的要求,包括交货与交货后活动的要求；
b、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求； c、适于用产品的法律法规的要求； d、公司认为必要的任何附加的要求。 7.2.2、与产品有关的要求的评审
公司需评审与产品有关的要求。此评审需在本公司承诺接受订单或合同要求之前，评审完成后能确定以下方面的内容： a、产品要求得到规定；
b、与以前表述不一致的合同或订单的要求已与客户沟通后并达成一致； c、本公司有能力满足规定的要求。
评审结果及评审所引起的措施的记录应予保持。
当顾客提供的要求没有形成文件，公司在接收到客户要时应与客户进行沟通和确认。
订单或合同执行过程中产品要求发生变更，传达客户要求人员要及时修改传达下去的客户要求文件，并确保使用客户要求的人员了解客户变更后的要求。 7.2.3、顾客沟通
为了满足顾客要求并增强顾客满意，公司对以下有关方面确定并实施与顾客的沟通： a、产品信息的沟通；
b、问讯、合同或订单的执行情况和更改的沟通； c、顾客反馈包括顾客抱怨的沟通。
业务部制定《与产品有关的要求控制程序》来规定确定的产品要求、产品要求的评审及与顾客进行沟通的有关内容。
7.3、设计和开发
本公司模具自己进行设计和开发，详见《设计和开发控制程序》。 7.4、采购
7.4.1、采购过程
a、本公司需确保所采购的物料符合规定的采购要求。对供方及采购的物料控制的方式与程度，应视所采购物料对后续产品实现或最终产品的影响而定。
b、本公司需以供方依照本公司的要求供应物料之能力为基础，来评价与选择供方，选择、评价及再
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评价的准则需予以建立。评价结果与评价所产生的任何必要措施的记录。均需予以保持。 7.4.2、采购信息
采购文件(含技术要求、质量管理体系要求、验收要求的有关文件以及采购明细表和合同) 应包含能充分说明所采购产品的信息。一般应包括物料的品名、规格、数量、交期等，有需要时可包括：
a、物料、程序、过程、设备的批准要求； b、人员资格的要求； c、质量管理体系要求。
在采购文件发放前，由有关部门负责人审查，确保其规定的要求充分、适宜。 7.4.3、采购产品的验证
a、当公司需到供方处进行采购产品验证时，由品保部安排适合的人员进行，采购员事先应与供方就验证的安排、方法达成协议，验证结果应记录。
b、当合同要求顾客需在供方处和公司内对供方产品进行验证时，公司应协助作出安排，但顾客的验证不能代替公司的验证。顾客的验证既不能免除公司提供可接收产品的责任，也不能排除其后顾客的拒收。
c、品保部在进货检验时要作好检验记录，以保证以后能利用这些资料来评价合格供方的质量现状和质量趋势。
资材部制定《采购控制程序》来规定采购过程、采购信息和采购产品的验证控制的有关内容。 7.5、生产和服务提供
7.5.1、生产和服务提供的控制
生产部需在受控的情况下，策划并执行生产与服务的提供。受控条件包括： a、描述产品特性信息的文件； b、必要时，具备作业指导书；
c、使用并维护适合于生产和服务运行的设备； d、具备并使用测量和监控设备； e、实施测量与监控活动；
f、放行、交货及交货后活动的实施。 7.5.2、生产和服务提供过程的确认
对输出结果不能经过其后的测量或监视验证，或仅在产品使用后缺陷暴露出来的过程，公司应确认这些生产过程(可称为特殊过程)。本公司注塑过程为特殊过程。工程部对该过程确认作出安排，包括： a、为过程的评审和批准所规定的准则； b、设备认可和人员资格的鉴定； c、特定的方法和程序的使用； d、记录的要求； e、再确认。 7.5.3、标识和可追溯性
a、适当时，应在全部的生产和服务的运作中，以规定的方式标识产品。 b、应根据测量与监控要求标识产品的状态（合格或不合格）。 c、当有可追溯性要求时,应控制并记录产品的唯一性标识。 7.5.4、顾客财产
当顾客财产（包括原辅材料、模具、客户提供的技术图纸等）在本公司的控制下或由本公司所用时，
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