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韦尔奇教练的领导艺术
美国《财富》杂志2002年3月号第一期再次将全球最具竞争力的公司桂冠送给了美国通用电气公司，这已经是该公司第五次荣获这一荣誉。与往年不同的是，创造通用电气如此奇迹的、全世界最伟大的经理人杰克.韦尔奇董事长已经在2001年宣布退位。
这位“全球最受推崇的企业家”、“世界第一经理人”，在他退位之时留给世界的是一个怎样的通用呢？2000年通用电气年销售收入已达1 299亿美元，净利润达创记录的154亿美元，成为世界上最受赞许的公司——连续四年成为《财富》杂志推选的“全美最受推崇的公司”，并第三次被《金融时报》推选为“全球最受尊敬的公司”。
人们把这一切归功于杰克.韦尔奇这位领导通用电气进行了长达20年改革的企业领导人，他不但创造了惊人的成功，而且从根本上改变了通用，并将这个巨无霸变成一个学习型组织，一个最具竞争力的组织。正如超级投资家沃伦.巴菲特所说：“人们尊敬杰克，是因他在通用所做的一切，在杰克之前，我们认为通用也是又大又好，但不是巨无霸。”而《财富》杂志则称赞他 “通过把通用建设得既庞大、灵活又颇具赢利能力而改写了管理学的教科书”
现在，退休后的韦尔奇执行官变成了韦尔奇教练。他成了一名企业教练。他说这是他最喜欢的工作。韦尔奇为什么喜欢做企业教练？这显然不是一时心血来潮，而且这一选择与他过去20年的领导生涯必然存在着深刻的联系。是的，当仔细研究韦尔奇在通用的领导岁月，
我们发现，其实，韦尔奇早就是一名企业教练了。
卓越的企业教练
曾任美国《新闻周刊》、《时代》记者的罗伯特.史雷特在他的一本《杰克.韦尔奇与通用之路》中这样描述韦尔奇：
“他拥有一位常胜队教练的热忱、乐观，不信看看他常用的那些词：‘令人兴奋！’‘太神奇了！’‘令人震惊！’‘难以置信！’”“通用的其他人工作也很出色，懂得激励和讲解，但是没人具有韦尔奇式激情。他保持着通用第一拉拉队长的角色。”
事实上，韦尔奇在他讲话的场合喜欢以橄榄球队或其他球队做比喻。1998年1月，韦尔奇在BOCA RATON 的会议上号召经理们以一种冷酷、认真的态度审视他们的员工，他说：“我想提醒你们我观念中的管理领导艺术是什么。它只是跟人有关。只是要得到最优秀的员工。没有最好的运动员，你就不会有最好的体操队、排球队或橄榄球队。对于企业队伍也是如此。市场会像取得超级杯的胜利或奥运会金牌那样回报你。我知道我有最好的运动员。我没有三流货。这些年来我曾经有过一些，但现在没有了。你们也能这样说吗？你能把你的队伍和我的相比吗？你对每个下属都满意吗？如果不是这样，你就不会赢……”
在讲话中，他畅谈着通用进入21世纪，公司在每一个领导岗位上只保留一流的人才，他显然对教练的角色异常推崇，并身体力行。
“他们是世界上最优秀的，他们只雇佣那些一流的员工。最好的领导人——一流的——实际上是教练。哪一个想获胜的教练，不想在自己的奥运会游泳队或体操队或超级板球队中，拥有最好的运动员呢？同样地，哪一个称职的企业领导不考虑自己的队伍里拥有最棒的员工呢？”
由以上种种看来，韦尔奇很早就以一个教练的标准来要求自己，他或许可以被称为当今世界上最值得尊敬和推崇的卓越企业教练。
韦尔奇教练的领导实践
现在，让我们分析一下韦尔奇的领导艺术，看看他在企业教练方面进行了哪些实践。
一、 面对现实，掌握真相
韦尔奇的领导秘诀，其中之一就是仔细把脉，面对现实。“何谓认清事实？就是通用员
工必须看清世界的真实面貌，而不是凭他们想象或希望的样子。”韦尔奇认为，世界前进得如此之快，以至于控制变成了一种限制，“你必须在自由与控制之间寻求平衡点，然而你拥有的自由必须比你所能
想象的还要多”。在改革过程中，无论是通用内部或外部的人如何竭尽全力地嘲笑他，内部的职工和市场上的分析家们最初是如何鄙视、不信任他，韦尔奇都坚持面对现实，积极行动，在公司内部进行了大规模的组织改造。
他说，其实管理和领导的艺术很简单，就是面对并看清现实——关于人、形势、产品的
事实，然后根据事实快速地行动。他说：“想想我们有多少次因循苟且，心中巴望着事情自己会有好转。你最常犯的错误就是无法面对现实，不能即刻行动。认清事实，有所行动是管理的精髓。” 韦尔奇不喜欢过去，他认为“对于过去，无论对或错、好或坏，你都无能为力。你可以从中得到教训，但是它们真的帮不了太大的忙。”他更要求人们忘记过去。因此，他不喜欢管理这个词，在他看来，管理二字是一个过去的名词。他更喜欢企业领导人的说法。他不想让通用人自满现状，固步自封。
韦尔奇将公司看成是一座竞技体育场，如同冰上曲棍球场或高尔夫球场一般，而他则是志在胜利的教练和参赛者。在他眼中，只有全心全意将公司变成“世界上最具竞争力企业”的人，才称得上是充满斗志的人。
二、 敞开心扉，真诚沟通
在韦尔奇看来，避免回到过去的方法很简单，就是敞开胸力求改