C实习网店运营期末考题集 联系客服

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2、 支付宝是国内最大的 独立________,专门为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的

________ 解决方案。

3、已知某淘宝店铺一天的访客数为10000,客单价100元,店铺的销售额为20000元,则该店铺的转化率为________。

4、按照客户对待产品的态度,可将客户分为:________、________、________。 5、通常的沟通方式就是________、________、________三种

6、 按照链接路径的不同,网页中超链接一般分为以下3种类型: ________、________、________。 7、网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程。通过________引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。

8、 软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是________,而强势营销的主动方是________。

9、市场调研是企业进行市场预测的________和________ 。

10、网络市场调研的目的是收集网上________和________的信息,充分利用网络调研的优势,加强与________的沟通、理解,并建立友谊,改善营销,更好地服务于________。

11、 企业内部网采用了因特网的________技术,可以在任何一种平台上运行,并且采取了 协议,可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题。 12、我们在浏览一个网页时,所看到的第一屏称为________(First View)。

13、在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略。优秀的网站通过________和________提供信息。

14、网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三种运动:广告主在网络上________、广告受众在网络上________、当受众有其他信息需求时,双方通过网络进行及时的________。 15、 电子货币主要有两种形式:________和________。

16、网络营销改变了企业的竞争方式、________和________。

17、在网络营销的模式下,企业的经营活动打破了________和________的限制。

18、 网络营销与传统的营销相比,由原来的4P逐步演变为4C,这4C分别是________、________、________、________。

19、消费者或组织的需要通过市场表现出来就成为________。 20、网络营销广告____年发源于美国。

21、网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。

22、在网络营销中,____是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。

23、网络营销广告效果的最直接评价标准是________和________。 24、网络营销广告的信息沟通运作模式中,下列 不是它的主体。 25、信息中介是指________和________的在线组织。 26、网络营销产品分为________和________。

27、消费者往往对产品________、________、______等方面有具体的内在的个性化需求。 28、免费价格主要用于________和________产品。 29、公关要素是指________、________和________。 30、域名越________越容易记忆和适用。

31、由于互联网的_______和________,使用者会遍布全世界。

32、由于域名的________,任何一家公司注册在先,其他公司无法注册同样的域名。 33、品牌是一种________。

34、产品是连接________利益与________利益的桥梁。

35、传统营销中产品分为________或服务、________、和________三个层次。

36、网络营销中最活跃的因素是________。

37、传统营销渠道,按照有无中间商可分为________与________。

38、网络促销的功能主要表现在:________、说服功能、________、________、稳定销售。 39、 网络促销对象是在网络________产生购买行为的________。

40、网络广告交换是指网站之间通过相互________、交换________、或_______扩大宣传效果的方式。

41、传统的广告宣传方式有:________、________、________、________。 42、企业通过网络可以提供给消费者________。

43、网民的购买动机归纳为两大类: ________ 动机和________ 动机。 44、物流公司简称“三通”指的是:________ 、________ 和________。 45、淘宝网商品名称的容量是 ________ 个汉字、________ 个字节。

46、影响所有宝贝排名的因素有:DSR评分、________ 、 ________ 和 ________ 。 47、宝贝排名的相关性,指得是宝贝属性和 ________的相关性。 48、支付宝激活后,若需要在网上卖东西,还需要通过 ________ 。 49、淘宝用来保证每个商品都有机会展现的功能是________ 。

50、人气宝贝中,影响人气的主要因素有:交易量、________ 、________ 和________ 。 51、刚开的淘宝店铺,有 ________个橱窗推荐位。

52、报名天天特价活动,需要的条件卖家信用必须为 ________ 。

解析答案:

1、属性关键词、促销关键词、品牌关键词、评价关键词 2、第三方支付平台、在线支付

3、2%

4、忠诚客户、品牌转移客户、无品牌忠诚客户 5、 倾听、教育、帮助

6、内部链接、锚点链接、外部链接 7、障碍 网络 8、消费者 企业 9、前提 基础

10、购物者 潜在顾客 消费者 顾客 11、Web浏览器 TCP/IP 12、首页 13、娱乐 交互式

14、发布信息 寻找信息 互动沟通 15、IC卡 网络货币 16、竞争形象 竞争基础 17、时间 空间

18、消费者 沟通 方便 成本 19、需求 20、1994 21、商业 22、数据库

23、显示次数 点击率 24、推销员