2012集团客户代维考试复习材料 联系客服

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2012复习材料

一.单选题 (共50分)

1. 双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为 B.金牌级 服务; (1.0分)

A. 钻石级; B. 金牌级; C. 银牌级; D. 铜牌级;

2. 跨省重要集团客户及核心集团客户对应于 A.钻石级__服务。 (1.0分) A. 钻石级; B. 金牌级; C. 银牌级; D. 标准级; 3. 网络服务部门应根据本SLA服务规范的要求对所有集团客户的SLA网络服务等级定期进行梳理,原则上钻石级和金牌客户每 C. 3个月一次。 (1.0分)

A. 1个月; B. 2个月; C. 3个月; D. 4个月; 4. GPON的组网模式C.多点到多点 。 (1.0

分)

A. 点到点; B. 点到多点; C. 多点到多点; D. 多点到点;

5. GPON是一种点对多点的光纤传输和接入技术,上行采用C. 时分多址 。 (1.0分)

A. 码分多址; B. 频分多址; C. 时分多址; D. 空分多址; 6. 下列哪项不属于AAA服务器的功能_B. 管理___。 (1.0分)

A. 认证; B. 管理; C. 授权; D. 计费; 7. DNS的作用是C. 将计算机名翻译为IP地址__。 (1.0分)

A. 为客户机分配IP地址;

B. 访问HTTP的应用程序; C. 将计算机名翻译为IP地址; D. 将MAC地址翻译为IP地址;

8. 在大型网络设计中,考虑到网络的健壮性,对于汇聚层设备一般采用_B. 双上行_连接方式连接到核心层网络设备。 (1.0分)

A. 全网状; B. 双上行; C. 星形; D. 直连; 9. 下列选项中不属于OSI参考模型的是哪一项(D. IP层) (1.0分)

A. 物理层; B. 数据链路层; C. 网络层; D. IP层; 10. 下面哪一个IP地址是B类地址(A. 129.20.3.1) (1.0分)

A. 129.20.3.1; B. 30.30.2.3; C. 198.100.12.1; D. 224.0.1.1; 11. 就交换技术而言,局域网中的以太网采用的是(A. 分组交换技术) (1.0分)

A. 分组交换技术; B. 电路交换技术; C. 报文交换技术;

D. 分组交换与电路交换技术; 12. SDH是(A. 同步数字 )传输体制。 (1.0分)

A. 同步数字; B. 异步数字; C. 准同步数字; D. 准异步数字;

13. 与10.110.12.29mask255.255.255.224属于同一网段的主机IP地址是(B. 10.110.12.30)

(1.0分)

A. 10.110.12.0; B. 10.110.12.30; C. 10.110.12.31; D. 10.110.12.32;

14. 下面哪一个不是LAN的主要特性(D. 运行在一个宽广的地域范围内) (1.0分)

A. 提供全时的局部服务; B. 连接物理相邻的设备;

C. 提供多用户高带宽介质访问; D. 运行在一个宽广的地域范围内; 15. 在描述IP地址时,常用以下哪种格式(A. 点分十进制) (1.0分)

A. 点分十进制; B. 点分二进制; C. 点分八进制; D. 点分十六进制; 16. 以下VPN特性中,同时有数据安全加密功能的是:(D. IP-Sec) (1.0分)

A. GRE; B. L2TP; C. MBGP; D. IP-Sec; 17. 传统以太网的最大传输包长MTU是:(B. 1518) (1.0分)

A. 1522; B. 1518; C. 1500; D. 1482; 18. 某公司申请到一个C类IP地址,但要连接6个的子公司,最大的一个子公司有26台计算机,每个子公司在一个网段中,则子网掩码应设为__D. 255.255.255.224_。 (1.0分)

A. 255.255.255.0; B. 255.255.255.128; C. 255.255.255.192; D. 255.255.255.224; 19. 网络中使用光缆的优点是D. 传输速率比同轴电缆或双绞线高,不受外界电磁干扰与噪声的影响,误码率低_。 (1.0分)

A. 便宜; B. 容易安装;

C. 是一个工业标准,在任何电气商店都能买到;

D. 传输速率比同轴电缆或双绞线高,不受外界电磁干扰与噪声的影响,误码率低; 20. 子网掩码255.255.192.0的二进制表示为(C. 11111111 11111111 11000000 00000000)

(1.0分)

A. 11111111 11110000 00000000 00000000;

B. 11111111 11111111 00001111 00000000; C. 11111111 11111111 11000000 00000000; D. 11111111 11111111 11111111 00000000; 21. 关于IP主机地址,下列说法正确的是(C. IP地址网段部分不可以全1也不可以全0) (1.0

分)

A. IP地址主机部分可以全1也可以全0;

B. IP地址网段部分可以全1也可以全0; C. IP地址网段部分不可以全1也不可以全0; D. IP地址可以全1也可以全0;

22. 网络服务部门应根据本SLA服务规范的要求对所有集团客户的SLA网络服务等级定期进行梳理,原则上,非金牌客户__A. 6个月_一次 (1.0分)

A. 6个月; B. 5个月; C. 4个月; D. 3个月;

23. 安全规范中应加强客户侧网络、设备、用电等安全管理,包括人员_A. 安全意识;管理。 (1.0分) A. 安全意识; B. 素质; C. 工具; D. 财产; 24. 在OSI协议模型中,可以完成加密功能的是(D. 表示层) (1.0分)

A. 物理层; B. 传输层; C. 会话层; D. 表示层; 25. 以下说法错误的是A. 桥能隔离网络层广播_。 (1.0分)

A. 桥能隔离网络层广播;

B. 中继器是工作在物理层的设备; C. 路由器是工作在网络层的设备; D. 以太网交换机工作在数据链路层; 26. 已知某个网络的掩码是255.255.248.0,那么下面属于同一网段的是_C. 10.52.57.34和10.52.62.2__。 (1.0分)

A. 10.110.16.1和10.110.25.1; B. 10.76.129.21和10.76.137.1; C. 10.52.57.34和10.52.62.2; D. 10.33.23.2和10.33.31.1; 27. 下面哪一项正确描述了路由协议?A. 通过执行一个算法来完成路由选择的一种协议。 (1.0分)

A. 通过执行一个算法来完成路由选择的

一种协议;

B. 指定MAC地址和IP地址捆绑的方式和

时间的一种协议;

C. 定义数据包中域的格式和用法的一种方式;

D. 允许数据包在主机间传送的一种协议; 28. 以下不属于动态路由协议的是_B. ICMP_。 (1.0分)

A. RIP; B. ICMP; C. IGRP; D. OSPF; 29. Tcont类型中type5是指:(D. 混合带宽)

(1.0分)

A. 固定带宽; B. 保证带宽; C. Best effort; D. 混合带宽;

30. 最能体现接口带宽大小的指标是:(A. 吞吐率) (1.0分)

A. 吞吐率; B. 时延; C. 丢包; D. 背靠背; 31. PTN的E1口是个灵活E1口,它还可以用在网络侧承载MPLStunnel,这时候需要把它设置绑定成(C. MLPPP组),绑定后再设成3层类型的接口。 (1.0分)

A. IMA组; B. LAG组; C. MLPPP组;

D. 以上答案都不对; 32. 在网管上用以太OAM测试PTN的以太业务时,ping的是(C. 对端网元用户侧的MAC地址)。 (1.0分)

A. 对端网元网络侧的IP地址; B. 对端网元网络侧的MAC地址; C. 对端网元用户侧的MAC地址; D. 对端网元用户络侧的IP; 33. 在PTN网络中,tunnel是(单向)的,基于PW承载的用户侧到网络侧的E-line业务是(双向)的。 (1.0分)

A. 单向,单向; B. 双向,单向; C. 双向,双向; D. 单向,双向;

34. 以下时钟同步技术中,支持时间同步的

是。(D. 1588 V2) (1.0分)

A. 以太同步; B. SDH同步; C. ACR; D. 1588 V2; 35. VLAN的划分不包括以下哪种方法__C. 基于物理位置__。 (1.0分)

A. 基于端口;

B. 基于MAC地址; C. 基于物理位置; D. 基于协议; 36. 为了防止网络风暴,应采用哪种操作_B. 划分VLAN_。 (1.0分)

A. 采用生成树协议(STP); B. 划分VLAN; C. 黑洞路由; D. 端口换回; 37. Traceroute的功能是_C. 用于分析网络在哪里出现了问题_。 (1.0分)

A. 用于检查网管是否工作正常; B. 用于检查网络连接是否可达; C. 用于分析网络在哪里出现了问题; D. 以上均不对; 38. 以太网帧中的哪个字段携带了业务等级信息。 (1.0分)

A. 源MAC地址; B. 目的MAC地址; C. PRI;

D. VLAN ID; 39. 在PTN网络中,tunnel是(单向)的,基于PW承载的用户侧到网络侧的以太专线业务是(双向)的。 (1.0分)

A. 单向,单向; B. 双向,单向; C. 双向,双向; D. 单向,双向; 40. GPON下行数据流中,所有ONU都能收到相同的数据,ONU是通过()来识别、区分和过滤属于自己的数据。 (1.0分)

A. ONUID;

B. GEMPORTID; C. LLID;

D. ALLOCATID; 41. 在创建静态tunnel时,需要指定下一跳的

接口,显示的下一跳的地址是:(C. 下一跳接口IP)。 (1.0分)

A. NE IP;

B. 网元LSR-ID; C. 下一跳接口IP; D. 不涉及; 42. TCP/IP体系结构中的TCP和IP所提供的服务分别为(D. 运输层服务和网络层服务)

(1.0分)

A. 链路层服务和网络层服务; B. 网络层服务和运输层服务; C. 运输层服务和应用层服务; D. 运输层服务和网络层服务;

43. 常见ODN产品中,大方头尾纤、圆头尾纤、小方头尾纤标记分别为(A. SC、FC、LC)。(1.0分)

A. SC、FC、LC; B. FC、LC、SC; C. LC、SC、FC; D. 以上都不对;

44. 正常情况下,1:16的分光器平均损耗大概为(C. 13.8dB)。 (1.0分)

A. 7.5dB; B. 10.6dB; C. 13.8dB; D. 17dB; 45. 故障处理业务恢复时限中跨省AAA级客户_C. 4_个小时恢复。 (1.0分)

A. 2; B. 3; C. 4; D. 5; 46. 服务人员进行技术支撑时,进入客户机房需__B. 穿戴鞋套__,作业前需先向客户说明我司的服务政策及有关规定,同时将服务监督调查表交客户阅读,请客户在作业期间监督自己的安装维修服务操作。 (1.0分)

A. 填写报告; B. 穿戴鞋套; C. 申请批准; D. 更换拖鞋; 47. 安全规范登高作业安全中:服务过程中涉及到的登高作业,必须由具有的相关_A. 登高作业证_人员操作,无证人员禁止进行登高作业,且登高作业过程中遵守登高安全规范。

(1.0分)

A. 登高作业证; B. 消防安全证; C. 攀岩证; D. 救援证;

48. 以下哪些路由表项要由网络管理员手动配置(A) (1.0分)

A. 静态路由; B. 直接路由; C. 缺省路由; D. 动态路由; 49. 802.11bWLAN运行在_A. 2.4G~2.4835 GHz_频段上。 (1.0分)

A. 2.4G~2.4835 GHz; B. 26KHz~1104KHz; C. 3.5~4.5MHz; D. 26.1~26.9GHz; 50. 在以太网中,使用_D. MAC地址__来表示设备硬件地址。 (1.0分)

A. IP地址; B. 端口号; C. 硬件序列号; D. MAC地址;

二.多选题 (共50分)

1. 网络服务部门应根据本SLA服务规范的要求对所有集团客户的SLA网络服务等级定期进行梳理,原则上钻石级和金牌客户每__B_一次,非金牌客户每__D__月一次。 (1.0分)

A. 2个月; B. 3个月; C. 5个月; D. 6个月; 2. 工程施工服务确认书内容包括:___A__,设备材料提供,___C___,施工规范调查,下次上门时间和遗留问题。签字后的确认书,客户经理、工程部门、施工单位各保留一份。

(1.0分)

A. 施工内容; B. 网络拓扑图; C. 服务规范调查; D. 以上答案都正确;

3. 业务开通验收报告一式3份由__A____、___C___以及__D____各执一份。若是集团客户部指定的重要集团,则由重要集团维护经理