发布时间 : 星期四 文章2012集团客户代维考试复习材料更新完毕开始阅读b7009405de80d4d8d15a4f52
三.填空题 (共50分)
1. SLA中规定的网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级 。 (1.0分)
2. 业务变更服务中跨地市、地市内铜牌级客户复机时限为 2 个工作日。标准级客户复机时限为 _2__个工作日。 (1.0分)
3. 网络部门可设立7×24小时技术支撑热线，主要面向钻石级和金牌级这些重要集团客户及客户经理提供专业的投诉受理 绿色通道_和 热线技术支撑 。 (1.0分)
4. IP地址是分配给连接在Internet上的设备的一个32比特长度的地址。IP地址由两个部分组成：主机部分和网络部分 。 (1.0分) 5. 一般情况下，PC机与PC机之间互连需要使用__交叉网线______，交换机与路由器之间互连使用__直连网线_______。 (1.0分) 6. 在以太网中，使用__ MAC地址____来表示设备硬件地址. (1.0分)
7. VLAN的划分包括哪种方法_基于端口、,基于MAC地址、基于协议。 (1.0分)
8. 以太网为了检测和防止冲突而采用的是_带冲突检测的载波侦听多路访问SMA/CD机制。 (1.0分)
9. 在PC主机DOS界面中可同时查看到本机的IP地址和MAC地址的命令为： ipconfig/all，不中断ping网关地址为10.90.176.1、且大小为1024字节的命令为：
ping10.90.176.1–l1024-t；跟踪一个目的地址为211.142.161.1数据包路由的命令为tracert211.142.161.1。 (1.0分)
10. 网线的串绕标准是为避免__信号干扰____。 (1.0分)
11. 会话层定义了两类同步点，分别为_主同步点____和 次同步点____。其中后者用于在一个对话单元内部实现数据结构化。 (1.0分) 12. OSI表示层的主要功能为语法转换_、语法协商 和连接管理。 (1.0分) 13. 十进制数215转化为二进制数是__11010111 ____。 (1.0分)
14. 应用程序PING发出的是__ ICMP请求报文____报文。 (1.0分)
15. 传统以太网的最大传输包长（MTU）是___1518___字节。 (1.0分)
16. 在众多的传输媒介中，主要用于长距离传输和网络主干线的传输介质是___光缆 ___。
(1.0分)
17. 国际标准化组织ISO提出的“开放系统互连参考模型(OSI)”有___ 7 ___层。 (1.0分) 18. 路由器主要工作在网络层次模型中的__网络层____，在不同的网络之间存储和转发分组。 (1.0分)
19. 最常用的两种多路复用技术为___频分多路复用FDM ___和__时分多路复用TDM ____，其中，前者是同一时间同时传送多路信号，而后者是将一条物理信道按时间分成若干个时间片轮流分配给多个信号使用。 (1.0
分)
20. 192.168.0.1/27可以容纳__30 ____台主机。 (1.0分)
21. VLAN可以看做是一个_广播域 ，以太网交换机的每一个端口可以看做一个_冲突域__
(1.0分)
22. SDH是_同步数字 传输体制。
(1.0分)
23. 若网络形状是由站点和连接站点的链路组成的一个闭合环，则称这种拓扑结构为环形拓扑。 (1.0分)
24. 路由协议可以分为_静态,_____路由协议和__动态____路由协议两大类。 (1.0分) 25. 网线的制作线序标准有__568A 和_568B 。 (1.0分)
26. 用户从目的邮件服务器上读取邮件使用的协议是 POP和_IMAP。 (1.0分)
27. GEM端口用做业务通道.一个GEM端口__可以____承载一种或者多种业务流。（可以或不可以） (1.0分)
28. SIP消息采用_文本__方式编码，分为两类：请求消息和_响应__消息。 (1.0分)
29. ODN采用两级分光，两级分光比分别是1：4和1：16时，整个ODN的分光比是1：64。 (1.0
分)
30. 802.1Q标记的PRI字段有__3____位，可以表示__8____种优先级。 (1.0分)
31. VLAN技术中，VLANID的取值范围是_1－4096 。 (1.0分)
32. 以太网无源光网络（GPON）是一种采用__点到多点____结构的单纤双向光接入网络，其中上行波长为__1310nm ____下行波长为_1490nm _____其典型拓扑结构为_树型__。 (1.0分)
33. 在Client/Server网络中，必须至少有一台计算机作为___服务器___。 (1.0分) 34. NAT设置可以分为_静态地址转换、动态地址转换、复用动态地址转换。 (1.0分) 35. 192.168.0.1/28可以容纳__14____台主机。 (1.0分)
36. GPON系统通常使用的上行速率为
1.25G，下行速率为_2.5G。上行传输方式为 TDMA（时分复用）,采用测距技术保证上行数据不发生冲突。下行传输方式为广播 ，ONU选择性接收(1.0分
37. 缩略语解释:OLT光线路终端 、ONU_光网络单元、FTTB_光纤到楼、FTTH_光纤到户。 (1.0分),
38. PON是一种点到多点P2MP结构的无源光网络，PON系统网络的组成可以分为OLT、ODN _、 ONU___三个部分，其中_ ODN 为无源部分。 (1.0分),
39. 工程人员应与客户预约上门施工，上门时应当向客户提交《集团客户工程施工通知函》，明确告知 施工时长、施工人员、施工内容等。 (1.0分),
40. 双纤收发器的两芯分别用于光纤收、光纤发。 (1.0分)
41. IEEE于1999年颁布了用以标准化VLAN实现方案的 802.1Q _协议标准草案。 (1.0分) 42. 当今世界上最流行的TCP/IP协议族并不是完全按照OSI参考模型来划分的，相对应于
OSI的七层网络模型，没有定义 会话层 和__
表示层 。 (1.0分),
43. 在TCP/IP的传输层中，小于_1024的端口号已保留和现有的服务一一对应，此数字以上的端口号可自由分配。 (1.0分)
44. 协议转换器的LOS告警代表E1告警。
(1.0分)
45. 在进行华为交换机VLAN相关配置时，连接PC的端口一般配置为__ ACCESS模式，需要透传VLAN标签的端口一般配置为_ TRUNK模式。 (1.0分)
46. 光纤通信使利用____光波__作载波，以__光纤____作为传输媒质将信息从一处传至另一处的通信方式。 (1.0分),
47. 数据链路层内部分为__ LLC ____和___ MAC ___子层。 (1.0分)
48. 1518byte以太网数据报文通过1483b格式的封装转换为ATM信元进行传送，将转换为32个ATM信元。 (1.0分)
49. 局域网使用的三种典型拓朴结构是__星型____、__环形____、___总线型___。 (1.0分), ,
50. 目前常用的四种信道复用方式有：频分复用 、时分复用、_码分复用 和波分复用。 (1.0分)
.判断题 (共50分) ×√
1. 自愈保护是指在网络发生故障（例如光纤断）时，需要人为干预，网络在极短的时间内，业务自动修复故障恢复传输。 (1.0分) × 2. 工建部门负责提供网络侧资源及端口、审核业务需求、提供成本测算、对网络侧资源进行配置、配合工程联调、业务测试及产品验收、后期维护工作。 (1.0分) ×
3. 客户服务等级分为四个等级，分别为钻石级服务、金牌级服务、银牌级服务、铜牌级服务。 (1.0分) ×
4. 在C/S网络中，所有的客户机都将调用服务器，容易造成网络堵塞，因此C/S网络规模不
四
宜太大，适用于小型网络。× (1.0分) 5. C/S应用与多层B/S应用相比具有信息共享度更高的特点。× (1.0分)
6. 施工过程中遵循“三不动、三不离”：正在使用运行中的设备不动；对设备不了解清楚不动；安全措施完备的不动。检修完后调试良好不离；发现设备有异状不查明原因不离；影响正常使用的设备修复不离。× (1.0分) 7. 在OSI七层协议中，在网络层用来连接不同类型网络的设备叫网关。√ (1.0分)
8. 如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC，则说明二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立。× (1.0分) 9. 广域网一般采用点到点的网络传输技术，局域网一般采用广播式的网络传输技术。×
(1.0分)
10. 路由器只应用于广域网，不应用于局域网。× (1.0分)
11. 目的地址、子网掩码、网关、标志和接口都是路由表的内容。√ (1.0分)
12. VLAN技术的核心是通过网桥或路由器构造一个逻辑网络。× (1.0分)
13. 速率达到100Mb/s的以太网就是高速以太网。× (1.0分)
14. 网线568B串绕标准是：绿白绿橙白蓝蓝白橙棕白棕 ×(1.0分)
15. DHCP在PC客户端与DHCP服务器之间
建立、保持一个TCP连接，使得客户端PC自动获取一个暂时固定的IP地址。× (1.0分) 16. 一般来讲，计算机网络可以按照它覆盖的地理范围，划分为以太网和局域网。× (1.0
分)
17. 路由器负责在各段广域网和局域网间根据地址信息将数据送到最终目的地，但它并不参与建立路由。× (1.0分)
18. 网络的拓扑结构是逻辑结构，和实际设备
的物理连接没有必然的关系√ (1.0分) 19. 星型拓扑结构安装方便，易于设计与维护，网络易于修改，并且更容易对发生的问题进行诊断。在局域网构建中，大量采用了星型拓扑结构。√ (1.0分)
20. 多个应用程序可以共享同一个传输连接，称为多路复用（multiplex）√ (1.0分) 21. Ping命令是我们常用的一个测试网络是否可达的命令，ping的原理是在一定时间内，如果没有收到响应报文，就认为被检测的主机或网络不可达。√ (1.0分)
22. IP提供无连接的、不可靠的服务，但是IP可以通过对数据重新排序，交给应用层。×
(1.0分)
23. 以太网采用的是CSMA/CD访问机制，而WLAN采用的CSMA/CA访问机制。√ (1.0
分)
24. RARP协议是把已知的IP地址解析为MAC地址；ARP协议是用于数据链路层地址已知时，解析IP地址。× (1.0分)
25. 封装是指网络节点将要传送的数据用特定的协议头打包来传送数据，有时也会在数据尾部加上信息。√ (1.0分)
26. 服务人员进行专业支撑时，应熟记所拜访客户的业务类型和我司对用户的网络服务SLA承诺，在与客户交谈过程中保持口径一致，避免出现口述内容与用户业务合同不匹配的情况。√ (1.0分)
27. 维护中原则上可以使用客户的电话，若测试需要应尽量拨打免费号码，确实需要拨测收费电话的，应向客户示意，使用时间应尽量简短。× (1.0分)
28. 在以太网中，使用硬件序列号来表示设备硬件地址× (1.0分)
29. 192.168.0.1/28可以容纳14台主机。√
(1.0分)
30. IP报文的报文头有20个字节。√ (1.0分)
31. 双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为钻石级服务；跨省重要集团客户及核心集团客户对应于金牌级服务。× (1.0分) 32. 从整个Internet的观点出发，增加动态路由的更新频率可以有效的减少路由表的规模。
用了MPLS标签交换技术√ (1.0分)
44. 入侵检测系统（IDS）从技术上主要分为网络入侵检测和主机入侵检测。√ (1.0分) 45. PTN承载的主要业务类型有以太专线、以× (1.0分)
33. 网络的物理拓扑和逻辑拓扑是相互独立互不影响的完全不同的两个概念，他们之间不存在必然的逻辑关系。× (1.0分)
34. PON是一种点到点（P2P）结构的无源光网络，由光纤路终端OLT、光网络单元ONU及无源分光器POS组成。× (1.0分)
35. GPON通过下行帧的
“upstreambandwidthmap”字段来给每个ONU分配上行时隙，保证了所有ONU不会为了争夺时隙而产生冲突。√ (1.0分)
36. GPON协议中业务的最小承载单位是T-cont,而不是GEMport。× (1.0分)
37. GPON的下行帧长为固定的50us，下行为广播方式，所有的ONU都能收到相同的数据，但是通过ONUID来区分不同的ONU的数据，ONU通过过滤来接收属于自己的数据。×
(1.0分)
38. 在创建PTNtunnel时，我们可以设置
tunnel的优先级，有0，1，…7,数值越小，优先级越高。√ (1.0分)
39. 以太网业务OAM是一种基于MAC层的协议，它通过发送OAM报文来检测以太网链路。
√ (1.0分)
40. 1588V2时钟协议可以实现时钟和时间同步，工作模式有OC，BC，TC。√ (1.0分) 41. 目前，PTN中的用户侧到网络侧的CES业务可以支持多条CES业务汇聚到一条PW上。
× (1.0分)
42. QinQ可以将用户侧多个不同VLAN报文封装到传送网中的一个VLAN上进行传送，节省了传送网中的VLAN资源。√ (1.0分) 43. PTN使用PW技术承载业务，数据转发使
太汇聚、以太专网、CES、ATM等。√ (1.0
分)
46. PTN对路径上故障的快速检测是通过硬件OAM技术实现的√ (1.0分)
47. 路由器是一种用于网络互连的设备，为不同网络之间的报文提供寻径和存储转发的功能。√ (1.0分)
48. IP层负责数据交互的可靠性。 ×(1.0分) 49. 网络的安全问题就是计算机系统的安全问题。× (1.0分)
50. 一个PON口可包含多个ONU，每个ONU上可以有多个T-CONT，每个T-CONT可绑定多个GEMPORT，GEMPORT包含有多种业务映射方式。√ (1.0分)
五.简答题 (共28分)
1. 光电收发器（双纤双向10/100M单模20km单体式）的作用？ (1.0分)
答： 此光电收发器为单模双纤双向一收一
发，传输距离为20KM，主要是一种将短距离的双绞线电信号和长距离的光信号进行互换的以太网传输媒体转换单元，在很多地方也被称之为光电转换器。
2. 网线的制作方式有几种，连接有什么不同？ (1.0分)
答：有两种方式，一种是交叉线，一端采用
568A标准，对端采用568B标准，用于同种设备相联，另一种是平行线，两端采用相同线序，用于不同设备相联。
3. 请简述以太网交换机常见的三种交换方式及特点。 (1.0分)
答：1）存储转发方式（StoreandForward）
特点：交换机把接收到整个数据包缓存，检查数据包的长度，进行CRC校验，然后查询CAM