发布时间 : 星期二 文章物业公司员工考核制度范文更新完毕开始阅读ba55b9b786c24028915f804d2b160b4e777f810f
①请年假、事假不按公司规定提前申请每次扣1分 ②当月事假超过3天每次扣1分
外出活动
积极参加集体活动,做到文明礼貌,遵守纪律 ①参加活动不文明礼貌每次扣1分 ②参加活动不守纪律每次扣1分
五、纪律 一、遵守纪律 遵守公司各项规章制度 ①遵守制度有偏差,每次扣2分 ②甲类过失每次扣1分 ③乙类过失每次扣1分 ④丙类过失每次扣1分
二、抽查考核
除各部门对员工每日考核外,人事部门每周不少于两次对各部门工作进行抽查,抽查内容包括部门办公室环境卫生、员工考核、员工仪容仪表、员工工作状况、部门工作计划、工作总结,其作用在于帮助、指导、监督各部门工作规范化,及时发现员工工作中的问题等。
部门评比检查评分细则
项目 标准内容 分值 评分细则
考勤纪律共24分
准时上下班,按时打钟卡和签到 8
①代打钟卡或代签名,每人次扣3分 ②因迟到早退累计无全勤奖,每人次扣2分 ③无故不参加公司业务培训,每人次扣2分 当值无擅自离岗及串岗现象 4 发现一次不合要求扣2分
当值无睡觉、看报纸、吃零食等 6 发现一次不合要求扣2分 无严重违反纪律行为 6 发现一次不合要求的扣3分
部门工作共23分
部门有工作例会(每月2次) 4 ①无工作例会扣4分 ②每月只有1次例会扣2分 ③会议记录不完全扣2分
工作记录完整、整洁、便于查找 5 ①记录不完整每次扣1分 ②记录脏乱每次扣1分 ③查找不便每次扣1分
每周和月度工作计划及实施内容 4 缺一项扣2分
每周总结和月总结,有考核和培训小结 缺一项扣2分
4 按工作程序完成各项任务 6 不按规程工作一项扣2分
礼貌仪容仪表共25分
制服整齐、干净,上班时间佩戴员工证 5 ①发现不按规定穿制服,每人次扣2分 ②发现衣冠不整,每人次扣1分 ③发现员工未佩戴员工证,每人次扣2分 礼貌用语,无粗言秽语 4 发现一次不合要求扣2分
行为举止端庄得体,无随地吐痰、乱丢垃圾现象 发现一次不合要求扣2分
上班精神面貌好,立岗姿态规范 4 发现一次不合要求扣2分 对用户服务热情、耐心周到 8 遭用户投诉,每人次扣2分 内务共18分
办公室物品摆放整齐 6 发现一次不合要求扣2分
地面及墙壁整洁,无乱贴乱画现象 6 发现一次不合要求扣2分
办公室下班时,人走灯灭、窗关、门锁 6 发现一次不合要求扣2分
4 加分
员工受公司表扬(包括拾金不昧、好人好事等)每人次加2分 部门工作成绩突出受公司表扬 每次加2分 因工作态度认真受公司表扬 每人次加5分 为公司增收节支提合理化建议被采纳 每人次加5分
三、员工年度考核
为全面客观地评估公司在职员工的工作情况及综合素质,公司每年两次(年中、年底)对全体员工进行考评,具体实施办法如下:
(一)考评目的
全面了解公司全体员工半年来的工作和学习,提供人事决策及管理依据,确定员工培训方向。通过考评,肯定员工所取得的成绩,表扬先进,同时找出工作和学习中存在的不足,以期改正,达到共同提高的目的。充分调动员工的工作积极性,使员工以正确的态度和饱满的热情投入到工作和学习中。
(二)考评内容
考评分两大部分,其一为(年中、年底)工作考核。各部门根据本部员工的实际工作表现进行科学的考核。考核结果以量化形式给出每位员工的实得分数。其二为理论知识考核。理论知识考核采用闭卷笔试形式进行,考核试题由综合服务知识题和岗位专业知识题两部分构成。综合服务知识题涵盖服务工作的各方面,如礼貌知识、行为规范、治安消防知识、公司人事福利制度和其他规章制度等。年度工作考核成绩占本次考核总分的70%,理论知识考试成绩占考评总分的30%。
(三)考评方法