第1章 电子商务网上购书信息管理系统 联系客服

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第1章 电子商务网上购书信息管理系统 1.1用户需求的分析与处理 1.1.1 任务名称:用户需求的分析与处理 1.1.2 任务描述

依据电子商务的特点与基本流程以及用户需求调查报告,通过理解需求阶段的目标,给业务上下文和系统功能建模,在完整的用例模型中记录系统需求,完成需求模型报告,最后依据需求模型报告进行产品需求规格说明书的撰写。 1.1.3 任务分析

需求分析人员要按“初始、细化、构造与移交四步走”的路线,通过“以目标为基础、以用例为中心的三次迭代式需求分析”的过程来完成对用户需求的分析。 (1)第一次迭代(初始):学会进行项目目标分解、进行项目目标可研分析,构造提交项目目标模型,形成项目大纲。 (2)第二次迭代(细化):学会进行用例图建模,进行客户需求分析,构造提供软件功能模型,形成客户需求文档。 (3)第三次迭代(构造):学会对用例进行“三位”一体的描述方式,分析软件用例的动态行为,构造提交用例的业务流程图、实体类图、原型图,形成产品需求说明书。 需求验证(移交):学会从需求类型与属性角度评估需求的质量,移交产品需求说明书 1.1.4网上购书业务流程

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1.1.5 需求分析人员分析用户的需求 第一步:细化并分析用户需求

对比较复杂的用户需求进行建模分析,以帮助软件开发人员更好地理解需求。 第二步:撰写产品需求规格说明书

需求分析员按照指定的文档模板撰写《产品需求规格说明书》。如果待开发的产品分为软件和硬件两部分的话,则应当撰写《软件需求规格说明书》和《硬件需求规格说明书》。 第三步:进行需求确认 1.需求建模 (1)目标模型 步骤:

第一步:建立业务目标到软件功能目标的转化模型

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第二步:建立业务限制因素到软件非功能目标的转化

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自动化处理符合操作习惯事务级数据处理机制身份和权限认证业务处理效率高便于使用数据处理完整性安全检查项目建设限制因素第三步:建立软件功能目标与非功能目标之间的双向束定关系 经过综合得到如下关系模型: